Leptop değişim hakkinda soru ve önerisi istiyorum

[Oldw1n]

Arkadaslar acer nitro 16 serisi leptop kullaniyorum, alali yaklasik 6-7 ay olmustur tahmini ve bilgisayarda bi fan problemi var. Ilk baslarda tıkırtılar, sonrasinda siddetti takilmalar ve sonrasinda da durmasiyla sonuclanan 2 adet servis gecmisim oldu. Hafif tikirtida 1 kez ve fan durmasiyla 2. ye servise yolladim fakat suan hala tikirti problemi var. Laptop u iş icin de kullandigim icin surekli "gonder bekle" yapmak istemiyorum. Bu laptop nasil degisim hakkindan yararlanabilir, detaylara hakim olan yardimci olursa sevinirim.

 

[CharlesPolat]

Arkadaslar acer nitro 16 serisi leptop kullaniyorum, alali yaklasik 6-7 ay olmustur tahmini ve bilgisayarda bi fan problemi var. Ilk baslarda tıkırtılar, sonrasinda siddetti takilmalar ve sonrasinda da durmasiyla sonuclanan 2 adet servis gecmisim oldu. Hafif tikirtida 1 kez ve fan durmasiyla 2. ye servise yolladim fakat suan hala tikirti problemi var. Laptop u iş icin de kullandigim icin surekli "gonder bekle" yapmak istemiyorum. Bu laptop nasil degisim hakkindan yararlanabilir, detaylara hakim olan yardimci olursa sevinirim.

Eğer sorun düzelmiyorsa thhye başvuracağını söyle genelde para iadesi yapıyorlar

 

[Oldw1n]

Eğer sorun düzelmiyorsa thhye başvuracağını söyle genelde para iadesi yapıyorlar

Ama para iadesi de isimi cozmez, ben degisim.istiyorum hocam. Degisimde problem yasarmiyim. Bildigim kadariyla ya aynisini, ya emsalini, ya da ust seviyesini yollamak zorundalar?

 

[CharlesPolat]

Evet ama onu konuşman lazım çoğunlukla para iadesi teklif ediyorlar eğer sen değişim istiyorsan onu söyle ona göre hareket edersin

 

[Mustafa Zahid]

Bu 6 ay dolmadan servise yollamak yerine direkt THH'ye başvursaydın ayıplı mal satışından direkt değişimini gerçekleştirirlerdi. Yine de şansını aynı yerden tekrar dene, belki servis geçmişini öne sunarsan tekrardan değişim hakkı verebilirler. Zaten firmalar da senin gidip THH'ye şikayet etmeni değil de kendilerine gelip senin servise para vermeni istiyorlar. Sen eğer bu hakkını bilerek karşılarına çıkarsan dediğim gibi yasa gereği her türlü tekrardan sıfır bir mal vermeleri gerekiyor. 7 ay olduğu için geçerli olur mu emin değilim ama denemekte fayda var.

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.

www.turkiye.gov.tr

 

[Oldw1n]

Bu 6 ay dolmadan servise yollamak yerine direkt THH'ye başvursaydın ayıplı mal satışından direkt değişimini gerçekleştirirlerdi. Yine de şansını aynı yerden tekrar dene, belki servis geçmişini öne sunarsan tekrardan değişim hakkı verebilirler. Zaten firmalar da senin gidip THH'ye şikayet etmeni değil de kendilerine gelip senin servise para vermeni istiyorlar. Sen eğer bu hakkını bilerek karşılarına çıkarsan dediğim gibi yasa gereği her türlü tekrardan sıfır bir mal vermeleri gerekiyor. 7 ay olduğu için geçerli olur mu emin değilim ama denemekte fayda var.

Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

e-Devlet Kapısı'nı kullanarak kamu kurumlarının sunduğu hizmetlere tek noktadan, hızlı ve güvenli bir şekilde ulaşabilirsiniz.

www.turkiye.gov.tr

Kanka simdi baktim 6-7 ay degil, 9 ay gecmis aradan ve malesef zamani ben secemiyorum, bu problemleri yasayali 2 ay falan oluyor, dolayisiyla 6 ay muhabbetink her turlu aşıyorum ama yolladigin linkten bi arastirma yapicam hocam, bakalim neler yapabilirim. Çok tesekkurler