İnternetten alışveriş yapan tüketiciler, aldıkları ürünün "stok bulunmadığı" gerekçesiyle gönderilmemesi ve daha sonra aynı ürünün yüksek fiyattan siteye konulması halinde haklarını tüketici hakem heyetlerinde arayabilir. - Anadolu Ajansı
Dostum Tüketici hakem heyetine başvurunu yap. Bekle onlar uğraşsın. En kötü ihtimalle başvurun reddedilir ve şirket özür diler. Türkiyede özellikle son zamanlarda bu tarz olaylarla ilgileniliyor. çözüme ulaşmazsa haber kanallarına, ekşisözlüğe, twitter her yerde gündeme getireceğim bu konuyu. Mağdur olmasın insanlar bu siteden alışveriş yapıp.
AAahHAHAHA. Dostum satış sözleşmesi anayasal hakların üstünde değil. git biraz kanunları oku.
Sözleşmenin ifası ve teslimat
MADDE 16 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre her halükarda otuz günü geçemez.
(2) Satıcı veya sağlayıcının birinci fıkrada yer alan yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
(3) Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4/12/1984tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır.
(4) Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur. Malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, şu bilgileri verdi:
"Yönetmelikte açık hüküm var. O yönetmeliğin 16. Maddesi 4. Fıkrası diyor ki malın stokta bulunmaması durumu geçerli mazeret değildir. O tüketici aynı siteden ya da başka siteden o ürünü farklı fiyattan satın almışsa ödediği fiyat farkının iadesini isteyebilir."
Olur da haklarınızı kullanmak isterseniz böyle bir şey var.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, şu bilgileri verdi:
"Yönetmelikte açık hüküm var. O yönetmeliğin 16. Maddesi 4. Fıkrası diyor ki malın stokta bulunmaması durumu geçerli mazeret değildir. O tüketici aynı siteden ya da başka siteden o ürünü farklı fiyattan satın almışsa ödediği fiyat farkının iadesini isteyebilir."
Olur da haklarınızı kullanmak isterseniz böyle bir şey var.
ayrıca ben zaten paramı geri alacağım, benim kaybedeceğim bir şey yok. İmajlarını kaybetmek onların elinde. Bunların yanında telefonumu da alırsam güzel olur. Almazsam da başka bir telefon alırım. Olay şuan bir telefondan öte oldu benim için.
Fiyatı baya iyi bulmuştum bu yüzden bu sıcak fırsatlar konusunu açmıştım. Koskoca bir teknoloji şirketinin bunu yapması hiç doğru değil. Sadece bu konudaki 240 mesaj ile bile ne kadar fazla bu cihazı satın alan ve gelmesini bekleyen kişi olduğunu görebiliyoruz. Umarım paranızı geri alırsınız.