Yardım Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak paketimi değiştirebilirmiyim?

[baykemal]

Vodafone yanımda uygulaması üzerinde faturasız paketler gözükmüyor. Duyduğuma göre müşteri hizmetlerini arayınca teklif sunuyorlarmış. Hat babamın üzerine kayıtlı. Ben kullanıyorum. Ben arasam olur mu? Yoksa illa ki hat sahibininmi araması gerekiyor?

 

[MrBilgin]

Kendini baban gibi tanıt bişey olmaz.

 

[baykemal]

Kendini baban gibi tanıt bişey olmaz.

Özel bir bilgi isterler mi? Kimlik bilgisi vb.

 

[MrBilgin]

Özel bir bilgi isterler mi? Kimlik bilgisi vb.

Olabilir belli olmaz.

 

[baykemal]

Olabilir belli olmaz.

Vodafone Müşteri Hizmetlerini hesapta bakiye ve paket yokken arayabilirmiyim? Sırf aramak için paket yenilemek istemiyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Eylül 2023

Aranmıyormuş.

 

[baykemal]

Önce yanlışlıkla faturalıya geçtim. Sonra faturasıza geçmek için talep oluşturdum. Sonra fiyatlarının uygun olduğunu farkedince talebi iptal ettirdim. Sonuç aramama gerek kalmadı.