Satın aldığım ürün teslim edilmedi ancak teslim edildi olarak gözüküyor

[Escapy]

Mayıs sonunda hepsiburadadan ryzen 5 2600 işlemci aldım satın aldıktan birkaç gün sonra ryzen 3 3300x almaya karar verdim. Kargo geldiginde işlemciyi almadan kapıdayken iade talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçtikten sonra ürün bende bulunmamasına rağmen tanımadığım birisine teslim edilmiş olarak gözüküyor.

Bu durumda ne yapıp paramı geri alabilirim?

 

[Beyfendiiii6]

Saticiyi ara

 

[Escapy]

Saticiyi ara

Satıcıya ulaştım yapabilecekleri birşeyin olmadığını söylediler