İtopyadan aldığım kulaklığın değişimini isteyebilir miyim

[fatih13]

Merhabalar, İtopyadan Corsair HS55 Surround kulağını satın aldım. Kulaklığın sağ kısmından az ses gelmeye başladığı için 3 Mayıs'ta garantiye yolladım. www.tuketicihaklari.org.tr adresinden aldığım bilgiye göre; Malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması, durumlarında, tüketici malın ücretsiz olarak bir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelini isteyebilir. Yenisini isteyebilir miyim?

 

[NanyaRevB]

Merhabalar,
Garantiden geri geldi mi?
Tüketici hakem heyetine başvurup değişimini tabii ki isteyebilirsiniz ancak bu süreç minimum 4 ay sürüyor.
Corsair servisi genelde iyi oluyor direkt değişim veriyorlar.

 

[fatih13]

Merhabalar,
Garantiden geri geldi mi?
Tüketici hakem heyetine başvurup değişimini tabii ki isteyebilirsiniz ancak bu süreç minimum 4 ay sürüyor.
Corsair servisi genelde iyi oluyor direkt değişim veriyorlar.

Hâlâ serviste.

 

[Perfectshot06]

Merhabalar, İtopyadan Corsair HS55 Surround kulağını satın aldım. Kulaklığın sağ kısmından az ses gelmeye başladığı için 3 Mayıs'ta garantiye yolladım. www.tuketicihaklari.org.tr adresinden aldığım bilgiye göre; Malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması, durumlarında, tüketici malın ücretsiz olarak bir yenisiyle değiştirilmesini ya da bedelini isteyebilir. Yenisini isteyebilir miyim?

21 iş günü olması lazım. 21 iş günü sonra talep edebilirsin.

 

[NanyaRevB]

Hâlâ serviste.

Süreç biraz uzamış gibi, itopyayı arayıp bilgi alabilirsiniz veya direkt olarak seri numarası ile servisi arayıp bilgi alabilirsiniz. Ama genelde servisten ürünler 1 haftada çıkar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Mayıs 2024

21 iş günü olması lazım. 21 iş günü sonra talep edebilirsin.

Eklemek istedim, bu sürece kargoda geçen günler sayılmaz. Servisin eline ulaştığı günden sonra 21 iş günü geçmesi gerekli.

 

[fatih13]

Süreç biraz uzamış gibi, itopyayı arayıp bilgi alabilirsiniz veya direkt olarak seri numarası ile servisi arayıp bilgi alabilirsiniz. Ama genelde servisten ürünler 1 haftada çıkar.

Şimdi itopyaya mail atmayı düşünüyorum. Servis ile de yarın iletişime geçebilirim.

 

[NanyaRevB]

Şimdi itopyaya mail atmayı düşünüyorum. Servis ile de yarın iletişime geçebilirim.

Bence direkt servis ile iletişime geçin, ne zamana ellerine ürün ulaşmış bunu öğrenin. Sonrasında duruma göre aksiyon belirleyebiliriz.