Farway
80+ Gold
- Katılım
- 29 Mart 2020
- Mesajlar
- 5,421
- Reaksiyon skoru
- 2,568
Norton'u yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum, memnundum.
Benim üyeliğim Norton 360 Games paketi, bu paketle VPN erişimi ve 3 cihaz desteği var, 2 PC 1 android telefona bağladım. PC'de kullanıyordum süresi doldu ücretsizi devam ediyordu, Mobile'da da sadece vpn için kullanıyordum fakat uyarı veriyordu zaten üyeliğini bitti yenileyin diyerek, bugün tamamen erişimim kesildi ben de üyeliğmi yenile seçeneğine tıkladım, beni google play'in ödemesine yönlendirdi, ben de ödememi yaptım, ama vpn seçeneğim falan kayboldu. Meğer mobil uygulamadan yaptığım yenileme sadece Norton Mobile için geçerliymiş, ama ben bu mobili Games planıyla kullanıyorsam ve bana sadece "Aboneliği yenile" seçeneği çıkıyorsa, bu yenilemenin sadece mobil için olduğunu belirtmesi gerekir, müşteri hizmetlerine yazdım iaden 7 gün içerisinde yapılacak, linke tıklayın iade işlemini yapın paranızı alın sonra tekrar başvuru yaparsınız Games paketi için, Games paketini satın alın, diğerinin iadesini yaparız size gibi absürt cevaplarla karşılaştım.
Asıl kısım burada başladı
Hadi bunları geçtim, uğraştım ettim yetkili birisi bağlandı, durumu açıkladım. PARAMI bu durum harcadığım için norton games'i alamayacağımı söyledim, bu yetkili bana başta kendi rızamla Norton Games'i satın aldırmaya çalıştı ama başaramadı, baya kandırmacalı konuştu halledeceğiz siz alın, ben üste haber verdim, durumu hızlandırıcam sadece siz google'dan iade işlemini başlatın gibi telkinlerle beni sözde hızlandıracakmış gibi yapıp, iademi alıp 7 gün beklemeye ikna etmeye çalıştı başaramadı. Sonra benden onay istedi ne onayı olduğunu sorduğumda işlemi hızlandıracağız dedi, bana 299TL karşılığında norton 360 games'i onaylıyor musunuz dedi, fakat KARTIMDAN İşlem yapmaya çalıştığını söylemedi, ben zaten bu yetkiliye hiçbir kart bilgimi de vermedim, sistemde daha önce kayıtlı kartımdan çekmeye çalışmış, başaramamış ben eski yenilenmeyen aboneliğinizi iptal ettim, yeni abonelik almayı denedim ama kartınız kabul etmedi, link yolluyorum buraya fatura bilgilerini girin satın alın dedi, kanım dondu, adama para yok dememi geçtim kartımdan benim iznim olmadan kelime oyunlarıyla alışveriş yapmaya çalıştı şaka gibi. Şimdi ne yapabilirim bu adam, şirket hakkında?
Benim üyeliğim Norton 360 Games paketi, bu paketle VPN erişimi ve 3 cihaz desteği var, 2 PC 1 android telefona bağladım. PC'de kullanıyordum süresi doldu ücretsizi devam ediyordu, Mobile'da da sadece vpn için kullanıyordum fakat uyarı veriyordu zaten üyeliğini bitti yenileyin diyerek, bugün tamamen erişimim kesildi ben de üyeliğmi yenile seçeneğine tıkladım, beni google play'in ödemesine yönlendirdi, ben de ödememi yaptım, ama vpn seçeneğim falan kayboldu. Meğer mobil uygulamadan yaptığım yenileme sadece Norton Mobile için geçerliymiş, ama ben bu mobili Games planıyla kullanıyorsam ve bana sadece "Aboneliği yenile" seçeneği çıkıyorsa, bu yenilemenin sadece mobil için olduğunu belirtmesi gerekir, müşteri hizmetlerine yazdım iaden 7 gün içerisinde yapılacak, linke tıklayın iade işlemini yapın paranızı alın sonra tekrar başvuru yaparsınız Games paketi için, Games paketini satın alın, diğerinin iadesini yaparız size gibi absürt cevaplarla karşılaştım.
Asıl kısım burada başladı
Hadi bunları geçtim, uğraştım ettim yetkili birisi bağlandı, durumu açıkladım. PARAMI bu durum harcadığım için norton games'i alamayacağımı söyledim, bu yetkili bana başta kendi rızamla Norton Games'i satın aldırmaya çalıştı ama başaramadı, baya kandırmacalı konuştu halledeceğiz siz alın, ben üste haber verdim, durumu hızlandırıcam sadece siz google'dan iade işlemini başlatın gibi telkinlerle beni sözde hızlandıracakmış gibi yapıp, iademi alıp 7 gün beklemeye ikna etmeye çalıştı başaramadı. Sonra benden onay istedi ne onayı olduğunu sorduğumda işlemi hızlandıracağız dedi, bana 299TL karşılığında norton 360 games'i onaylıyor musunuz dedi, fakat KARTIMDAN İşlem yapmaya çalıştığını söylemedi, ben zaten bu yetkiliye hiçbir kart bilgimi de vermedim, sistemde daha önce kayıtlı kartımdan çekmeye çalışmış, başaramamış ben eski yenilenmeyen aboneliğinizi iptal ettim, yeni abonelik almayı denedim ama kartınız kabul etmedi, link yolluyorum buraya fatura bilgilerini girin satın alın dedi, kanım dondu, adama para yok dememi geçtim kartımdan benim iznim olmadan kelime oyunlarıyla alışveriş yapmaya çalıştı şaka gibi. Şimdi ne yapabilirim bu adam, şirket hakkında?
