Furquality
80+
- Katılım
- 29 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 61
Dahası
- Reaksiyon skoru
- 7
- İsim
- Fırat Akbulut
Sıfır iPhone 11'in IMEI'sinin klonlandığı mesajını babamın sim kartını çıkarıp kendim kullanmaya başladıktan 1 ay veya daha uzun bir süre sonra aldım. E devlette de klonlanmış görünüyor. Turkcell bayiden aldım ve iade kabul etmeyip BTK'ye yönlendiriyorlar. BTK yardımcı olmadı. Apple da kendilerinden alınmayan cihazlar için bu durumda yardımcı olmadıklarını söyledi. Tüketici hakem heyetine başvurursam olumlu sonuç alabilir miyim? Başvurmak yerine önce soruyorum çünkü bildiğim kadarıyla sonuç almak için sürüyor ve hakkımı bulabilmeye olan inancım düşük. Geçici çözümler sunmayın çünkü amacım telefonu ikinci el değerine geri yükseltmek. Fatura kayıp ama satın aldığım mağazadan yeniden alabilirim diye biliyorum.
