Değişim ürünü Anadolu Mega dağıtım merkezinden dağıtıma çıkmıyor

[KayraBEY201]

16 Ağustos’ta çeşitli forumlarda açtığım konu üzerine ve detaylı araştırma sonucu satın aldığım ve 20 Ağustos’ta elime ulaşan KTC H25T7 monitörü, güvenlik bandının açık bir şekilde elime geçmesi ve üründe ölü pixel çıkması sebebiyle yenisi ile değişimini talep ettim. Kurye gelip monitörü hızlı bir şekilde aldı ve çok kısa sürede (2 günde) monitör iade alım şubesi olan Anadolu Mega Dağıtım Şubesi’ne ulaştı.

Kargo şubeye ulaştıktan sonra 3 gündür yerinde dağıtıma çıkmasını beklemekteyim. Bilgisayarda yapmam gereken işleri anlık olarak monitörüm olmaması sebebiyle gerçekleştiremiyorum. Bu konuyu Hepsiburada’yı arayarak belirttiğimde, ürünün acil kategorisine alındığını söyleyerek telefonu yüzüme kapattılar.

Ürün hâlâ Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde beklemekte. Şikayetvar üzerinden şubeye baktığımda, belki de yüzlerce insan bu şubenin bazı şikayetlere göre 2 haftaya kadar ürünü dağıtım şubesinde beklettiğini ve asla ilgilenmediklerini belirtmiş.

Bu süreçte sizce ne yapmalıyım? Yasal bir hakkım varsa nedir?

 

[freygasm]

16 Ağustos’ta çeşitli forumlarda açtığım konu üzerine ve detaylı araştırma sonucu satın aldığım ve 20 Ağustos’ta elime ulaşan KTC H25T7 monitörü, güvenlik bandının açık bir şekilde elime geçmesi ve üründe ölü pixel çıkması sebebiyle yenisi ile değişimini talep ettim. Kurye gelip monitörü hızlı bir şekilde aldı ve çok kısa sürede (2 günde) monitör iade alım şubesi olan Anadolu Mega Dağıtım Şubesi’ne ulaştı.

Kargo şubeye ulaştıktan sonra 3 gündür yerinde dağıtıma çıkmasını beklemekteyim. Bilgisayarda yapmam gereken işleri anlık olarak monitörüm olmaması sebebiyle gerçekleştiremiyorum. Bu konuyu Hepsiburada’yı arayarak belirttiğimde, ürünün acil kategorisine alındığını söyleyerek telefonu yüzüme kapattılar.

Ürün hâlâ Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde beklemekte. Şikayetvar üzerinden şubeye baktığımda, belki de yüzlerce insan bu şubenin bazı şikayetlere göre 2 haftaya kadar ürünü dağıtım şubesinde beklettiğini ve asla ilgilenmediklerini belirtmiş.

Bu süreçte sizce ne yapmalıyım? Yasal bir hakkım varsa nedir?

Yeni monitör al diğer monitörde iade talep et. Satıcı hepsiburada ise zaten iade edilir.

 

[KayraBEY201]

Yeni monitör al diğer monitörde iade talep et. Satıcı hepsiburada ise zaten iade edilir.

Maalesef elimde yeni monitör alacak bir para yok başka bir çözümü var mı acaba?

 

[freygasm]

Maalesef elimde yeni monitör alacak bir para yok başka bir çözümü var mı acaba?

Kargo ulaşsaydı ve firma 20günü geçseydi vardı ama şuan maalesef yok

 

[Shourd]

16 Ağustos’ta çeşitli forumlarda açtığım konu üzerine ve detaylı araştırma sonucu satın aldığım ve 20 Ağustos’ta elime ulaşan KTC H25T7 monitörü, güvenlik bandının açık bir şekilde elime geçmesi ve üründe ölü pixel çıkması sebebiyle yenisi ile değişimini talep ettim. Kurye gelip monitörü hızlı bir şekilde aldı ve çok kısa sürede (2 günde) monitör iade alım şubesi olan Anadolu Mega Dağıtım Şubesi’ne ulaştı.

Kargo şubeye ulaştıktan sonra 3 gündür yerinde dağıtıma çıkmasını beklemekteyim. Bilgisayarda yapmam gereken işleri anlık olarak monitörüm olmaması sebebiyle gerçekleştiremiyorum. Bu konuyu Hepsiburada’yı arayarak belirttiğimde, ürünün acil kategorisine alındığını söyleyerek telefonu yüzüme kapattılar.

Ürün hâlâ Anadolu Mega Dağıtım Merkezi’nde beklemekte. Şikayetvar üzerinden şubeye baktığımda, belki de yüzlerce insan bu şubenin bazı şikayetlere göre 2 haftaya kadar ürünü dağıtım şubesinde beklettiğini ve asla ilgilenmediklerini belirtmiş.

Bu süreçte sizce ne yapmalıyım? Yasal bir hakkım varsa nedir?

malesef bekliceksiniz

 

[KayraBEY201]

Peki bu monitöre şubede beklediği süre içerisinde hasar gelirse ve hepsiburada değişimi iptal ederse nasıl şubede zarar geldiğini kanıtlayabilirim?

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 25 Ağustos 2025

Ürünü verirken vs sadece ölü pixel in olduğu kısımlarının fotoğrafını çekmiştim.

 

[boeasy]

Anadolu mega merkezinde 3 gün kadar bekliyor genelde. Yani şöyle söyleyeyim bir monitörün hepsiburada deposuna ulaşması tam 7 gün sürüyor. Nereden mi biliyorum 1 ay olmadı hepsiburada satıcılı aoc monitör iade ettim mega merkezinde 3 gün boyunca sabit kaldı. Sanırım orası iade toplama merkezi orada bekletiliyor o sebeple.