Turknet Altyapı Sorgulama Hatası

[Muhammed100192]

Arkadaşlar ben turknet e geçtim ama daha gelmedi ne kadar hız alırım bölümünden altyapımı sorgularken bu yazı çıktı nedir acaba ? (Bir adrese sadece tek bir Özgür İletişim Paketi hizmeti sunabiliyoruz. Bizim kayıtlarımıza göre bize verdiğiniz adreste başka bir TurkNet Özgür İletişim Paketi daha kullanılıyor. Kayıtlarımızda bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız lütfen bize [email protected] adresinden ulaşın. (Ülkede telefon, internet, su, elektrik, doğalgaz gibi hizmetler için her adres için tanımlanmış bir BBK (Bağımsız Birim Kodu) var. Biz de kayıtlarımızı bu BBK cinsinden tutuyoruz.Seyrek de olsa tüm kurumların ortak kullandığı bu BBK veritabanında sorun olabiliyor. Sizin verdiğiniz adresle ilgili de benzer bir sorun olabilir.)

 

[White Ravens]

Abonelik aldığın için adreste 1 tane abonelik görünüyor.
O yüzden sistemde sorgulayamıyorsun.
Yan dairenin kapı numarasını seç, çıkan sonuç alacağın hız.

 

[Muhammed100192]

Abonelik aldığın için adreste 1 tane abonelik görünüyor.
O yüzden sistemde sorgulayamıyorsun.
Yan dairenin kapı numarasını seç, çıkan sonuç alacağın hız.

Hmm teşekkürler yani ben abonelik aldım diye gözükmüyor saolun birde bişey daha sorcaktım bazıları diyor turknet altyapısı olmayan yerlerde internet çok kötü oluyor filan bunlar şehir olarak mı olmayan yerler yoksa ayrı ayrı ilçeler de mi oluyor (ben istanbul esenler de oturuyorum)

 

[White Ravens]

TurkNet Aktif altyapısındayım.
Abonelik sözleşmem ( 100 Mbps kadar YAPA 75.99 TL )
Bana verdikleri hizmet;

Download - Max 10-12 Mbps
Upload - Max 0.5/0.8 Mbps

Forumda sürekli söylüyorum.
"TurkNet tavsiye etmiyorum"

Eskişehir'in göbeğindeyim.
Kolumu uzatsam Anadolu Üniversitesi'nin içine girer.

 

[Humerus]

Abonelik aldığın için adreste 1 tane abonelik görünüyor.
O yüzden sistemde sorgulayamıyorsun.
Yan dairenin kapı numarasını seç, çıkan sonuç alacağın hız.

bende alıcağım hız yazmıyor acaba sebebi nedir ?

 

[Muhammed100192]

TurkNet Aktif altyapısındayım.
Abonelik sözleşmem ( 100 Mbps kadar YAPA 75.99 TL )
Bana verdikleri hizmet;

Download - Max 10-12 Mbps
Upload - Max 0.5/0.8 Mbps

Forumda sürekli söylüyorum.
"TurkNet tavsiye etmiyorum"

Eskişehir'in göbeğindeyim.
Kolumu uzatsam Anadolu Üniversitesi'nin içine girer.

Ben altyapıyı sorgulattım geçen hafya 56mbps diyodu şimdi tahmini en yüksek 50 diyor size 35mbps hız 3upload vericez ama yükseltmek için 10tl ye 50mbps 4upload da yapabilirsiniz sonra dan diyor 35mbps iyi mi? sizce ?

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Nisan 2020

bende alıcağım hız yazmıyor acaba sebebi nedir ?

Sayfanın en altına indin mi ?

 

[Death Mark]

TurkNet Aktif altyapısındayım.
Abonelik sözleşmem ( 100 Mbps kadar YAPA 75.99 TL )
Bana verdikleri hizmet;

Download - Max 10-12 Mbps
Upload - Max 0.5/0.8 Mbps

Forumda sürekli söylüyorum.
"TurkNet tavsiye etmiyorum"

Eskişehir'in göbeğindeyim.
Kolumu uzatsam Anadolu Üniversitesi'nin içine girer.

Herhangi bir hız yükseltme başvurusunda bulundunuz mu?

 

[Önder Samet Topuz]

aga türknet solemesi ayıptır bok gibi ama evinde alt yapı vardır o zaman farklı evinde alt yapı olan için muhtesem fakat olmayan için tam bir rezalet bence

 

[White Ravens]

Herhangi bir hız yükseltme başvurusunda bulundunuz mu?

Daha yüksek bir tarife yok, zaten en yüksek paketteyim.

 

[Death Mark]

Daha yüksek bir tarife yok, zaten en yüksek paketteyim.

Paket olarak değil. Çağrı merkezine ulaşıp altyapım VDSL uygun mu? Uygun ise geçiş talebinde bulunmak istiyorum diye başvur.

