Dron arızası garanti 21 gün oldu

[YusuF.68]

Dron aldım 3 gün sonra düştü bende ertesi gün garantiye götürdüm media markete 21 gün oldu ben Media Markt’i aradım dedim ki yasal tamir süresini açtınız benim cihazımın sıfırı ile değiştirmesini istiyorum diye söyledim bana hemen mail attılar drone kullanıcı hatasıdır diye şimdi ben tüketici hakem Heyeti’ne başvuru yapsam 20 gün yasal süreyi geçtiği için sıfırını alır mıyım

 

[Lian_GR]

bu kanunun geçtiği yazıyı oku şartlar karşılanıyorsa alırsın tabii

 

[YusuF.68]

bu kanunun geçtiği yazıyı oku şartlar karşılanıyorsa alırsın tabii

Hani tamir süresi 20 iş günü ya onun için

 

[Lian_GR]

Hani tamir süresi 20 iş günü ya onun için

tamam oku şartları karşılıyorsan başvur geç aga

 

[YusuF.68]

tamam oku şartları karşılıyorsan başvur geç aga

Tmm sağol

 

[Mr.White]

Dron aldım 3 gün sonra düştü bende ertesi gün garantiye götürdüm media markete 21 gün oldu ben Media Markt’i aradım dedim ki yasal tamir süresini açtınız benim cihazımın sıfırı ile değiştirmesini istiyorum diye söyledim bana hemen mail attılar drone kullanıcı hatasıdır diye şimdi ben tüketici hakem Heyeti’ne başvuru yapsam 20 gün yasal süreyi geçtiği için sıfırını alır mıyım

Sorun neydi onu açabilirsen daha kolay yardımcı olabiliriz fakat yasal süreç dediğin gibi 20 iş günü olarak belirtiliyor 20 gün değil. Eğer iş günü olarak 20yi geçtiyse ve sen aradıktan sonra kullanıcı hatası dendiyse yasal hakkın bulunuyor.

 

[YusuF.68]

Sorun neydi onu açabilirsen daha kolay yardımcı olabiliriz fakat yasal süreç dediğin gibi 20 iş günü olarak belirtiliyor 20 gün değil. Eğer iş günü olarak 20yi geçtiyse ve sen aradıktan sonra kullanıcı hatası dendiyse yasal hakkın bulunuyor.

dron havada asılı kaldı ne yaptıysam gelmedi ertesi gün gps bağlanmama hatası veriyordu kalibrasyon istiyor yapıyorum tekrar estiyordu sonra halanınca düştü

dediğim gibi 21 gün oldu ve ben aradıktan sonra kullanıcı hatasıdır 7500 tl masraf çıkardılar bnende yasal süreyi geçti cihazı sıfırı ile değişim yapın dedim kabul etmediler media marketten aldım ama media market bizlik bir şey yok yetkili servis ile görüşün diyor yani güzenilir diye mediadan aldık ama bviz aracıyız diyor karışmıyor yanlış bir tavır

 

[cornlov]

Dron aldım 3 gün sonra düştü bende ertesi gün garantiye götürdüm media markete 21 gün oldu ben Media Markt’i aradım dedim ki yasal tamir süresini açtınız benim cihazımın sıfırı ile değiştirmesini istiyorum diye söyledim bana hemen mail attılar drone kullanıcı hatasıdır diye şimdi ben tüketici hakem Heyeti’ne başvuru yapsam 20 gün yasal süreyi geçtiği için sıfırını alır mıyım

Yasal 20 gün. 20 iş günü. Tatiller bayramlar dahil değil. Ayrıca, kargonun teslim edildiği, yetkili servise işleme alındığı tarihten itibaren başlar. Bu süre aşılırsa thh başvurabilirsin. Ama olumlu sonuçlanırsa, karşı firmanın avukatları karara itiraz edebilir. Bu senaryoda onlar haklı çıkarsa tüm masrafları sen karşılıyorsun.

 

[YusuF.68]

Yasal 20 gün. 20 iş günü. Tatiller bayramlar dahil değil. Ayrıca, kargonun teslim edildiği, yetkili servise işleme alındığı tarihten itibaren başlar. Bu süre aşılırsa thh başvurabilirsin. Ama olumlu sonuçlanırsa, karşı firmanın avukatları karara itiraz edebilir. Bu senaryoda onlar haklı çıkarsa tüm masrafları sen karşılıyorsun.

azami tamir süresi ne zaman başlar?
Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.

mevzuatta yani ticaret bakanlığında yazan yazıdır. böyle yazıyor malın yetkili servisi veya satıcıya yani media markete bildirim tarihinden itibaren geçerlidir media markette aynısını söylüyor bize malı teslim ettiğiniz tarihte başlar denildi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 18 Temmuz 2024

Yasal 20 gün. 20 iş günü. Tatiller bayramlar dahil değil. Ayrıca, kargonun teslim edildiği, yetkili servise işleme alındığı tarihten itibaren başlar. Bu süre aşılırsa thh başvurabilirsin. Ama olumlu sonuçlanırsa, karşı firmanın avukatları karara itiraz edebilir. Bu senaryoda onlar haklı çıkarsa tüm masrafları sen karşılıyorsun.

ayrıca ben kendim media markete götürüp teslim ettim

 

[cornlov]

azami tamir süresi ne zaman başlar?
Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.

mevzuatta yani ticaret bakanlığında yazan yazıdır. böyle yazıyor malın yetkili servisi veya satıcıya yani media markete bildirim tarihinden itibaren geçerlidir media markette aynısını söylüyor bize malı teslim ettiğiniz tarihte başlar denildi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 18 Temmuz 2024

ayrıca ben kendim media markete götürüp teslim ettim

Media market kendisi onarmıyor. O ürünü kargoluyor. Yetkili servis kargoyu teslim aldığı sürede başlar. Ve dediğim gibi hafta sonları iş günü sayılmaz.

 

[YusuF.68]

Media market kendisi onarmıyor. O ürünü kargoluyor. Yetkili servis kargoyu teslim aldığı sürede başlar. Ve dediğim gibi hafta sonları iş günü sayılmaz.

attığım yazı direk ticaret bakanlığından alınan bir yazı yazıyı okuyun lütfen diyorki Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde başlar ve pazar günlerini ve resmi tatilleri saymadığımda 21 gün yapıyor