İnternet Taahhüt İptali Hakkında

[Jnwander]

Selamün Aleyküm, D-Smart 24 ay İnternet aboneliğim var ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirmek için Tüketici Hakem Heyeti'ni aradım ve bi sonuça ulaşamadım çünkü İnternet Sağlayıcılarının 24 ay Sözleşme Hakkı varmış.
Ama bununla ilgili "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir" böyle bir kanun var.Anlamadığım nokta ise şu eğer öyle bir hakları varsa neden bu şekilde bir kanun var ? Tam anlayamadım yani, bilgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
.

 

[Phenoma]

Selamün Aleyküm, D-Smart 24 ay İnternet aboneliğim var ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirmek için Tüketici Hakem Heyeti'ni aradım ve bi sonuça ulaşamadım çünkü İnternet Sağlayıcılarının 24 ay Sözleşme Hakkı varmış.
Ama bununla ilgili "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir" böyle bir kanun var.Anlamadığım nokta ise şu eğer öyle bir hakları varsa neden bu şekilde bir kanun var ? Tam anlayamadım yani, bilgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
.

İmzaladığınız sözleşme ile bu kanunu şahsi olarak değiştirmiş olursunuz.

 

[Samuray Penguen]

Selamün Aleyküm, D-Smart 24 ay İnternet aboneliğim var ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirmek için Tüketici Hakem Heyeti'ni aradım ve bi sonuça ulaşamadım çünkü İnternet Sağlayıcılarının 24 ay Sözleşme Hakkı varmış.
Ama bununla ilgili "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir" böyle bir kanun var.Anlamadığım nokta ise şu eğer öyle bir hakları varsa neden bu şekilde bir kanun var ? Tam anlayamadım yani, bilgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
.

Hocam paetiniz ve aldığınzı hızlar ne ?

 

[Jnwander]

Hocam paetiniz ve aldığınzı hızlar ne ?

24 mbps Paket kullanıyorum ve genelde aldığım hız değişiklik gösteriyor gündüz iyi akşamları 10 mbps altı.

İmzaladığınız sözleşme ile bu kanunu şahsi olarak değiştirmiş olursunuz.

Sözleşme imzalamadan internet hizmeti getiren firma mı var sanki. Bu dediğiniz sözleşmenin üzerinde illaki bulunur değil mi? Bakıp inceleyeceğim çünkü

 

[Samuray Penguen]

24 mbps Paket kullanıyorum ve genelde aldığım hız değişiklik gösteriyor gündüz iyi akşamları 10 mbps altı.

Sözleşme imzalamadan internet hizmeti getiren firma mı var sanki. Bu dediğiniz sözleşmenin üzerinde illaki bulunur değil mi? Bakıp inceleyeceğim çünkü

Hocam bu yüzden bile iptsl edebilirtdsiniz bir yere başvurup

 

[Phenoma]

24 mbps Paket kullanıyorum ve genelde aldığım hız değişiklik gösteriyor gündüz iyi akşamları 10 mbps altı.

Sözleşme imzalamadan internet hizmeti getiren firma mı var sanki. Bu dediğiniz sözleşmenin üzerinde illaki bulunur değil mi? Bakıp inceleyeceğim çünkü

Mutlaka bulunur.
Size şunu söyler:
24 ay kalacağınızı ...... şartlar altında taahhüt ediyorsunuz.
.. ... ... Kanun uyarınca bu sözleşmeye atılan imza .... ... .. durumlarda fes edilebilir

Bunlar gibi maddeler vardır mutlaka ve siz de bunu imzaladıysanız o bedeli ödemeden ayrılamazsınız.

 

[Jnwander]

Hocam bu yüzden bile iptsl edebilirtdsiniz bir yere başvurup

Sanmıyorum bunu yaparsam internetin hız sorunu çözerler ve bir kaç hafta sonra yine aynı hız ve sürekli döngüye girer

 

[Samuray Penguen]

Sanmıyorum bunu yaparsam internetin hız sorunu çözerler ve bir kaç hafta sonra yine aynı hız ve sürekli döngüye girer

Hocam akşam videosunu çekip başvurabilirsiniz

 

[__xXx__]

Selamün Aleyküm, D-Smart 24 ay İnternet aboneliğim var ve cayma bedeli ödemeden iptal ettirmek için Tüketici Hakem Heyeti'ni aradım ve bi sonuça ulaşamadım çünkü İnternet Sağlayıcılarının 24 ay Sözleşme Hakkı varmış.
Ama bununla ilgili "Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir" böyle bir kanun var.Anlamadığım nokta ise şu eğer öyle bir hakları varsa neden bu şekilde bir kanun var ? Tam anlayamadım yani, bilgili arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
.

