Merhaba,
Yeni taşındığım Eyüpsultan Merkez Mahallesi'ndeki binamda Türk Telekom altyapısıyla fiber internet hizmeti mevcut. Ancak dairemde internet hizmeti alamıyorum çünkü sistemde “port yok” deniyor. Oysa ev sahibi daha önce aynı daireye internet bağlatmış ve sonrasında iptal ettirmiş. Dolayısıyla bağlantı altyapısı fiilen mevcut.
Anladığım kadarıyla binada fiber altyapı olmasına rağmen portlar eşit ve adil bir şekilde dağıtılmıyor. Yani binada bazı dairelerin aktif bağlantısı varken, diğerleri uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama ve konuyu açıklamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Taleplerimiz teknik gerekçelerle geri çevriliyor ya da “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geçiştiriliyor.
İnternet artık bir lüks değil, özellikle uzaktan çalışanlar ve öğrenciler için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Fiber altyapısı olan bir binada port yok bahanesiyle hizmet verilememesi hem teknik açıdan anlaşılır değil, hem de tüketici açısından büyük mağduriyet yaratıyor.
Bu durumu çözebilmek için, port kutusunu parçalamayı bile düşündüm, belki gelip orayı tamir ederler ve ben de bu hizmetten yararlanabilirim diye. Ancak böyle bir çözüm kesinlikle doğru ve sağlıklı bir yol değil.
Bu durumun çözülmesi için gereken başvuruları ve şikayetleri yaptım, ancak geri dönüş alamadım. Konuyu yetkililerin ve ilgililerin dikkatine sunmak istiyorum.
ve bu konuyu başka yaşayan var mı yada çözebilen lütfen yardımcı olun
Yeni taşındığım Eyüpsultan Merkez Mahallesi'ndeki binamda Türk Telekom altyapısıyla fiber internet hizmeti mevcut. Ancak dairemde internet hizmeti alamıyorum çünkü sistemde “port yok” deniyor. Oysa ev sahibi daha önce aynı daireye internet bağlatmış ve sonrasında iptal ettirmiş. Dolayısıyla bağlantı altyapısı fiilen mevcut.
Anladığım kadarıyla binada fiber altyapı olmasına rağmen portlar eşit ve adil bir şekilde dağıtılmıyor. Yani binada bazı dairelerin aktif bağlantısı varken, diğerleri uzun süre beklemek zorunda kalıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama ve konuyu açıklamama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Taleplerimiz teknik gerekçelerle geri çevriliyor ya da “beklemeniz gerekiyor” şeklinde geçiştiriliyor.
İnternet artık bir lüks değil, özellikle uzaktan çalışanlar ve öğrenciler için temel bir ihtiyaç haline gelmiş durumda. Fiber altyapısı olan bir binada port yok bahanesiyle hizmet verilememesi hem teknik açıdan anlaşılır değil, hem de tüketici açısından büyük mağduriyet yaratıyor.
Bu durumu çözebilmek için, port kutusunu parçalamayı bile düşündüm, belki gelip orayı tamir ederler ve ben de bu hizmetten yararlanabilirim diye. Ancak böyle bir çözüm kesinlikle doğru ve sağlıklı bir yol değil.
Bu durumun çözülmesi için gereken başvuruları ve şikayetleri yaptım, ancak geri dönüş alamadım. Konuyu yetkililerin ve ilgililerin dikkatine sunmak istiyorum.
ve bu konuyu başka yaşayan var mı yada çözebilen lütfen yardımcı olun
