Türk Telekom taahhüt cayma bedeli ne kadar gelmeli?

[Legion64]

Selamlar,

Türk Telekom'a 31/12/2025 tarihinde taahhütname imzalayarak abonelik başlattım. Aradan geçen birkaç günün ardından hizmeti beğenmediğim için aboneliğimi iptal ettirmek istedim.

Yanlış hatırlamıyorsam 09/01/2026 tarihinde aradığımda ortalama 1900 TL gibi bir cayma bedeli çıkacağını söylediler. Arada çok fazla gün farkı olmadığı için TurkNet aboneliğim aktif edilene kadar kapatmama kararı aldım. Bugün, yani 13/01/2026 tarihinde arayıp cayma bedelini öğrenmek istediğimde bana 4295 TL cayma bedelinin çıktığını söylediler.

Aşağıda da görebileceğiniz gibi Ortalam Cayma ve Azami Cayma Bedeli mevcut. Azami Cayma Bedeli'nin taahhüt sonu civarlarında olacağını tahmin ediyorum. Nitekim bence aradan geçen 2 - 3 günde bu kadar fahiş bir fiyat artışı olmamalı.

Yarın Türk Telekom müdürlüğüne gidip orada neden böyle olduğunu soracağım. Müşteri hizmetleri sağ olsun çok yardımcı olmadı neden böyle bir fiyat çıktı deyince. Sizce de bu cayma bedeli çok saçma değil mi? Gerçekten bu kadar mı alınması gerekiyor? Paketimin indirimsiz fiyatı 1900 TL, kurulum ücreti de 1620 TL. 1 ay bile kullanmadığım internete bu fiyatı mı vermeliyim?

 

[Latrinariam]

Bende bir ara iptal etmeyi düşündüm.
Attığınız görseldeki belgeye baktığımda Azami cayma bedelim 4200 civarı , ortalama cayma bedeli de 2000 civarı bir şey olmasına rağmen bana şuan caymam halinde 4500 TL ye yakın bir fiyat çıkarmışlardı. Bu belgedeki azami caymadaki fiyatı söyleyince , indirimler modem ücreti vs vs birşeyler söylemişti . Bende vazgeçmiştim . Taahhüdüt bitince bakacaz artık. Bu arada benim ortalama taahhüdün bitmesine 250 gün var . Birde 3-4 ay kadar kullanmıştım .

 

[Legion64]

Bende bir ara iptal etmeyi düşündüm.
Attığınız görseldeki belgeye baktığımda Azami cayma bedelim 4200 civarı , ortalama cayma bedeli de 2000 civarı bir şey olmasına rağmen bana şuan caymam halinde 4500 TL ye yakın bir fiyat çıkarmışlardı. Bu belgedeki azami caymadaki fiyatı söyleyince , indirimler modem ücreti vs vs birşeyler söylemişti . Bende vazgeçmiştim . Taahhüdüt bitince bakacaz artık. Bu arada benim ortalama taahhüdün bitmesine 250 gün var . Birde 3-4 ay kadar kullanmıştım .

Çok saçma gerçekten hocam. Neye göre hesaplıyorlar anlamıyorum ama eminim yani bu kadar çıkmaması gerektiğine.

En kötü ihtimalle tüketici hakem heyetine başvuru yapıp hakkımı arayacağım.

 

[Tablet123]

Selamlar,

Türk Telekom'a 31/12/2025 tarihinde taahhütname imzalayarak abonelik başlattım. Aradan geçen birkaç günün ardından hizmeti beğenmediğim için aboneliğimi iptal ettirmek istedim.

Yanlış hatırlamıyorsam 09/01/2026 tarihinde aradığımda ortalama 1900 TL gibi bir cayma bedeli çıkacağını söylediler. Arada çok fazla gün farkı olmadığı için TurkNet aboneliğim aktif edilene kadar kapatmama kararı aldım. Bugün, yani 13/01/2026 tarihinde arayıp cayma bedelini öğrenmek istediğimde bana 4295 TL cayma bedelinin çıktığını söylediler.

Aşağıda da görebileceğiniz gibi Ortalam Cayma ve Azami Cayma Bedeli mevcut. Azami Cayma Bedeli'nin taahhüt sonu civarlarında olacağını tahmin ediyorum. Nitekim bence aradan geçen 2 - 3 günde bu kadar fahiş bir fiyat artışı olmamalı.

Yarın Türk Telekom müdürlüğüne gidip orada neden böyle olduğunu soracağım. Müşteri hizmetleri sağ olsun çok yardımcı olmadı neden böyle bir fiyat çıktı deyince. Sizce de bu cayma bedeli çok saçma değil mi? Gerçekten bu kadar mı alınması gerekiyor? Paketimin indirimsiz fiyatı 1900 TL, kurulum ücreti de 1620 TL. 1 ay bile kullanmadığım internete bu fiyatı mı vermeliyim?

Alıntıyı görüntüle

Azami bedel taahhüt ortası gibi olur sonlara doğru düşer. Türk Telekom ne diyorsa bedel odur.

14 gün cayma hakkın vardı birkaç günde o karara vardıysan caysaydın keşke.

 

[Legion64]

Azami bedel taahhüt ortası gibi olur sonlara doğru düşer. Türk Telekom ne diyorsa bedel odur.

14 gün cayma hakkın vardı birkaç günde o karara vardıysan caysaydın keşke.

Zaten 13 gün olmuştu hocam. Az önce tekrar aradım ve 2691 TL olarak hesapladılar. Tahmin ettiğim fiyat da bunlardı. Demekki müşteri hizmetleri de yanlış hesaplama yapabiliyormuş.

 

[Tablet123]

Zaten 13 gün olmuştu hocam. Az önce tekrar aradım ve 2691 TL olarak hesapladılar. Tahmin ettiğim fiyat da bunlardı. Demekki müşteri hizmetleri de yanlış hesaplama yapabiliyormuş.

Yapar veya kasıtlı yüksek söyler teyit alman lazım.