Fatura ve Trendyol üzerinde farklı fiyatlar görünüyor

[saly]

Konuyu nereye açmam gerektiğini bilmediğimden buraya açtım, özür dilerim.
Trendyol %40+%40 indiriminden kulaklık siparişi vermiştim. Kargom bu gün dağıtım için gelmişti ama hemen ardından iade diyip geri gönderdiler. Trendyol asistana girip faturamı incelediğimde ürünün fiyatı olarak çekilen paraya 599 TL yazmışlar ama Trendyol uygulamasına ve kartıma baktığımda ise 239 TL çekilmiş. Başta destek talebinde bulunarak kargomun incelenip iadesinin iptali için talepte bulunmak istedim ama sonra korkup gerek duymadım. Destek talebinde bulunsaydım inceleme sonucu kargomu belki teslim alabilirdim. Trendyol asistana sorduğumda bana şunları söyledi; kargonuz açılıp incelendiğinde bi hasar olmadığı tespit edilirse iade gerçekleşmez ve kargonuzu teslim alabilirsiniz.
Bunun gibi hâlâ kargoda olan iki siparişim daha var, sizce iptal etmeli miyim?
Çünkü fatura kesilirken ürününü asıl fiyatı yazıyor ama Trendyol'da bizim indirim olarak gördüğümüz para çekiliyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Düşüncelerinizi merak ediyorum.

 

[Helenov]

Faturada kuponsuz hali gözükür zaten, normal.

 

[saly]

Faturada kuponsuz hali gözükür zaten, normal.

Fatura da ödenen yani karttan çekilen tutar yazmaz mı?

 

[Helenov]

Fatura da ödenen yani karttan çekilen tutar yazmaz mı?

Kupon kullanıldığında hayır.

 

[saly]

Kupon kullanıldığında hayır.

Tamam anladım çok teşekkür ederim. Peki eğer kargomun incelenmesi için süreç başlatsam ve eğer kargoyu teslim alırsam ilerleyen dönemlerde bir sorunla karşılaşır mıyım?

 

[Helenov]

Tamam anladım çok teşekkür ederim. Peki eğer kargomun incelenmesi için süreç başlatsam ve eğer kargoyu teslim alırsam ilerleyen dönemlerde bir sorunla karşılaşır mıyım?

Karşılaşmazsın. Başlatmana gerek yok.

 

[saly]

Karşılaşmazsın. Başlatmana gerek yok.

Anladım teşekkür ederim