Yetkili servis işleyişi

[Lazlo]

Arkadaşlar daha önce de belirtmiştim acer nitro 5 an515-43 model laptop aldım ayın 20'sinde. Ürün arızalı çıktı pazartesi günü aldığım mağazaya verdim ve 15 günü geçmediği için iade-değişim talebi oluşturdular ve cihazı pazartesi yetkili servise gönderdiler. Normalde acer yetkili servisinin 2 gün içinde arıza tespiti yapması lazım ama bu süre maksimum 5 günü de bulabilmekte. İdeal onarım süresi ise 3 gün olarak yazmakta fakat aldığım mağazayı aradığımda daha yeni gönderildi falan dendi ve cihaz iade değişim kapsamında distribütöre gönderilmişti. Yarın mağazayı bir daha arayacağım ve distribütör numarasını isteyip kendim sorgulatacağım ayrıca cihaz gönderilirken öğrenci olduğum ve aciliyeti olduğunu da belirtmişlerdi bu süre içerisinde sorunumu çoktan halletmeleri gerekmiyor muydu? Bu yetkili servis işleyişini tam olarak bilmiyorum beni biraz aydınlatırsanız hatta tabiri caizse biraz akıl verirseniz çok memnun olurum.