Yardım Acer Laptop garanti sorunu, Ram yükseltme

[Recublerce]

Bugün servisi aradığımda Acer laptopumda ram değişikliği halinde garanti kapsamı dışına çıkacağını öğrendim. Ancak uzun bir süredir bu işlem sonrasında garanti kapsamı dışına çıkmayacaktır diye reklam yapıyorlardı. Durum böyle mi yoksa temsilcinin bir yanlışı mı var? Konu hakkında bilgisi olan varsa yardımcı olursa sevinirim.

 

[kedaysamur1]

mevzu şöyle,

kanunen tüketici olarak sahip olduğun ürünün bakımını yapabilmek ve içine istersen bir ram daha takma hakkın var. bu yaptığın işler bir soruna neden olursa o zaman garanti kapsamından çıkabilir, örneğin anakartın üzerine tornavida düşürmek ve ram slotunu kırmak gibi.

ancak şirketler (hepsi) canım isterse garanti kapsamına alırım istersem almam diyor, çünkü kanunları umursamıyorlar çünkü tüketici mahkemeleri (hayır muhtar heyeti zımbırtısı değil) çok uzun sürüyor ve bilirkişi atanması, dosya, itiraz, karar, itiraz derken onlar da farkında süreci uzatmak ve davayı kaybettiklerinde fatura iadesi yapmak işlerine gelecek.

durum budur.

 

[Recublerce]

mevzu şöyle,

kanunen tüketici olarak sahip olduğun ürünün bakımını yapabilmek ve içine istersen bir ram daha takma hakkın var. bu yaptığın işler bir soruna neden olursa o zaman garanti kapsamından çıkabilir, örneğin anakartın üzerine tornavida düşürmek ve ram slotunu kırmak gibi.

ancak şirketler (hepsi) canım isterse garanti kapsamına alırım istersem almam diyor, çünkü kanunları umursamıyorlar çünkü tüketici mahkemeleri (hayır muhtar heyeti zımbırtısı değil) çok uzun sürüyor ve bilirkişi atanması, dosya, itiraz, karar, itiraz derken onlar da farkında süreci uzatmak ve davayı kaybettiklerinde fatura iadesi yapmak işlerine gelecek.

durum budur.

Cevabınız için teşekkür ederim. Tüketici haklarında öyle bir hakkın bulunduğunu bilmiyordum. Bu konu hakkında ilgili resmi yazıyı paylaşabilir misiniz?

 

[kedaysamur1]

hatırlamadığım için chatgpt'ye sordum:


Tüketicilerin aldığı ürünün içini açma ve garanti etiketini sökme konusunda haklarını belirten kanunun adı "Tüketici Kanunu"dur. Bu konuda özellikle 4. Maddede düzenlemeler bulunmaktadır. Bu maddeye göre, tüketici, aldığı ürünün niteliğini ve sağlamlığını incelemek amacıyla normal kullanım sınırlarını aşmamak kaydıyla açma hakkına sahiptir. Ayrıca, garanti etiketinin sökülmesi de garanti şartlarını etkilemeyecektir, çünkü bu etiketin sökülmesi hakkınızı kullanmanızı engelleyemez. Bu işlemler sırasında garanti etiketinin zarar görmesi veya sökülmesi durumunda, tüketicinin garanti hakkı etkilenmez. Dolayısıyla, garanti etiketinin sökülmesi veya ürünün içini açılması, tüketicinin garanti hakkını kullanmasını engellemez.

 

[Recublerce]

hatırlamadığım için chatgpt'ye sordum:


Tüketicilerin aldığı ürünün içini açma ve garanti etiketini sökme konusunda haklarını belirten kanunun adı "Tüketici Kanunu"dur. Bu konuda özellikle 4. Maddede düzenlemeler bulunmaktadır. Bu maddeye göre, tüketici, aldığı ürünün niteliğini ve sağlamlığını incelemek amacıyla normal kullanım sınırlarını aşmamak kaydıyla açma hakkına sahiptir. Ayrıca, garanti etiketinin sökülmesi de garanti şartlarını etkilemeyecektir, çünkü bu etiketin sökülmesi hakkınızı kullanmanızı engelleyemez. Bu işlemler sırasında garanti etiketinin zarar görmesi veya sökülmesi durumunda, tüketicinin garanti hakkı etkilenmez. Dolayısıyla, garanti etiketinin sökülmesi veya ürünün içini açılması, tüketicinin garanti hakkını kullanmasını engellemez.

Çok hoş güzel bir şey ancak kanunda bununla ilgili bir kısım bulamadım

 

[kedaysamur1]

aramızda tüketici kanunuyla ilgilenen bir avukat belki yol gösterebilir.