MNG Kargo - Kargom kayıp

[Serhat-]

Merhaba,
Yaklaşık 1 hafta önce iade için birkaç parça eşya verdim. İstanbul-İstanbul olacak şekilde gidecekti. Telefon numarası, isim, soyisim ve anlaşmalı kargo kodunu verdim. Kargo ortalıkta yok bana kargo için bilgi fişi verilmedi telefona mesaj gelmedi. Şubeyi arıyorum çalıyor açıyorlar direkt sessize alıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım bu isimle ve telefon numarasıyla ilgili bir kargo bulunmuyor diyor. Ne yapmam gerekiyor ?

 

[LordHasan]

Merhaba,
Yaklaşık 1 hafta önce iade için birkaç parça eşya verdim. İstanbul-İstanbul olacak şekilde gidecekti. Telefon numarası, isim, soyisim ve anlaşmalı kargo kodunu verdim. Kargo ortalıkta yok bana kargo için bilgi fişi verilmedi telefona mesaj gelmedi. Şubeyi arıyorum çalıyor açıyorlar direkt sessize alıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım bu isimle ve telefon numarasıyla ilgili bir kargo bulunmuyor diyor. Ne yapmam gerekiyor ?

Kargo iade koduyla mi vermiştin?
Bir de bilgi fişi veya kargonun barkodunun fotoğrafı yoksa biraz sıkıntı

 

[Serhat-]

Kargo iade koduyla mi vermiştin?
Bir de bilgi fişi veya kargonun barkodunun fotoğrafı yoksa biraz sıkıntı

Hiçbir şey vermediler bende güvendim kargo firmasıdır ne olabilir ki diye.
Satıcının verdiği iade koduyla gönderdim.

 

[Serhat-]

Şikayetvar'a şikayet açtım yarım saat dönüş sağlandı. Kargo kodunu verdiler ve kargonun ulaşmış olduğunu söylediler.