Sıfır monitörden daha fazla tamir ücreti!

[Tunahan235]

Öncelikle iyi günler herkese. Ben aralık sonu 5.400TL'ye bir monitör satın almıştım (garantisi devam eden) geçen haftada taşınırken monitör kutusunda olmasına rağmen bir şekilde 2 kısmından darbe almış, bunu üzerinde yetkili servisine gönderdim onlar da 216 dolar (sadece panel değişecek olarak not eklemişler) bir fiyat istediler tamir için ben de arayıp fiyatın monitöründen güncel fiyatından daha yüksek bir fiyat istediklerini yanlışlık olup olmadığını kontrol etmelerini istedim ancak orada ne yazıyorsa odur bir yanlış yok gibisinden bir cevap aldım. Şimdi benim ürünü garantisi bitmemesine rağmen çöp mü oldu, tüketici hakem heyetinde başvuruda bulunsam bir sonuç alabilir miyim? Sonuçta ürün Türkiye garantili ancak onlar yurt dışından ürün getirtip ekstraları benim üstüme yıkıp tamir edecekler... Mağdur olmamık için neler yapabilirim? Yardımcı olabilirseniz sevinirim şimdiden teşekkür ederim

 

[Tarık Baskan]

Öncelikle iyi günler herkese. Ben aralık sonu 5.400TL'ye bir monitör satın almıştım (garantisi devam eden) geçen haftada taşınırken monitör kutusunda olmasına rağmen bir şekilde 2 kısmından darbe almış, bunu üzerinde yetkili servisine gönderdim onlar da 216 dolar (sadece panel değişecek olarak not eklemişler) bir fiyat istediler tamir için ben de arayıp fiyatın monitöründen güncel fiyatından daha yüksek bir fiyat istediklerini yanlışlık olup olmadığını kontrol etmelerini istedim ancak orada ne yazıyorsa odur bir yanlış yok gibisinden bir cevap aldım. Şimdi benim ürünü garantisi bitmemesine rağmen çöp mü oldu, tüketici hakem heyetinde başvuruda bulunsam bir sonuç alabilir miyim? Sonuçta ürün Türkiye garantili ancak onlar yurt dışından ürün getirtip ekstraları benim üstüme yıkıp tamir edecekler... Mağdur olmamık için neler yapabilirim? Yardımcı olabilirseniz sevinirim şimdiden teşekkür ederim

Tüketici hakem heyetine başvur.

 

[AirLife]

Senden kaynaklıysa yapmayabilir. Bazı konularda garanti karşılamıyor, kasko gerekiyor.

 

[Tunahan235]

Senden kaynaklıysa yapmayabilir. Bazı konularda garanti karşılamıyor, kasko gerekiyor.

kullanıcı hatası dediler, tüketici hakem heyeti de kullanıcı hatası diyecek muhtemelen ama yine de sonuç olarak sıfır fiyatından daha pahalı bir ücret söylediler. ayrıca yurt dışındaki sıfır fiyatı da 200 dolar..

 

[AirLife]

kullanıcı hatası dediler, tüketici hakem heyeti de kullanıcı hatası diyecek muhtemelen ama yine de sonuç olarak sıfır fiyatından daha pahalı bir ücret söylediler. ayrıca yurt dışındaki sıfır fiyatı da 200 dolar..

Ha onu bilmiyorum.