Sen sözleşme yaparken okudum anladım onay veriyorum yazıp imza attığında tüm haklarını belirli şartlara bağlıyorsun firma sana taahhüt ettiği şartları sağlayamıyor anlaşma şartlarını kafasına göre değiştirmiyor sözleşme süresini kafasına göre senin onayın olmadan uzatmiyor ücreti sözleşmede belirtilen fiyatın üzerine cikarmiyor ise sözleşme fesih hakkından vazgeçmiş/ belirli bir ücret(tazminat) ödeyerek fesih etmeyi kabul etmiş oluyorsun

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Şubat 2021

Türkiye de sabit hız veren firma duymadım ben genelde x mbps ye kadar derler bunun üstünü alamazsın ama daha düşük hizlar olur bağlantı da kopmalar olabilir ama belirli bir süreden fazla olamaz vs gibi durumlar var

 

[Jnwander]

Sen sözleşme yaparken okudum anladım onay veriyorum yazıp imza attığında tüm haklarını belirli şartlara bağlıyorsun firma sana taahhüt ettiği şartları sağlayamıyor anlaşma şartlarını kafasına göre değiştirmiyor sözleşme süresini kafasına göre senin onayın olmadan uzatmiyor ücreti sözleşmede belirtilen fiyatın üzerine cikarmiyor ise sözleşme fesih hakkından vazgeçmiş/ belirli bir ücret(tazminat) ödeyerek fesih etmeyi kabul etmiş oluyorsun

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Şubat 2021

Türkiye de sabit hız veren firma duymadım ben genelde x mbps ye kadar derler bunun üstünü alamazsın ama daha düşük hizlar olur bağlantı da kopmalar olabilir ama belirli bir süreden fazla olamaz vs gibi durumlar var

Söylediği şartları uygulamıyor zaten yoksa iptal etmek istemezdim.2 defa kendilerinden kaynaklı internet kesintisini(8 gün) internet faturasına yansıttılar Toplamda 120 TL verdik. Uydu ise daha kullanmadan bozuldu diyebilirim, televizyonu açtım kapattım baktım ki kanallar açılmıyor yine servis yolladılar 50 TL aldılar. Hala kopmalar yaşanıyor daha 5 dakika önce yaşadım artık sinir bozucu hal almaya başladı.Adamlarla iletişime geçiyorum gene de çözüm bulamıyorum.
Bu arada gayet sunduğu hizmeti yapan firmalar var daha önce Türknet kullandım ve 35 mbps pakette 35 alıyordum.Ondan da kesinti olduğu için çıktım ama millenicom,netspeed gibi firmalar sunduğu hızı veriyor ve forumda öneriyorlar

 

[__xXx__]

Söylediği şartları uygulamıyor zaten yoksa iptal etmek istemezdim.2 defa kendilerinden kaynaklı internet kesintisini(8 gün) internet faturasına yansıttılar Toplamda 120 TL verdik. Uydu ise daha kullanmadan bozuldu diyebilirim, televizyonu açtım kapattım baktım ki kanallar açılmıyor yine servis yolladılar 50 TL aldılar. Hala kopmalar yaşanıyor daha 5 dakika önce yaşadım artık sinir bozucu hal almaya başladı.Adamlarla iletişime geçiyorum gene de çözüm bulamıyorum.
Bu arada gayet sunduğu hizmeti yapan firmalar var daha önce Türknet kullandım ve 35 mbps pakette 35 alıyordum.Ondan da kesinti olduğu için çıktım ama millenicom,netspeed gibi firmalar sunduğu hızı veriyor ve forumda öneriyorlar

valiliklerde beyaz masalar var oraya gidip şikayet dilekçesi doldurun derim yine de dönüş olmazsa işiniz uzun