Yardım Amazon'dan yaptığım alışveriş teslim edildi diyor ancak elime ulaşmadı.

[Kerem Hot]

Amazon'dan geçtiğimiz günlerde apple kablo satın almıştım. Siparişi 27 Temmuz'da verdim dün teslim edildi yazıyor amazonda ama ürün elime ulaşmadı. Kargo şirketi MNG kargo. Aradım durumu anlattım ama gönderi takip numarasını istediler. Takip kimliği 2 harf 6 rakamdan oluşan elimde var ama onunla bulamıyorlar. Satıcı orijinal diye belirttiği ürünü ben sipariş verdikten uzun bir süre sonra orijinal değil diye belirtmiş. Kargo elime ulaşmadı ulaşsa iade edeceğim Bu kargonun son halini nasıl öğrenebilirim?

 

[VettHekk]

AGT kuryeden gelecekti benimki de, aynı böyle devamlı teslim edildi yazıp elime ulaşmıyordu ürünler. Sonra kuryenin telefonuna ulaştım, abi geldim ama evde yoktun telefon numarana ulaşamadım dedi. baktım cidden telefonu hatalı yazmışım. sonra gidip teslim almıştım. Ama bu süreçte hem amazon hem agt konu ile ilgilendi. Amazondan da destek almayı deneyebilirsin çünkü onlarda direk kargo ya da kurye firmaları ile iletişim kurabiliyor. En azından benimki öyle olmuştu. Pek yardımcı oldu mu bilmiyorum ama umarım işine yarar.

 

[Mithril]

Amazon'dan geçtiğimiz günlerde apple kablo satın almıştım. Siparişi 27 Temmuz'da verdim dün teslim edildi yazıyor amazonda ama ürün elime ulaşmadı. Kargo şirketi MNG kargo. Aradım durumu anlattım ama gönderi takip numarasını istediler. Takip kimliği 2 harf 6 rakamdan oluşan elimde var ama onunla bulamıyorlar. Satıcı orijinal diye belirttiği ürünü ben sipariş verdikten uzun bir süre sonra orijinal değil diye belirtmiş. Kargo elime ulaşmadı ulaşsa iade edeceğim Bu kargonun son halini nasıl öğrenebilirim?

Amazondan aldığın takip kodunu mng nin sitesindeki kargo takip kısmındaki sipariş numarası ile sorgulama kısmına yapıştır firmadan amazonu seç seni kargonun bilgilerinin olduğu yere yönlendiriyor orda ihtiyacın olan takip kodu var.

 

[Myst3ry]

Söz konusu MNG ise çok uğraşmadan hiçbir şey öğrenebileceğini düşünmüyorum. Müşteri temsilcisi durumunu çözmediyse Şikayetvar'a yaz. Oradaki temsilci bir nebze de olsa daha ilgili. O da çözmezse Amazon ile MNG anlaşmalıdır derdini onlara anlatırsın. MNG genelde müşteriyi iplemez ama Amazon kargonu sorduğunda anında onlara cevap verirler. A101-MNG ikilisi ile 1aydan uzun süre uğraştım oradan biliyorum. 14-15 kez telefonla görüşmem gerekti.

 

[Engeuc]

21 gündür yolda saolsun AGT getirecek inşallah ben ücret iadesi bugün aldım ancak hala böyle gözüküyor amazona yazın yardımcı oluyorlar

 

[Kerem Hot]

Amazondan aldığın takip kodunu mng nin sitesindeki kargo takip kısmındaki sipariş numarası ile sorgulama kısmına yapıştır firmadan amazonu seç seni kargonun bilgilerinin olduğu yere yönlendiriyor orda ihtiyacın olan takip kodu var.

yok dostum. satıcı ile iletişime geçemiyoruz. amazonda mail attı hala dönüş yok. amazon müşteri temsilcisine dedim ki ürün satış başlığında orjinal diye yazılmış ben siparişi indirimde verdim satıcıyada mesaj attım sipariş kargoya verildikten sonra satıcı bana dönüş yapmış orjinal değil diye. bu etik değil orjinal değilse belirtilir insanlar güvenip alışveriş yapıyor üstelik indirimsiz satış fiyatı 400TL gibi bir fiyat dedim. ama sizi bilgilendirmiş diyo müşteri temsilcisi dedim evet kargoya verildikten sonra bilgilendirmiş bu mu doğru olan dedim. tamam biz bi iletişime geçelim diyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 9 Ağustos 2022

Alıntıyı görüntüle
21 gündür yolda saolsun AGT getirecek inşallah ben ücret iadesi bugün aldım ancak hala böyle gözüküyor amazona yazın yardımcı oluyorlar

bende amazon germany den ryzen 5 5600g sipariş ettim gemiden okyanusa düşmezse gelecek inşallah

 

