Glorious Garanti Süreci! (700TL Ücret Talebi?)

[Ben Tümay]

Selamlar, bundan bir süre önce Glorious Model O Wireless (eski kasa) mouse aldım, clicklerinin gıcırdaması bir yana yakın zamanda mouse şarj almamaya, kabloludayken arada sırada kesilmeye başladı. Bunun için Glorious müşteri temsilcisine ulaştım. Mouse'nin garanti kapsamında olduğunu ve bana yeni mouse temin edebileceklerini söylediler ancak Türkiye'ye gönderim yapamıyorlarmış, ben nakliye firması bulup parasını karşılayacakmışım. Ufak bir araştırma ile PTT'nin USA'dan buraya 700TL'ye getirdiğini gördüm. Yani garanti kapsamındaki ürünümü alabilmem için 700TL kargo ödemem gerekiyor. Bu olay normal mi? Ürünün bozulmasının benle hiç bir alakası yok, marka da kabul etti, ben niye 700TL kargo parası ödüyorum? Türkiye'ye gönderememeleri benim sorunum mu? Bilmediğimden size sormak istedim. Bu arada bunun yanı sıra Glorious mağazasından kupon da verebilirlermiş ama oradan da Türkiye'ye teslimat yokmuş.

 

[WhoCares]

orjinal sitesine bakarsan tr ye gönderimleri mevcut

 

[Ben Tümay]

orjinal sitesine bakarsan tr ye gönderimleri mevcut

Atabilir misin?

 

[Cihangir]

Selamlar, bundan bir süre önce Glorious Model O Wireless (eski kasa) mouse aldım, clicklerinin gıcırdaması bir yana yakın zamanda mouse şarj almamaya, kabloludayken arada sırada kesilmeye başladı. Bunun için Glorious müşteri temsilcisine ulaştım. Mouse'nin garanti kapsamında olduğunu ve bana yeni mouse temin edebileceklerini söylediler ancak Türkiye'ye gönderim yapamıyorlarmış, ben nakliye firması bulup parasını karşılayacakmışım. Ufak bir araştırma ile PTT'nin USA'dan buraya 700TL'ye getirdiğini gördüm. Yani garanti kapsamındaki ürünümü alabilmem için 700TL kargo ödemem gerekiyor. Bu olay normal mi? Ürünün bozulmasının benle hiç bir alakası yok, marka da kabul etti, ben niye 700TL kargo parası ödüyorum? Türkiye'ye gönderememeleri benim sorunum mu? Bilmediğimden size sormak istedim. Bu arada bunun yanı sıra Glorious mağazasından kupon da verebilirlermiş ama oradan da Türkiye'ye teslimat yokmuş.

bende glorious model o 2 almayı düşünüyorum sorun yaşarsam yurt dışına mı göndermem gerekecek

 

[Ben Tümay]

bende glorious model o 2 almayı düşünüyorum sorun yaşarsam yurt dışına mı göndermem gerekecek

Arızalandığında senden ürününü istemiyorlar, sorunu video çekip atmanı istiyorlar sonra da yeni ürün gönderiyorlar. Fakat Türkiye'ye gönderim yapmıyorlarmış PTT ile ürünü onların göndermesini sağlarsak dolaylı yoldan 700TL kargo parası veriyoruz.

 

[Phoenixxx]

Burda marka elinden geleni yapsada Türkiyedeki absürt ve vatandaş düşmanı bazı kanunlar rma servislerini çileden çıkartıyor.
Adam ürünü yurt dışından servis değişimi olarak ücretsiz gönderiyor ama gümrük kırk takla attırıp markalardan yada alıcıdan vergi almak için her türlü yolu deniyor. Rma servisleri tek tek ücretsiz kargo şekliyle ürün gönderiminden vazgeçiyor. Son zamanlarda Corsair de durdurdu diye duymuştum. Asıl sebebi nedir bilemem bizim bozuk olmayan ürünü bozuk diye markaya ağlayanların sıfır cihazı alıp satmasından bezmiş de olabilirler.

 

[Ben Tümay]

Burda marka elinden geleni yapsada Türkiyedeki absürt ve vatandaş düşmanı bazı kanunlar rma servislerini çileden çıkartıyor.
Adam ürünü yurt dışından servis değişimi olarak ücretsiz gönderiyor ama gümrük kırk takla attırıp markalardan yada alıcıdan vergi almak için her türlü yolu deniyor. Rma servisleri tek tek ücretsiz kargo şekliyle ürün gönderiminden vazgeçiyor. Son zamanlarda Corsair de durdurdu diye duymuştum. Asıl sebebi nedir bilemem bizim bozuk olmayan ürünü bozuk diye markaya ağlayanların sıfır cihazı alıp satmasından bezmiş de olabilirler.

Bu konuda haklı olabilirsin fakat tonlarca delil sundum onlara.

