brutal
80+
- Katılım
- 6 Mart 2022
- Mesajlar
- 172
Dahası
- Reaksiyon skoru
- 73
- İsim
- berat
Merhaba, forum içinden de birkaç kişiye önerdiğim bu firmayı, daha fazla insan görüpte mağduru olmaması için bildirmek zorundayım. 150₺'lik bir sunucunun çok daha ötesine geçmiş bu olay için kollarımı sıvadım. Bir faturamı erken tarihli bir şekilde ödedim ve fatura çalışmaya başlamadan yani hizmet başlangıç günü gelmeden firmadan iade istedim. 2-3 aydır müşterisi olduğum bu firmanın tutumu ve yaklaşımı beni şaşırttı. Aslında güzel bir dille iade sağlamayacaklarını söyleselerdi belki çok umursamazdım fakat 150₺ değil 15₺ olsa arkasını kovalayacağım.
Bana hiçbir şekilde nakit iadenin gerçekleştirilmediğini, sattığı ürünlerin "dijital bir ürün" olduğunu haliyle iadenin mümkün olmadığını söylediler. Her ne kadar başka bir forum içerisinde, hizmet sözleşmelerinin tüketici haklarına aykırı olduğunu söylemiş olsam da şikayet ettiğim platformdaki yönetim ekibi de hizmet sözleşmesini esas alarak bu firmayı haklı buldu. Fakat devlet mercileri hizmet sözleşmesinden ziyade tüketici haklarını kapsıyor.
Forum içerisinde mesaj düzenlemem mümkün olmadığı için konu açıyorum. Bu insanlarla olası bir sorun yaşadığınızda göreceğiniz muameleyi görün istedim. Hizmet sözleşmesi diye tamamen kendilerini koruyan, alıcıyı devre dışı bırakan bir şey hazırlamışlar ve karşılığını almadığınız malın iadesini sadece site bakiyesi olarak yapmayı kabul ediyorlar.
Yani kısa bir deyişle, bu adamlara paranız bir defa girerse, bunu kendinize alamıyorsunuz.
Asla ve asla iade sağlamadıklarını beyan ettiklerinden dolayı tüketici hakem heyetine başvurdum.
Süreci konu altından aktarırım.
Bana hiçbir şekilde nakit iadenin gerçekleştirilmediğini, sattığı ürünlerin "dijital bir ürün" olduğunu haliyle iadenin mümkün olmadığını söylediler. Her ne kadar başka bir forum içerisinde, hizmet sözleşmelerinin tüketici haklarına aykırı olduğunu söylemiş olsam da şikayet ettiğim platformdaki yönetim ekibi de hizmet sözleşmesini esas alarak bu firmayı haklı buldu. Fakat devlet mercileri hizmet sözleşmesinden ziyade tüketici haklarını kapsıyor.
Forum içerisinde mesaj düzenlemem mümkün olmadığı için konu açıyorum. Bu insanlarla olası bir sorun yaşadığınızda göreceğiniz muameleyi görün istedim. Hizmet sözleşmesi diye tamamen kendilerini koruyan, alıcıyı devre dışı bırakan bir şey hazırlamışlar ve karşılığını almadığınız malın iadesini sadece site bakiyesi olarak yapmayı kabul ediyorlar.
Yani kısa bir deyişle, bu adamlara paranız bir defa girerse, bunu kendinize alamıyorsunuz.
Asla ve asla iade sağlamadıklarını beyan ettiklerinden dolayı tüketici hakem heyetine başvurdum.
Süreci konu altından aktarırım.
