Yardım Kargoya Verilmeden Ürün İptali Yapılamaz mı?

[SkySea]

Bir siteden eşofman, sweet falan aldım, 8 gündür kargoya verilmedi, iptal etmek için mesaj attım barkodu basılan ürünlerde iptal olmuyor dediler. siparişi aynı gün yaptığım bir başka ürünü ertesi gün gönderdiler olmadı diye iade ettim 639 TL+99TL kargo, toplamda 738 TL ödemiştim şimdi iade mesajı geldi para iadesi 540tl olarak yapılmış Hem barkodu basılan ürünlerde iptal edilmeme olayı hem de iade edilen paranın eksik yatırılması sizce normal mi, bu durumda ne yapabilirim? mesafeli satış sözleşmesine 30 gün yazmışlar kargo için en geç diyede barkodu basıldı diye iptal etmemeleri ne alaka yani artık kargodaki ürün bile iade ediliyor yarında kargoya vermezlerse tüketici hakem heyetine başvurmalımıyım bu iptal mesalesi için

 

[~helloworld]

Bir site diye belirttiğiniz site kimsenin bilmediği duymadığı bir site mi böyle bir olay yaşıyorsunuz.

 

[SkySea]

Bir site diye belirttiğiniz site kimsenin bilmediği duymadığı bir site mi böyle bir olay yaşıyorsunuz.

hocam void diye bi site aslında ürünlerini çoğu kişinin üstünde görmüştüm yani mağazalarıda var