Sinir bozan internet problemim

[Pantores]

Merhaba, internet servis sağlayıcım Türk Telekom. 50 Mb Fiber internet kullanıyorum yaklaşık 2 aydır internetimde inanılmaz derecede sinir bozan kopmalar oluyor. Bildiğiniz gidiyor ve modeme reset atmadığım sürece saatlerce gelmiyor, resetten sonra da 10-15 dakika içerisinde tekrar kaybolabiliyor. Bu sırada modemin üzerindeki “internet” ışığı kırmızı yanıyor. Binamızda 24 daire var ve her dairede internet mevcut, sadece bende problem var. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm eve 5-6 defa teknik destek ekibi geldi, aşağıdaki portları kontrol ettiler, WAN kablosu değiştirdiler, modem değişikliği yapıldı fakat nafile. Bazen 2 hafta sorunsuz çalışıyor sonra bir gün anlamsız şekilde gidiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum teknik destek geliyor kontrol ediyorlar modeme reset atıyorlar internet geliyor; sonra yine gidiyor sonsuz bir döngüdeyim sanki. Artık delirmek üzereyim, herhangi bir fikri olan var mı artık bu problemden komple kurtulmak istiyorum.

 

[TALHA MURAT]

Merhaba, internet servis sağlayıcım Türk Telekom. 50 Mb Fiber internet kullanıyorum yaklaşık 2 aydır internetimde inanılmaz derecede sinir bozan kopmalar oluyor. Bildiğiniz gidiyor ve modeme reset atmadığım sürece saatlerce gelmiyor, resetten sonra da 10-15 dakika içerisinde tekrar kaybolabiliyor. Bu sırada modemin üzerindeki “internet” ışığı kırmızı yanıyor. Binamızda 24 daire var ve her dairede internet mevcut, sadece bende problem var. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm eve 5-6 defa teknik destek ekibi geldi, aşağıdaki portları kontrol ettiler, WAN kablosu değiştirdiler, modem değişikliği yapıldı fakat nafile. Bazen 2 hafta sorunsuz çalışıyor sonra bir gün anlamsız şekilde gidiyor, müşteri hizmetlerini arıyorum teknik destek geliyor kontrol ediyorlar modeme reset atıyorlar internet geliyor; sonra yine gidiyor sonsuz bir döngüdeyim sanki. Artık delirmek üzereyim, herhangi bir fikri olan var mı artık bu problemden komple kurtulmak istiyorum.

peki bu pon cihazını modeme değil direk bilgisayara ehternetle bağla ve kopma olup olmadığına bak eğer pon cihazıdna alarak kısmı kırmızı ise hattın ile ilgili sorun.

 

[Pantores]

peki bu pon cihazını modeme değil direk bilgisayara ehternetle bağla ve kopma olup olmadığına bak eğer pon cihazıdna alarak kısmı kırmızı ise hattın ile ilgili sorun.

Demek istediğinizi tam anlayamadım hocam.

 

[TALHA MURAT]

Demek istediğinizi tam anlayamadım hocam.

internet için 2 tane cihaz var biri modem biride bi beyaz kutu biliyormusun ?

 

[Pantores]

internet için 2 tane cihaz var biri modem biride bi beyaz kutu biliyormusun ?

Modemden başka bir şey yok.

 

[TALHA MURAT]

Modemden başka bir şey yok.

gpon değil mi ? yoksa binaya kadat fiber mi?

 

[Pantores]

gpon değil mi ? yoksa binaya kadat fiber mi?

Binaya kadar hocam, portlar binanın altında bodrum katta.

 

[TALHA MURAT]

Binaya kadar hocam, portlar binanın altında bodrum katta.

bilemiyorum altyapı ile ilgili büyük ihtimal