Yardım Laptop değişimi nasıl yapılır?

[Tolga277]

Merhaba iyi günler. Ben 15 Nisan'da vatan bilgisayar üzerinden HP marka laptopu teknik servise gönderdim. 22 Nisan'da da servise ulaştı. Teknik servisi aradığımda parça beklendiğini 3 Haziran'da geleceğini söylediler. Ama yasal olarak 20 iş günü içerisinde tamir etmeleri gerekiyordu. Yani 16 Mayıs tarihinde süreleri doluyor. Bundan sonra da benim iade veya değişim hakkım doğuyor.
Peki bunun için teknik servise mi, HP'ye mi, yoksa vatana mı mail atmam gerekiyor?
Bir de benim laptop dahili gpu'lu AMD işlemcili. Bu sayede basit oyunları oynatabiliyor. Değişimde AMD işlemcili yoktu muadili olan Intel işlemci ile değişeceğiz derlerse nasıl bir yol izlemeliyim? Teşekkür ederim herkese.

 

[Moonlighter]

Vatan değiştirir hocam direk çünkü vatan, teknosa gibi yerlerden alınma sebebi bu direk. Karşında direk mükellef onlar. Garanti süresince seni ana firma ile muhattap etmezler kendileri uğraşılar. Yani değişiminizi yapan vatan olur. Onun haricinde muadili amd yoktu derken ki kastınızı anlayamadım.

 

[Tolga277]

Vatan değiştirir hocam direk çünkü vatan, teknosa gibi yerlerden alınma sebebi bu direk. Karşında direk mükellef onlar. Garanti süresince seni ana firma ile muhattap etmezler kendileri uğraşılar. Yani değişiminizi yapan vatan olur. Onun haricinde muadili amd yoktu derken ki kastınızı anlayamadım.

Hocam yani benim laptop 7320u işlemciliydi. Elimizde o ürün kalmadı. Muadili olan Inteli verelim derlerse ne yapacağım. Intel de işlemci olarak neredeyse aynı AMD ile ama dahili gpusu ile oyun oynanmaz

 

[Moonlighter]

Hocam yani benim laptop 7320u işlemciliydi. Elimizde o ürün kalmadı. Muadili olan Inteli verelim derlerse ne yapacağım. Intel de işlemci olarak neredeyse aynı AMD ile ama dahili gpusu ile oyun oynanmaz

Öyle bir şey diyemezler hocam onu anlamaya çalıştım bel ki ben yanlış anlamışımdır dedim. Vatan bilgisayar bu mahalle bilgisayarcısı değil. Yada üst modelini verirler. Zaten yeni almışsınız bilgisayarı anladığım kadarı ile sorun olmaz vardır ellerinde yoksa bile üst model verirler öyle bir durumda.

 

[Tolga277]

Öyle bir şey diyemezler hocam onu anlamaya çalıştım bel ki ben yanlış anlamışımdır dedim. Vatan bilgisayar bu mahalle bilgisayarcısı değil. Yada üst modelini verirler. Zaten yeni almışsınız bilgisayarı anladığım kadarı ile sorun olmaz vardır ellerinde yoksa bile üst model verirler öyle bir durumda.

Peki benim laptop HP markaydı. Bana başka marka laptop vermezler değil mi? Bir sürü düşük seviye marka var

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Mayıs 2024

Vatan değiştirir hocam direk çünkü vatan, teknosa gibi yerlerden alınma sebebi bu direk. Karşında direk mükellef onlar. Garanti süresince seni ana firma ile muhattap etmezler kendileri uğraşılar. Yani değişiminizi yapan vatan olur. Onun haricinde muadili amd yoktu derken ki kastınızı anlayamadım.

Hocam vatanın sitesinden servis takip formundan sorgulama yaptım. Yetkili serviste hazır diyor. Bu nasıl olabilir. Sabah aradığımda hala parça bekliyoruz 3 Haziran'da gelecek diyorlardı şimdi ise hazır yazıyor. Tamir etmeden mi gönderecekler acaba süreleri dolmadan değişim talep etmemem için?