Teknobiyotik cayma hakkı

[mert333]

Teknıbiyotikten bilgisayar kasası almıştım 730 tl ye fakat firmadan anlaşmalı kargo kodu alıp ürünü cayma hakkı sebebi ile iade ettim. Kendi sitelerinde cayma hakkından kaynaklanan tüm masraflar SATICI ya aittir diye büyük harflerle yazmalarına rağmen iade ücreti olarak 566 tl yatıracağız demişler. Müşteri hizmetlerini aradım dediler ki kargo ücretini siz ödeyeceksiniz. Dedim cayma hakkıyla gönderdim ürünü hiç açmadım. Bir de mevzu şu ki 171tl eksik yatırıyorlar benim kargo masrafım 89 tl. Dedim 171tl neyin kargosu, dediler ki size gönderirken ki kargo ücreti de dahil orada koptum zaten. Tüm masraflar satıcıya ait olmasına rağmen hem geliş hem de gidiş ücretini kesiyorlar. Ben nereye başvurayım hakkımı aramak için. Bu arada teknobiyotik den de hiçbir şey almayın. 5 tane şirketten alışveriş yaptım hiçbirinde sıkıntı olmadı ama teknobiyotik müşteri hizmetleri sürekli saçma sapan cevaplar veriyorlar kargo kodunu bile zorla aldım düşünün. Sitede bulunan cayma hakkına dair ibare de şu;
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

 

[byhorozkentli]

saçmalık bencede

 

[bythmn]

Mahalle bilgisayarcısının bir tık büyümüş hali burası gözümde.

 

[Amanita]

Şikayet et yanlarına kalmasın. Mahalle bilgisayarcısından bile daha kötüler.

 

[mert333]

Nasıl bir yol izleyebilirim şikayet için bilgin var mı bu konular hakkında

 

[Amanita]

THH'ye başvurman yeter.

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Temmuz 2022

E-devlet üzerinden başvurabilirsin en kolay. Ya da hiç bilmiyorsan bulunduğun ilçedeki tüketici hakem heyetine başvur.

 

[WhoCares]

hiç ismini bile duymamıştım böyle indirim var diye bilinmedik yerlerden almakta sıkıntı

 

[Amanita]

hiç ismini bile duymamıştım böyle indirim var diye bilinmedik yerlerden almakta sıkıntı

İsmi duyulmamış bir firma değil. Oldukça piyasada köklü ve bilindik bir firma ama bana göre piyasadaki en saygısız müşteri temsilcilerine sahip ve bencil firma.