Vodafone evde internet 1aydır internet yok ücretsiz iptal edebilir miyim ?

[left10ction]

İyi akşamlar arkadaşlar. Vodafone evde internet 1 aydır yok ve yanımda uygulamasından bu süreçte neredeyse 40 kez iletişim gerçekleştirdim, ona rağmen gelen olmadı. İptal ettirmek istediğimde ise 1060tl cayma bedeli istiyorlar. Bununla ilgili bir sözleşme falan yokmu beni 1 ay mağdur edip mobil veriye 2000tl’ye yakın ücret ödememe neden oldu bu rezil firma. Veya btk’ya başvursam ne çıkar herhangi bir kanıtım Vodafone yazışmaları paylaşmadığı sürece yok.

 

[captandusty]

vodafone yanımdaya girdiğinde kullanımlarını gösteriyor hangi saat kaç mb gb şeklinde ordan kanıt alırsın twitterdan vodafone'a yaz benim paketimi iznim dışında yükselttiler ordan yazınca dönüş yaptılar ve düzelttiler sistemden seni bulursa arıyor bulamazsa özelden mesaj atıyorlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Mayıs 2024

yanımda üzerinden aylık bilgiyi al ss le tüketici hakem heyetine de başvurabilirsin hatta eğer vodafone sorunu hallederse 1 ay ücretsiz kullanımda verebilir

 

[silinenuye785438]

İyi akşamlar arkadaşlar. Vodafone evde internet 1 aydır yok ve yanımda uygulamasından bu süreçte neredeyse 40 kez iletişim gerçekleştirdim, ona rağmen gelen olmadı. İptal ettirmek istediğimde ise 1060tl cayma bedeli istiyorlar. Bununla ilgili bir sözleşme falan yokmu beni 1 ay mağdur edip mobil veriye 2000tl’ye yakın ücret ödememe neden oldu bu rezil firma. Veya btk’ya başvursam ne çıkar herhangi bir kanıtım Vodafone yazışmaları paylaşmadığı sürece yok.

BTK şikayet kısmından yaz, Vodafone orayla ilgileniyor genelde süreç 10 günü bulsa da işin sonunda Vodafoneden yetkili ve iş çözen biri arayıp hallediyor olayı

 

[left10ction]

vodafone yanımdaya girdiğinde kullanımlarını gösteriyor hangi saat kaç mb gb şeklinde ordan kanıt alırsın twitterdan vodafone'a yaz benim paketimi iznim dışında yükselttiler ordan yazınca dönüş yaptılar ve düzelttiler sistemden seni bulursa arıyor bulamazsa özelden mesaj atıyorlar

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Mayıs 2024

yanımda üzerinden aylık bilgiyi al ss le tüketici hakem heyetine de başvurabilirsin hatta eğer vodafone sorunu hallederse 1 ay ücretsiz kullanımda verebilir

Teşekkürler hocam ama 1 aylık ücretsiz istemiyorum iptal istiyorum. Sitemizde kablonet ve süperonline altyapısı bağlanmış, kablonete geçmeyi düşünüyorum.