 

[White Ravens]

Ben altyapıyı sorgulattım geçen hafya 56mbps diyodu

Ben abone olurken bizzat telefonda konuştuğum kadın ;
"100 Mbps'e kadar destekliyor altyapınız
Yoğunluktan dolayı 70-75 mbps kesin alırsınız.
Zaten bu tarifemizde alacağınız en düşük hız 35 Mbps
Yani hiç hız problemi yaşamazsınız" dedi

Şu an yaptığım hız testi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Nisan 2020

Çağrı merkezine ulaşıp

Reis, yaşım 27
Yıllardır internet kullanıyorum.
TurkNet'e Temmuz'dan beri aboneyim.

TurkNet'in çağrı merkezi YOK

Aradığın zaman "online işlemlerden destek kaydı oluşturun lütfen" diyorlar.

Sadece ilk 6 ay için açtığım destek kayıtlarının sayısını ben bile bilmiyorum.

Aşağıya şikayet var sitesine ARALIK ayında yazdığım kaydın linkini bırakıyorum

Turknet Müşteri Hizmetleri ve Hizmet Kalitesi Şikayetleri - Şikayetvar

Turknet iletişim, şikayetler, müşteri hizmetleri ve yorumlar bu sayfada. Tıkla, Turknet hizmet kalitesi ve internet hızı hakkında bilgi sahibi ol.

www.sikayetvar.com

Buraya da ekrana sığmayan destek kayıtlarının görselini bırakıyorum.

 

[Death Mark]

Ben abone olurken bizzat telefonda konuştuğum kadın ;
"100 Mbps'e kadar destekliyor altyapınız
Yoğunluktan dolayı 70-75 mbps kesin alırsınız.
Zaten bu tarifemizde alacağınız en düşük hız 35 Mbps
Yani hiç hız problemi yaşamazsınız" dedi

Şu an yaptığım hız testi.
Alıntıyı görüntüle

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Nisan 2020

Reis, yaşım 27
Yıllardır internet kullanıyorum.
TurkNet'e Temmuz'dan beri aboneyim.

TurkNet'in çağrı merkezi YOK

Aradığın zaman "online işlemlerden destek kaydı oluşturun lütfen" diyorlar.

Sadece ilk 6 ay için açtığım destek kayıtlarının sayısını ben bile bilmiyorum.

Aşağıya şikayet var sitesine ARALIK ayında yazdığım kaydın linkini bırakıyorum

Turknet Müşteri Hizmetleri ve Hizmet Kalitesi Şikayetleri - Şikayetvar

Turknet iletişim, şikayetler, müşteri hizmetleri ve yorumlar bu sayfada. Tıkla, Turknet hizmet kalitesi ve internet hızı hakkında bilgi sahibi ol.

www.sikayetvar.com

Buraya da ekrana sığmayan destek kayıtlarının görselini bırakıyorum.
Alıntıyı görüntüle

Nereye yok? Baktınız mı? https://turk.net/iletisim
Çağrı merkezini arayıp botun dediği uygun tuşlamalar ile temsilciye ulaşıyorsunuz. Ona herşeyi anlatıp bu durumdan şikayetçi olduğunu belirtiyorsunuz. Mecburen sizinle ilgilenmek zorunda kalıyorlar. Birkaç gün boyunca şikayetinizi ilettikten sonra yardımcı oluyorlar.

 

[White Ravens]

Nereye yok? Baktınız mı? https://turk.net/iletisim
Çağrı merkezini arayıp botun dediği uygun tuşlamalar ile temsilciye ulaşıyorsunuz.
Ona herşeyi anlatıp bu durumdan şikayetçi olduğunu belirtiyorsunuz.

asdgfjadghsfkasdhf

Reis, anlamadın sen.
Neredeyse her gün aradığım numarayı bana mı anlatıyorsun.
Yukarıda ARIYORUM "online işlemlerden destek kaydı aç" diyorlar, bunu yazdım zaten.
Altında da onlarca destek kaydının ekran görüntüsünü paylaştım.

Destek kayıtlarının içeriğini de paylaşayım istersen.
Telefonda kime derdimi anlattığımı, karşıdaki kişinin telefonu suratıma kapattığını falan.

Ben sana bizzat yaşadığım şeyleri anlatıyorum, sen onu yapınca bunu yapınca diyorsun.
Aklına gelebilecek her yolu en az 20 kere denemişimdir emin olabilirsin.

Keyfimden "TurkNet önermiyorum" demiyorum.
Bir kullanıcı olarak, 10 aydır yaşadığım şeylere dayanarak önermiyorum diyorum.
Eğer linklerde yazdığım metini okusaydın zaten senin tüm önermelerini yaptığımı bilirdin.