Monitor iade süreci hk

[aercans]

Merhaba, 2 ay önce itopya.com sitesinden dell alienware aw2524hf monitorumu aldım ve güç kablosunun monitöre bağlanan kısmında temassızlık var ve kabloya hafif dokununca, güç kaybı dolayısıyla ekran kapanıyor ve kaçak elektrik kıvılcım sesi geliyor. İtopya ürünü yetkili servise göndermem gerektiğini söyledi. Ürün yeni aldım ve sonuçta monitör masanin üstünde sabit kalıyor ve durup dururken böyle bir problem olmayacağına göre bana ayıplı urun satılmış olmuyor mu? Ürünün garanti de tamiratı yerine iade etme hakkım var mıdır?

 

[byhorozkentli]

İşleyiş böyle oluyor genelde garanti kapsamında servise gönderilip oradan çıkacak rapora göre hareket ederler

 

[Vsermet]

İlk 14 gün iade hakkın oluyor sonrasında servis yolu gözükür. Tabi ilk 14 günde bile servis isteyen oluyor o da ayrı bir konu.

 

[aercans]

Doğru prosedür böyle ama monitör yeni ve durduk yerde böyle yapıyorsa ayıplı mal şüphesini doğuruyor. Kendimi enayi yerine konmuş hissediyorum ve o ürünü bir daha kullanasım gelmiyor

 

[sey7ullah]

o zaman her bozulan üründe böyle hissetmen lazım hiç sağlıklı bir düşünce değil elektronik ürün neticede ve bir hata payı var iphone 16pro alsan şarj sorunu olsa servise göndersen daha kullanmayacak mısın?

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 dakika önce

ki aldığın ürün 2 ay olmuş kablo gerginliği olup ordan bile soket eğriliği yapmış olabilir itopya umrumda değil ama mantıklı değil hiçbir marka üzerinden 2 ay geçen ürünü iade alması