muratakinci
80+
- Katılım
- 7 Kasım 2022
- Mesajlar
- 113
- Reaksiyon skoru
- 11
Sony DualSense kolumu garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra servis, değişim veya ücret iadesi onayı verdi.
Ürünü Dr.com üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 10 gündür Dr.com müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Defalarca kayıt oluşturdum ve aradığımda sürekli "ilgili departman size dönüş sağlayacak" deniliyor. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Benzer bir süreç yaşayan oldu mu? Bu aşamada beklemeye devam mı etmeliyim, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalı mıyım? Tecrübelerinizi paylaşırsanız sevinirim.
Ürünü Dr.com üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 10 gündür Dr.com müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Defalarca kayıt oluşturdum ve aradığımda sürekli "ilgili departman size dönüş sağlayacak" deniliyor. Ancak hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Benzer bir süreç yaşayan oldu mu? Bu aşamada beklemeye devam mı etmeliyim, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmalı mıyım? Tecrübelerinizi paylaşırsanız sevinirim.
