Qcy t13 anc kulaklığım bozuldu

[yusemihalc]

Hepinize merhaba arkadaşlar,
Kullandığım qcy t13 anc bluetooth kulaklığım var. Kulkalığı yağmurda kullandım, ertesi gün mükrofonun çalışmadığınız gördüm, mikrofon çalışmadığı içinde anc modu da çalışmıyordu aksine anc yi açınca rüzgar sesi gibi bir ses geliyor 2 kulaklıktada. Ürünün garantisi devam ediyor, fakat nasıl ulaşacağım garantiye ve bu olay garanti kapsamında mıdır? Ürünü hapsiburada üzerinden aldım faturası, garanti belgeside mevcut. Birisi beni aydınalata bilir mi