Tamir edilemeyen Acer Predator için üst model isteme hakkım var mı?

[recepcan]

Merhabalar, yaklaşık 2,5 aydır serviste yedek parça bekleyen cihazım için böyle bir hakkım var mı? Yasal süreç 21 gün fakat benim ki neredeyse 90 gün olacak ve hala bir parça getirtemediler. Bana para iadesi yapalım diyorlar fakat ben 11K'ya RTX 2070'li ve bu kalitede bir cihazı bu fiyata nasıl alayım? Acaba aranızda cidden bu konular hakkında bilgisi olan var mı? Satıcı direk Hepsiburada.

Ürünün birebir aynısı ile değişimini istesem sanırsam ellerinde yok, bu durumda Tüketici Hakem Heyetine baş vursam ne gibi bir sonuç alırım? Bilgili kişiler yazarsa seviniirm.

 

[Sir Cem T-oker]

üst model verme gibi bir şey olacağını sanmıyorum. para iadesi olur bence.

 

[recepcan]

üst model verme gibi bir şey olacağını sanmıyorum. para iadesi olur bence.

Ya iyi de ben o fiyata şu an 1650'li cihaz zor alıyorum. Bire bir aynısı ile de değiştiremezler o zaman çünkü ellerinde yok gözüküyor. Bu durumda ne yapacağım bilemedim. Hakem heyeti ne gibi bir sonuca varır acaba?

 

[Sir Cem T-oker]

Ya iyi de ben o fiyata şu an 1650'li cihaz zor alıyorum. Bire bir aynısı ile de değiştiremezler o zaman çünkü ellerinde yok gözüküyor. Bu durumda ne yapacağım bilemedim. Hakem heyeti ne gibi bir sonuca varır acaba?

denemende fayda var.

 

[recepcan]

denemende fayda var.

1 hafta daha bekleyeceğim, halan daha bir gelişme olmaz ise servis ile ilgili başvurumu yapacağım bakalım neler olacak. Çünkü her türlü madurum ve bu cihazın 2. kez servise gidişi.

 

[Sir Cem T-oker]

1 hafta daha bekleyeceğim, halan daha bir gelişme olmaz ise servis ile ilgili başvurumu yapacağım bakalım neler olacak. Çünkü her türlü madurum ve bu cihazın 2. kez servise gidişi.

90 gün olduysa 1 hafta bile bekleme. hemen başvur. 90 günde çözülmeyen şey 1 haftada mı çözülecek ?

 

[recepcan]

90 gün olduysa 1 hafta bile bekleme. hemen başvur. 90 günde çözülmeyen şey 1 haftada mı çözülecek ?

Bugün aradım, sövdüm saydım sonunda beni tamir merkezinin yetkilisi ile görüştürdüler. Dediğine göre perşembe günü gümrük durumu belli olacakmış. Geldi geldi gelmediyse başvurumu yapacağım. Keşke bu süreçten geçmiş biri olsa da anlatsa deneyimlerini.