Dfs Bilgisayar Garanti Konusunda Nasıl Bir Satıcı

[hamitdiler]

Dostlar 1 sene önce Dfs Bilgisayar'dan Ryzen7 7800x3d işlemci aldım. Bilgisayarımdaki 5600mhz ramle çalışıyordu, yakın zamanda 6400Mhz CL32 16x2 32GB ram kitine geçiş yaptım. Şuan bilgisayar açılmıyor, ram training esnasında bios çöküyor ve makine boot olmuyor. Arkadaşımda benimle aynı işlemci var onu takıp denedim onunla çalışıyor, benim işlemciyle düşük frekanslı başka ram denedim onunla da çalıştı fakat yeni aldığım ramleri kendi işlemcimle ne yaptıysam çalıştıramadım. Başka anakartta denedim onda da aynı sorunu yaptı, bu konularda bilgisine çok güvendiğim, türkiyenin dört bir yanından kendisine tamir için 3090-4090 gönderilen bir veri yolları mühendisi büyüğüme sordum direk işlemci arızalı dedi. İşlemcinin garantisi devam ediyor bu durumu satıcıya nasıl açıklarım, yaşadığım durumu garanti kapsamına alırlar mı bu konuda bilgisi olan dostlardan akıl istiyorum lütfen. İlk başta anakart uyumsuz zannettiğimden gittim sıfır anakart aldım bu yüzden boşu boşuna

 

[hamitdiler]

Söylemeyi unuttum bu arada bios güncel chipset driverları güncel her şey olması gerektiği gibi. Zaten arkadaşımdaki aynı işlemciyle sistem sorunsuz bir şekilde çalışıyor.

 

[Tayfunns]

thh hakkın var ilk 2 yıl satıcıya değişim istediğini söyle eğer yok derse thh basvur

 

[hamitdiler]

thh hakkın var ilk 2 yıl satıcıya değişim istediğini söyle eğer yok derse thh basvur

Peki sizin satıcı hakkında bilginiz var mı bu tarz süreçleri nasıl işlettiklerine dair. Ben adını daha önce çok duydum fakat hiç bu tarz bir durumla karşılaşanı görmediğim için merak ediyorum bu tarz durumlardaki yaklaşımlarını.

 

[Tayfunns]

Peki sizin satıcı hakkında bilginiz var mı bu tarz süreçleri nasıl işlettiklerine dair. Ben adını daha önce çok duydum fakat hiç bu tarz bir durumla karşılaşanı görmediğim için merak ediyorum bu tarz durumlardaki yaklaşımlarını.

Bilmiyorum

 

[theGladyator01]

Dostlar 1 sene önce Dfs Bilgisayar'dan Ryzen7 7800x3d işlemci aldım. Bilgisayarımdaki 5600mhz ramle çalışıyordu, yakın zamanda 6400Mhz CL32 16x2 32GB ram kitine geçiş yaptım. Şuan bilgisayar açılmıyor, ram training esnasında bios çöküyor ve makine boot olmuyor. Arkadaşımda benimle aynı işlemci var onu takıp denedim onunla çalışıyor, benim işlemciyle düşük frekanslı başka ram denedim onunla da çalıştı fakat yeni aldığım ramleri kendi işlemcimle ne yaptıysam çalıştıramadım. Başka anakartta denedim onda da aynı sorunu yaptı, bu konularda bilgisine çok güvendiğim, türkiyenin dört bir yanından kendisine tamir için 3090-4090 gönderilen bir veri yolları mühendisi büyüğüme sordum direk işlemci arızalı dedi. İşlemcinin garantisi devam ediyor bu durumu satıcıya nasıl açıklarım, yaşadığım durumu garanti kapsamına alırlar mı bu konuda bilgisi olan dostlardan akıl istiyorum lütfen. İlk başta anakart uyumsuz zannettiğimden gittim sıfır anakart aldım bu yüzden boşu boşuna

Hocam yazın yani illa ki yardım edeceklerdir.

 

[hamitdiler]

Hocam yazın yani illa ki yardım edeceklerdir.

Bütün bu olanlar akşam 20.00-21.00 sularında yaşandı yarın sabah ilk iş iletişime geçeceğim.

 

[hamitdiler]

AMD'nin resmi sitesinde minimum desteklediği ram frekansı 5200Mhz olduğu için 5200Mhz üzerindeki hızlarda çalışmaması garanti kapsamına giren bir kusur değilmiş. Cidden çok şanssızım ya.

 

[Acephalous]

Zamanında R7 5700X3D işlemci ile DFS Bilgisayar teknik servis ve garanti sürecini tecrübe ettim.
DFS Bilgisayar ile iletişime geçtim. İşlemciyi kendilerine gönderdim. Birkaç gün sonra arayıp, "Aynı işlemcinin stoklarında kalmadığını, R7 5800X veya para iadesi, nasıl isterseniz dediler." R7 5800X göndermelerini rica ettim. Aynı gün kargoya verdiler. Toplam süreç, 5 iş günü bile sürmemişti. Aynı haftanın içinde halloldu.

 

[Brysf]

Dostlar 1 sene önce Dfs Bilgisayar'dan Ryzen7 7800x3d işlemci aldım. Bilgisayarımdaki 5600mhz ramle çalışıyordu, yakın zamanda 6400Mhz CL32 16x2 32GB ram kitine geçiş yaptım. Şuan bilgisayar açılmıyor, ram training esnasında bios çöküyor ve makine boot olmuyor. Arkadaşımda benimle aynı işlemci var onu takıp denedim onunla çalışıyor, benim işlemciyle düşük frekanslı başka ram denedim onunla da çalıştı fakat yeni aldığım ramleri kendi işlemcimle ne yaptıysam çalıştıramadım. Başka anakartta denedim onda da aynı sorunu yaptı, bu konularda bilgisine çok güvendiğim, türkiyenin dört bir yanından kendisine tamir için 3090-4090 gönderilen bir veri yolları mühendisi büyüğüme sordum direk işlemci arızalı dedi. İşlemcinin garantisi devam ediyor bu durumu satıcıya nasıl açıklarım, yaşadığım durumu garanti kapsamına alırlar mı bu konuda bilgisi olan dostlardan akıl istiyorum lütfen. İlk başta anakart uyumsuz zannettiğimden gittim sıfır anakart aldım bu yüzden boşu boşuna

baya ilgililer 2 kere işlemcim arıza verdi değiştirdiler direk 3. gelen de üstünde termal macun kalıcı iz yapmıştı onu söyledim onu bile değiştiler

 

[hamitdiler]

Zamanında R7 5700X3D işlemci ile DFS Bilgisayar teknik servis ve garanti sürecini tecrübe ettim.
DFS Bilgisayar ile iletişime geçtim. İşlemciyi kendilerine gönderdim. Birkaç gün sonra arayıp, "Aynı işlemcinin stoklarında kalmadığını, R7 5800X veya para iadesi, nasıl isterseniz dediler." R7 5800X göndermelerini rica ettim. Aynı gün kargoya verdiler. Toplam süreç, 5 iş günü bile sürmemişti. Aynı haftanın içinde halloldu.

baya ilgililer 2 kere işlemcim arıza verdi değiştirdiler direk 3. gelen de üstünde termal macun kalıcı iz yapmıştı onu söyledim onu bile değiştiler

Benim yaşadığım sorun garanti kapsamında bir kusur sayılmıyormuş o yüzden billgisayar kaldı şuan bu şekilde ya ramleri 4800 de kullanmak zorundayım ya da gidip sıfır işlemci almak zorundayım. Mesajlarıma da dönüş yapmadılar.