Steam parayı çekti ama ürün gelmedi

[Kaganv2]

Scum için 2 tane dlc alayım dedim bilgileri girdim ödeme başarısız oldu fln bişeyler dedi bi kaç kez daha denedim
hepsi başarısız oldu ama kart hesabına girince paranın çekildiğini gördüm ne yapmam lazım

 

[İnFless]

yardım --> steam destek --> satın alımlar --> aldığın ürün --> ürün kütüphanemde değil
bu adımları izle olmazsa iade et birdaha al

 

[Kaganv2]

yardım --> steam destek --> satın alımlar --> aldığın ürün --> ürün kütüphanemde değil
bu adımları izle olmazsa iade et birdaha al

sorun orada işte direk işlemlerde gözükmüyor

 

[İnFless]

sorun orada işte direk işlemlerde gözükmüyor

o zaman destek talebi oluştur böyle böyle de dekontu da gönder

 

[Kaganv2]

o zaman destek talebi oluştur böyle böyle de dekontu da gönder

Merhaba,
Satın alımı incelediğimde bankanız tarafından reddedildiğini gördüm. Çoğu durumda bu, banka hesap bakiyenizin yeterli olmadığı veya hesabınızda Steam'in güvenilir bir satıcı olarak belirlenmemesi gibi bir kısıtlama bulunduğu anlamına geliyor. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için bankanızla iletişime geçmelisiniz.

Bu gibi durumlarda bankalar genelde hesap bilgileri güncellenip satın almanın gerçekleşmediği doğrulanana kadar işlem ücreti kadar hesap bakiyesini geçici olarak dondurur. Bankaya ve işlem süreçlerine bağlı olarak bakiyenizin tekrar hesabınıza geçmesi 30 günü bulabilir.

Steam Destek yalnızca satın alma işleminin gerçekleşmediğini doğrulayabilir. Bankaların işlem sürelerini hızlandıramayız.

30 gün içinde bu ücret banka hesabınızdan silinmezse, bankanızla iletişime geçip bloke edilen miktarın hesabınıza iade edilmesini talep edin.

Steam'in bu işlem için sizden ücret almadığını doğrulamak için bizimle olan konuşmanızı bankanıza gösterebilirsiniz.

Steam Support
Nova
burada ne yapmam lazım

 

[İnFless]

Merhaba,
Satın alımı incelediğimde bankanız tarafından reddedildiğini gördüm. Çoğu durumda bu, banka hesap bakiyenizin yeterli olmadığı veya hesabınızda Steam'in güvenilir bir satıcı olarak belirlenmemesi gibi bir kısıtlama bulunduğu anlamına geliyor. Sorunun ne olduğunu öğrenmek için bankanızla iletişime geçmelisiniz.

Bu gibi durumlarda bankalar genelde hesap bilgileri güncellenip satın almanın gerçekleşmediği doğrulanana kadar işlem ücreti kadar hesap bakiyesini geçici olarak dondurur. Bankaya ve işlem süreçlerine bağlı olarak bakiyenizin tekrar hesabınıza geçmesi 30 günü bulabilir.

Steam Destek yalnızca satın alma işleminin gerçekleşmediğini doğrulayabilir. Bankaların işlem sürelerini hızlandıramayız.

30 gün içinde bu ücret banka hesabınızdan silinmezse, bankanızla iletişime geçip bloke edilen miktarın hesabınıza iade edilmesini talep edin.

Steam'in bu işlem için sizden ücret almadığını doğrulamak için bizimle olan konuşmanızı bankanıza gösterebilirsiniz.

Steam Support
Nova
burada ne yapmam lazım

hangi bankayla yada uygulamayla aldıysan ordan desteğe geç