 

[Trifact]

Selamlar, bundan bir süre önce Glorious Model O Wireless (eski kasa) mouse aldım, clicklerinin gıcırdaması bir yana yakın zamanda mouse şarj almamaya, kabloludayken arada sırada kesilmeye başladı. Bunun için Glorious müşteri temsilcisine ulaştım. Mouse'nin garanti kapsamında olduğunu ve bana yeni mouse temin edebileceklerini söylediler ancak Türkiye'ye gönderim yapamıyorlarmış, ben nakliye firması bulup parasını karşılayacakmışım. Ufak bir araştırma ile PTT'nin USA'dan buraya 700TL'ye getirdiğini gördüm. Yani garanti kapsamındaki ürünümü alabilmem için 700TL kargo ödemem gerekiyor. Bu olay normal mi? Ürünün bozulmasının benle hiç bir alakası yok, marka da kabul etti, ben niye 700TL kargo parası ödüyorum? Türkiye'ye gönderememeleri benim sorunum mu? Bilmediğimden size sormak istedim. Bu arada bunun yanı sıra Glorious mağazasından kupon da verebilirlermiş ama oradan da Türkiye'ye teslimat yokmuş.

arıza ne olursa olsun gümrük kargo dahil karşılamak zorundalar. senin mükellefiyetin arızanın tespitini kargolamadan önce ispatlamak sonrasını paşa paşa yapmak zorundalar. eğerki gak guk diyorlarsa türk forumlarda yabancı forumlarda konuyu yay mutlaka bir noktada tepki toplayacaktır ve geri adım atacaklardır. öyle hem ürün satayım hem arıza yaşayınca para alayım yol ücretini iaşesini karşıla gibi durumlara diyeceğin şey yok öyle ya ma paşa paşa gönderecekler türm evraklarıyla hemde. garanti dışı olsa amenna ama bu global garanti. corsair cücük kadar ram arızasına verdiği global desteği anlatayım; ürün arıza tespit ispatını istediler, testleri yapıp verdim. bana tüm kargo evraklarını gönderdiler 0 TL ile ram hollandaya gitti 15 gün sonrada sanırım tayvandan sıfır ürün 0 TL iler kapıma kadar gönderdiler. olması gereken bu. glorious eğer para ver yol yemek su ver diyorsa geçsinler o işi çinli merdiven altı firma bunu yapıyor.

 

[WhoCares]

Atabilir misin?

https://glorious.ladesk.com/907119-Does-Glorious-Ship-to-My-Country burdan görürsün

 

[Cihangir]

Arızalandığında senden ürününü istemiyorlar, sorunu video çekip atmanı istiyorlar sonra da yeni ürün gönderiyorlar. Fakat Türkiye'ye gönderim yapmıyorlarmış PTT ile ürünü onların göndermesini sağlarsak dolaylı yoldan 700TL kargo parası veriyoruz.

çok iyiymiş bi sorun olunca yeni ürün gönderiyorlarsa alırım

 

[Ben Tümay]

çok iyiymiş bi sorun olunca yeni ürün gönderiyorlarsa alırım

Bunu her marka yapıyor, zorunluluk. Kullanıcı hatası olursa tamir ve yeni ürün desteği yok bu arada.

Mesaj otomatik birleştirildi: 19 Ağustos 2023

https://glorious.ladesk.com/907119-Does-Glorious-Ship-to-My-Country burdan görürsün

Dostum aşağıdaki listede ismi geçen ülkelere gönderim yapamadıklarını yazmışlar. Listede ismi yoksa ülkenin gönderiyorlar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 19 Ağustos 2023

arıza ne olursa olsun gümrük kargo dahil karşılamak zorundalar. senin mükellefiyetin arızanın tespitini kargolamadan önce ispatlamak sonrasını paşa paşa yapmak zorundalar. eğerki gak guk diyorlarsa türk forumlarda yabancı forumlarda konuyu yay mutlaka bir noktada tepki toplayacaktır ve geri adım atacaklardır. öyle hem ürün satayım hem arıza yaşayınca para alayım yol ücretini iaşesini karşıla gibi durumlara diyeceğin şey yok öyle ya ma paşa paşa gönderecekler türm evraklarıyla hemde. garanti dışı olsa amenna ama bu global garanti. corsair cücük kadar ram arızasına verdiği global desteği anlatayım; ürün arıza tespit ispatını istediler, testleri yapıp verdim. bana tüm kargo evraklarını gönderdiler 0 TL ile ram hollandaya gitti 15 gün sonrada sanırım tayvandan sıfır ürün 0 TL iler kapıma kadar gönderdiler. olması gereken bu. glorious eğer para ver yol yemek su ver diyorsa geçsinler o işi çinli merdiven altı firma bunu yapıyor.

Bende öyle biliyorum, yayabileceğim forum sitesi var mı yabancı? Pek hakim değilim yabancı forum sitelerine.

 

[WhoCares]

Bunu her marka yapıyor, zorunluluk. Kullanıcı hatası olursa tamir ve yeni ürün desteği yok bu arada.

Mesaj otomatik birleştirildi: 19 Ağustos 2023

Dostum aşağıdaki listede ismi geçen ülkelere gönderim yapamadıklarını yazmışlar. Listede ismi yoksa ülkenin gönderiyorlar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 19 Ağustos 2023

Bende öyle biliyorum, yayabileceğim forum sitesi var mı yabancı? Pek hakim değilim yabancı forum sitelerine.

he pardon ya dikkat etmedim o zaman bro şöyle yapiyorsun glorious tr dagıtıcısı ile iletişime geçiyorsun despec aş onlar yardımcı olurlar sanırım

 

[Ben Tümay]

Hala konu çözülmedi, ne yazayim sizce?