[Bol Tereyağlı İskender]

yok dostum. satıcı ile iletişime geçemiyoruz. amazonda mail attı hala dönüş yok. amazon müşteri temsilcisine dedim ki ürün satış başlığında orjinal diye yazılmış ben siparişi indirimde verdim satıcıyada mesaj attım sipariş kargoya verildikten sonra satıcı bana dönüş yapmış orjinal değil diye. bu etik değil orjinal değilse belirtilir insanlar güvenip alışveriş yapıyor üstelik indirimsiz satış fiyatı 400TL gibi bir fiyat dedim. ama sizi bilgilendirmiş diyo müşteri temsilcisi dedim evet kargoya verildikten sonra bilgilendirmiş bu mu doğru olan dedim. tamam biz bi iletişime geçelim diyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 9 Ağustos 2022

bende amazon germany den ryzen 5 5600g sipariş ettim gemiden okyanusa düşmezse gelecek inşallah

vergi ne kadar ödüyorsun

 

[Engeuc]

yok dostum. satıcı ile iletişime geçemiyoruz. amazonda mail attı hala dönüş yok. amazon müşteri temsilcisine dedim ki ürün satış başlığında orjinal diye yazılmış ben siparişi indirimde verdim satıcıyada mesaj attım sipariş kargoya verildikten sonra satıcı bana dönüş yapmış orjinal değil diye. bu etik değil orjinal değilse belirtilir insanlar güvenip alışveriş yapıyor üstelik indirimsiz satış fiyatı 400TL gibi bir fiyat dedim. ama sizi bilgilendirmiş diyo müşteri temsilcisi dedim evet kargoya verildikten sonra bilgilendirmiş bu mu doğru olan dedim. tamam biz bi iletişime geçelim diyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 9 Ağustos 2022

bende amazon germany den ryzen 5 5600g sipariş ettim gemiden okyanusa düşmezse gelecek inşallah

Senin siparişin beklenebilir bir tarafı var Türkiye değil kardeşim İstanbul'dan Bursa'ya neyini getiremediniz bunun kesin kayboldu zaten de Amazon iade mi yaptı

 

[Kerem Hot]

vergi ne kadar ödüyorsun

eğer ekstradan bir şey çıkmazsa totalde 2644TL' ye gelecek.

Mesaj otomatik birleştirildi: 9 Ağustos 2022

Senin siparişin beklenebilir bir tarafı var Türkiye değil kardeşim İstanbul'dan Bursa'ya neyini getiremediniz bunun kesin kayboldu zaten de Amazon iade mi yaptı

satıcı iletişime geçmiyor ki geçse kargo hakkında bir fikrimiz olacak. burada iş güzarlık mng kargoda. sen teslim etmediğin ürünü ne hakla teslim ettim diye düşersin ki?

 

[Kerem Hot]

Amazon'dan geçtiğimiz günlerde apple kablo satın almıştım. Siparişi 27 Temmuz'da verdim dün teslim edildi yazıyor amazonda ama ürün elime ulaşmadı. Kargo şirketi MNG kargo. Aradım durumu anlattım ama gönderi takip numarasını istediler. Takip kimliği 2 harf 6 rakamdan oluşan elimde var ama onunla bulamıyorlar. Satıcı orijinal diye belirttiği ürünü ben sipariş verdikten uzun bir süre sonra orijinal değil diye belirtmiş. Kargo elime ulaşmadı ulaşsa iade edeceğim Bu kargonun son halini nasıl öğrenebilirim?

evet dostlar yeniden amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözümüne yönelik bir adım daha atıldı.
satıcı firma ile dün amazon mail yoluyla ulaşmak istedi fakat satıcı cevap vermedi bugün yeniden amazon'u aradım.
müşteri temsilcisi ise A'dan Z'ye garanti kapsamını bugün itibari ile başlattı. Nedir bu A'dan Z'ye konusu. Eğer aldığınız ürün size ulaşmadıysa ya da iade ettiniz vs satıcı ile sorun yaşadıysanız amazon 72 saat içerisinde sizin lehinize sorun çözümlenmezse tüm zararınızı karşılıyor. Bu yüzden amazon gerçekten çok farklıymış. Müşteri hizmetleri o kadar ilgiliydi ki sanki yakın bir arkadaşımla görüşüyormuşum gibi hissettim diyebilirim
Bilgilendirme olsun diyerek yeniden buraya yazmak istedim. Amazon candır

 

[nurettin9876543]

AGT kuryeden gelecekti benimki de, aynı böyle devamlı teslim edildi yazıp elime ulaşmıyordu ürünler. Sonra kuryenin telefonuna ulaştım, abi geldim ama evde yoktun telefon numarana ulaşamadım dedi. baktım cidden telefonu hatalı yazmışım. sonra gidip teslim almıştım. Ama bu süreçte hem amazon hem agt konu ile ilgilendi. Amazondan da destek almayı deneyebilirsin çünkü onlarda direk kargo ya da kurye firmaları ile iletişim kurabiliyor. En azından benimki öyle olmuştu. Pek yardımcı oldu mu bilmiyorum ama umarım işine yarar.

Kuryenin numarasına nasıl ulaştınız?

 

[VettHekk]

Kuryenin numarasına nasıl ulaştınız?

Gönderinin takip numarasını agt tarafından aratınca orda bilgi paylaşılmıştı. Kargonun gönderim detaylarında diyeyim.