Razer kraken quartz garanti sıkıntısı

[Demrenbt]

Merhaba ben geçen sene d&r dan razer kraken quartz kulaklığı aldım ve sesde cızırtı olmaya başladı ve kulaklıkta soyulma başladı kutuda 2 yıl garanti var diye yazmışlar mağazadan aldığım tarihte fişi de var ama garanti belgesi vermediler sizce ben kulaklığı nasıl garantiye gönderebilirim sizce mağazaya fişi ile götürürsem kabul edermiler kararsız kaldım üstünden 2 yıl daha geçmedi alalı