Taahhütüm bitmediği halde faturam zamlanmış

[KapitalistLiberal Baran]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 tl oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 tl olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

 

[Farex]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 TL oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 TL olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

Müşteri hizmetleri ile görüş.

 

[Eyisha]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 TL oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 TL olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

hemen dava aç

 

[KapitalistLiberal Baran]

Müşteri hizmetleri ile görüş.

hocam yanlış bakıyo olabilirmiyim

hemen dava aç

 

[silinenuye785438]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 TL oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 TL olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

Faturan mı yüksek gelmiş yoksa tarifem sekmesinde mi yüksek duruyor?

 

[KapitalistLiberal Baran]

Faturan mı yüksek gelmiş yoksa tarifem sekmesinde mi yüksek duruyor?

tarifem yüksek olmuş bi kerelik değil güncel taahhütün yok diyor
bi kere bile aramadılar

 

[silinenuye785438]

tarifem yüksek olmuş bi kerelik değil güncel taahhütün yok diyor
bi kere bile aramadılar

Çok garip. 45TL olarak ödediğin faturaların PDF lerini incelesene bir uyarı falan var mı veya taahhütün kaçıncı ayı diyor?

 

[KapitalistLiberal Baran]

Çok garip. 45TL olarak ödediğin faturaların PDF lerini incelesene bir uyarı falan var mı veya taahhütün kaçıncı ayı diyor?

başka ne bakabilirim

 

[silinenuye785438]

başka ne bakabilirim

Müşteri hizmetlerini arasan taahhütün bitmiş diyip bir ton boş yaparlar büyük ihtimalle ama yine de bilgi almak için şansını dene.

Başka da aklıma bir şey gelmiyor. Yazın taahhüt yenilediğinize emin misiniz peki belki yenilenmemiştir eski taahhütün de birkaç ay sonra bitmiştir.

 

[AsabiHoroz]

Taahhüt bitmeden önce aramadılar, mesaj atmadılar bilgilendirmediler ise, normal fatura üstü parayı iade etmek zorundalar. İnternetten araştırıp dilekçe mi ne yazılıyordu galiba tam hatırlayamadım.

 

[AGUMBA]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 TL oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 TL olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

Vodafone yanımda uygulamasına gir tarife ve paketlerim kısmında taahhüt detay var oraya tıkla eğer taahhütün varsa orada görünür

 

[KapitalistLiberal Baran]

Vodafone yanımda uygulamasına gir tarife ve paketlerim kısmında taahhüt detay var oraya tıkla eğer taahhütün varsa orada görünür

baktım hocam
tobi diyorki aktif taahhütün yok
orda aynı paketimin 175 tl olduğu gözüküyor değişen eden bir şey yok
ancak ben hattımı 1sene önce temmuzda(1.5yıl)
bu temmuzda (6ay)önce 1yıl daha aynı fiyattan uzatmıştım ağustos eylül ekim kasım aralıkta aynı fiyatı ödemişim
ancak ocakta fırlamış aşım vs yapmadım taahhütüm 175tl gözüküyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

bir kere bile aramamışlar
hatadır diye düşünüorum

 

[Alihanyilmaz]

Yağmurlu havalarda Vodafone nun donanımı bozuluyor olmalı. Parayı ödersin ve sonraki faturalardan düşerler. Ama düzeltme yapıldığında başlar bu işlem. Tobi Mobi ile olacak iş hiç değil. Otomatik cevap verem dandik sistem. Hep aynı cevapları verir. Vodafone nun yetkili temsilcisine git ve kafasını ütüle. Anca öyle hakkını alırsın.