merhabalar asusa gönderdiğim ürünüm değişim onaylandı ve satıcıya ulasın diye belgeyle kargo gönderdiler. bugün aradığımda faturayla onu mail gönderim ellerinde varsa değişim yoksa para iadesi dendi fakat ben monitörü alalı 1 yıl oldu para iadesi istemiyorum benim muadili ile degiştirilme hakkım varmı ?