İtopya iade alır mı ?

[Rynesquik]

Merhaba 4 gün önce itopyanın internet sayfasında Steelseries arctis pro wireless kablosuz kulaklık aldım ama ürün white noise yani dip ses problemi var galiba bunlarda kronikmiş o yüzden iade etmek istiyorum açıp bir kere kullandım jelatini falan her şeyi üstünde kablonun üstündeki jelatine kadar sizce iade alırlar mı direk garantiye mi gönderiyorlar yoksa kendileri mi alıyorlar çoğu forumda kulaklık hijyen ile ilgili olduğu için almadığını söylüyorlar sizce bu süreç ne kadar sürer ona göre uğraşmayıp kullanıcam