Öneri Millenicom bıktırdı artık çıldırmak üzereyim

[Donanımarşivi12]

Ben Superonline kullanıyorum eskiden 25 mps alıyordum şimdi altyapı yaptılar 260 gibi bir internet hızı alıyorum

 

[Peganeo]

Bende problem yaşıyorum. Sürekli modem aç kapat yapmak zorunda kalıyorum, ya packet loss çıkıyor ya da ping oluyor modem aç kapa yapmadan düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yapay zeka arıza kaydı oluşturup bir kaç saat sonra ya problem bulunamamıştır ya da problem çözülmüştür deyip çözülmeyen bir problem ile sizi baş başa bırakıyorlar. Şu zamana kadar bir kere canlı birisi ile konuşabildim. BTK dan şikayet oluşturacağım gibi duruyor.

 

[uydu3]

Aynı sorunu yaşadım modemi 5kez falan aç kapa yapıyordum anca öyle çözülüyordu otomatik arıza kayıdı açılıyordu en sonunda tam ayrılmak istediğimi söyledim neden dediler söyledim sebebini teknik ekibe bağladılar eve geldiler vs altyapının sorunlu olduğu 75ten 50mbps pakete geçmem gerektiği söylendi 50mbps geçtim bayadır kullanıyorum herhangi bir sorun olmadı

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Şubat 2022

Canlı birine ulaşmak için dediğim yöntemi uygulayın

 

[ijustfaruk]

Aynı sorunu yaşadım modemi 5kez falan aç kapa yapıyordum anca öyle çözülüyordu otomatik arıza kayıdı açılıyordu en sonunda tam ayrılmak istediğimi söyledim neden dediler söyledim sebebini teknik ekibe bağladılar eve geldiler vs altyapının sorunlu olduğu 75ten 50mbps pakete geçmem gerektiği söylendi 50mbps geçtim bayadır kullanıyorum herhangi bir sorun olmadı

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Şubat 2022

Canlı birine ulaşmak için dediğim yöntemi uygulayın

Hızımı alamaz gerçekten ayrılırım

 

[uydu3]

Hızımı alamaz gerçekten ayrılırım

Valla 50mbpsde aynı sorun olsa millenicom sorunlu derdim ama altyapı sorunlu dediler 50ye geçirdiler sorun olmadı yani gerçekten altyapı sorunlu diye düşündüm çünkü küçük bir ilçede yaşıyorum ama sizin sorununuz farklı olabilir

 

[ijustfaruk]

Bende problem yaşıyorum. Sürekli modem aç kapat yapmak zorunda kalıyorum, ya packet loss çıkıyor ya da ping oluyor modem aç kapa yapmadan düzelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yapay zeka arıza kaydı oluşturup bir kaç saat sonra ya problem bulunamamıştır ya da problem çözülmüştür deyip çözülmeyen bir problem ile sizi baş başa bırakıyorlar. Şu zamana kadar bir kere canlı birisi ile konuşabildim. BTK dan şikayet oluşturacağım gibi duruyor.

Bende önce şikayet etmeyi düşünüyorum çözüm olmazsa son çare @uydu3 hocamın taktiği

 

[kaanunlu55]

Bu internet işi tamamen şans bende aylarca turknetten çektim millenicom a geçtim yıllardır sorunsuz kullanıyorum. Aynı adreste.

 

[ijustfaruk]

Bu internet işi tamamen şans bende aylarca turknetten çektim millenicom a geçtim yıllardır sorunsuz kullanıyorum. Aynı adreste.

Dediğiniz gibi hocam amacım asla firmayı kötülemek değil 2 yıl sorunsuz kullandım memnundum bir sorun olduğunu bildikleri halde gerekeni yapmamaları canımı sıkıyor

 

[kaanunlu55]

Dediğiniz gibi hocam amacım asla firmayı kötülemek değil 2 yıl sorunsuz kullandım memnundum bir sorun olduğunu bildikleri halde gerekeni yapmamaları canımı sıkıyor

Hepsi aynı müşteri hizmeti diye bir sey yok telefonun başına sokaktan geçenleri koyuyorlar sadece superonlinenin müşteri hizmetlerinden memnun kalmıştım kullandıklarım arasında

 

[ijustfaruk]

Hepsi aynı müşteri hizmeti diye bir sey yok telefonun başına sokaktan geçenleri koyuyorlar sadece superonlinenin müşteri hizmetlerinden memnun kalmıştım kullandıklarım arasında

Onlarda çok kazık bi zahmet müşteri hizmetlerine özensinler