pucaso6578
80+
- Katılım
- 11 Mayıs 2021
- Mesajlar
- 16
Dahası
- Reaksiyon skoru
- 4
- İsim
- Mehmet Baydan
Merhaba ben iki hafta önce connectgame üzerinden bir mouse almıştım fakat tekerleği gevşek olduğu için değiştirmek istedim. Bunu firmaya iletince bu sorunun değişim sebebi olmayacağını söylediler. Ben de 14 günlük yasal hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İade talebimi ilettikten sonra firma kesinlikle maillerime dönüş yapmamaya başladı. 14 günlük sürem de doldu. Ben şimdi tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum talep türü olarak ne seçmeliyim? Şu anda farem yok eğer malın yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesini seçersem süreç sonuçlanana kadar fareyi kullanmamalı mıyım? Eğer iade seçersem malın aldığım fiyatını mı süreç sonuçlandığındaki fiyatını mı iade ederler fare hoşuma gitti kullanmak istiyorum çünkü. Eğer iade kabul etselerdi iade edip yenisini alacaktım.
