Taahhütüm bitmediği halde faturam zamlanmış

[KapitalistLiberal Baran]

hocam ben böyle biliyodum

Yağmurlu havalarda Vodafone nun donanımı bozuluyor olmalı. Parayı ödersin ve sonraki faturalardan düşerler. Ama düzeltme yapıldığında başlar bu işlem. Tobi Mobi ile olacak iş hiç değil. Otomatik cevap verem dandik sistem. Hep aynı cevapları verir. Vodafone nun yetkili temsilcisine git ve kafasını ütüle. Anca öyle hakkını alırsın.

faturamı acaba benmi yanlış biliyorum yoksa dediğiniz gibimi

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

Yağmurlu havalarda Vodafone nun donanımı bozuluyor olmalı. Parayı ödersin ve sonraki faturalardan düşerler. Ama düzeltme yapıldığında başlar bu işlem. Tobi Mobi ile olacak iş hiç değil. Otomatik cevap verem dandik sistem. Hep aynı cevapları verir. Vodafone nun yetkili temsilcisine git ve kafasını ütüle. Anca öyle hakkını alırsın.

hocam sorun fiyat değil taahhütün yok dior
ama ben 1 2 ay önce baktığımda temmuza kadar var diyodu

 

[Alihanyilmaz]

hocam ben böyle biliyodum

faturamı acaba benmi yanlış biliyorum yoksa dediğiniz gibimi

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

hocam sorun fiyat değil taahhütün yok dior
ama ben 1 2 ay önce baktığımda temmuza kadar var diyodu

Benim dediğim gibi. Bana da iki kez yaptılar bunu.

 

[silinenuye785438]

baktım hocam
tobi diyorki aktif taahhütün yok
orda aynı paketimin 175 TL olduğu gözüküyor değişen eden bir şey yok
ancak ben hattımı 1sene önce temmuzda(1.5yıl)
bu temmuzda (6ay)önce 1yıl daha aynı fiyattan uzatmıştım ağustos eylül ekim kasım aralıkta aynı fiyatı ödemişim
ancak ocakta fırlamış aşım vs yapmadım taahhütüm 175tl gözüküyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

bir kere bile aramamışlar
hatadır diye düşünüorum

Hat kimin üstüne ise onun e devletinden BTK şikayete yaz. Vodafone geç de olsa dönüp halleder.

 

[bypast]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 TL oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 TL olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

vodafone uygulama gır tobi yaz guncel tarıfe ucretım sonrakı ayları öğren

 

[KapitalistLiberal Baran]

vodafone uygulama gır tobi yaz guncel tarıfe ucretım sonrakı ayları öğren

öğrendim onu

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

öğrendim onu

Müşteri hizmetleri ile görüş.

hemen dava aç

Vodafone yanımda uygulamasına gir tarife ve paketlerim kısmında taahhüt detay var oraya tıkla eğer taahhütün varsa orada görünür

Taahhüt bitmeden önce aramadılar, mesaj atmadılar bilgilendirmediler ise, normal fatura üstü parayı iade etmek zorundalar. İnternetten araştırıp dilekçe mi ne yazılıyordu galiba tam hatırlayamadım.

Müşteri hizmetlerini arasan taahhütün bitmiş diyip bir ton boş yaparlar büyük ihtimalle ama yine de bilgi almak için şansını dene.

Başka da aklıma bir şey gelmiyor. Yazın taahhüt yenilediğinize emin misiniz peki belki yenilenmemiştir eski taahhütün de birkaç ay sonra bitmiştir.

sağolun arkadaşlar yarın arayacağım müşteri hizmetlerini

 

[silinenuye785438]

öğrendim onu

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

sağolun arkadaşlar yarın arayacağım müşteri hizmetlerini

Ara, sonuç alamazsan BTK şikayete yaz direkt dediğim yöntemle. Ben de Vodafone ile çok sorun yaşadım, MH hiç yardımcı olamadı BTK ile 10 gün sonra da olsa yetkili bir birim arayıp sorunu çözdü.

 

[zargan]

Telefon faturama bakarken 45tllik paketimin 165 TL oldugunu gordum temmuz ayinda 1yil uzattigim taahhutum yeniyilda 165 TL olmuş vodafeneluyum tobiye sordugumda aktif taahhutumun olmadigini soyledi
Sizce ne sorun olabilir?

hocam zaten 45 tl den 165 olsun adamlar bedavaya veriyormuş halinize şükredin (ama bu yinede bir sorun)

 

[silinenuye785438]

hocam zaten 45 TL den 165 olsun adamlar bedavaya veriyormuş halinize şükredin (ama bu yinede bir sorun)

Paket içeriği düşükse olabilir. Tutup da yüksek GB vermezler zaten o fiyata. Bizde de 1GB 45TL idi taahhüt bitince 150 yaptılar iptal ettik.

 

[zargan]

Paket içeriği düşükse olabilir.

usta 45 tl ye döner alınmıyo burda

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

ekmek 30 lira

 

[bypast]

öğrendim onu

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Ocak 2024

sağolun arkadaşlar yarın arayacağım müşteri hizmetlerini

benden tavsiye aynı oporetör sureklı kalmayın fıyat yusek tutarlar değişiklik iyidir

 

[silinenuye785438]

benden tavsiye aynı oporetör sureklı kalmayın fıyat yusek tutarlar değişiklik iyidir

Artık değil. Aynı operatör iyi teklifle müşteri tutuyor yeni müşteriye geçiriyorlar genelde.

 

[bypast]

Artık değil. Aynı operatör iyi teklifle müşteri tutuyor yeni müşteriye geçiriyorlar genelde.

Ben Turkcell geçtim 152 TL 20 GB. İnternet Vodafone bana aynı paketi 240 TL dedi hangi geçiriyor siz düşünün

 

[silinenuye785438]

Ben Turkcell geçtim 152 TL 20 GB. İnternet Vodafone bana aynı paketi 240 TL dedi hangi geçiriyor siz düşünün

Valla o size öyle denk gelmiştir 20GB ve sınırsız sosyal medyaya 95TL dedi bana Vodafone 2 sene taahhütlü, 2026 gibi bakarım sonrasına