İtopya dolandırıcı mı?

[Fonki]

Merhaba,

Temmuz 2019 da itopya.com dan Razer Blackwidow Elite klavye ilanında klavyeyle beraber yine Razer Kraken kulaklığın hediye olarak kampanyalı fiyat olan ilanını gördüm. Bu klavye kulaklı setini aldıktan sonra kulaklığımda arıza oluştu. Ve kasım ayında servise gönderdim. 21 iş günü sürebilir denilen inceleme 34. Gününde ben maille sorduktan sonra para iadesi kararı olduğunu kulaklığın ücretinin iade edileceği söylendi. Kulaklık faturada 0.01 TL olarak gösterilmiş. Kampanya yaparak bu satışı makul kılan firma avantajlı fiyat üzerinden bn satış yapmıştır. Ancak kulaklığa 0.01 lira iade ederek benim bu avantajımı elimden almıştır. Ben kendilerinden kulaklığın sıfırını istemedim. Hatta bana değişim fırsatını onlar sunmalıydı ama işlerine gelmediği için bn direk iade kararı çıkarsılar. Ben buna rağmen defalarca bana arızalı kulaklığımı gerin gönderin ben kendim tamir ettireyim diyorum kapı duvar. @Abdullah Hacıgül sizden konu hakkında yardım ve yönlendirme için yardım istiyorum.

Saygılarımla.

 

[TeknoPiyon]

Merhaba,

Temmuz 2019 da itopya.com dan Razer Blackwidow Elite klavye ilanında klavyeyle beraber yine Razer Kraken kulaklığın hediye olarak kampanyalı fiyat olan ilanını gördüm. Bu klavye kulaklı setini aldıktan sonra kulaklığımda arıza oluştu. Ve kasım ayında servise gönderdim. 21 iş günü sürebilir denilen inceleme 34. Gününde ben maille sorduktan sonra para iadesi kararı olduğunu kulaklığın ücretinin iade edileceği söylendi. Kulaklık faturada 0.01 TL olarak gösterilmiş. Kampanya yaparak bu satışı makul kılan firma avantajlı fiyat üzerinden bn satış yapmıştır. Ancak kulaklığa 0.01 lira iade ederek benim bu avantajımı elimden almıştır. Ben kendilerinden kulaklığın sıfırını istemedim. Hatta bana değişim fırsatını onlar sunmalıydı ama işlerine gelmediği için bn direk iade kararı çıkarsılar. Ben buna rağmen defalarca bana arızalı kulaklığımı gerin gönderin ben kendim tamir ettireyim diyorum kapı duvar. @Abdullah Hacıgül sizden konu hakkında yardım ve yönlendirme için yardım istiyorum.

Saygılarımla.

kanka 2019 olay 2 yıl olmuş hiçbir şekilde bence şey olamaz fakat bunu bildirseydin bir yere direk çözülürdü 2 yıl olmuş ama belki hala hakkın vardır

 

[melih abuaf]

Dolandırıcı değiller fakat çok iyi bir firma olduklarını da söyleyemeyeceğim ne yazık ki.

 

[39731]

Değiller ama müşteri hizmetleri çok sıkıntı

 

[Fonki]

kanka 2019 olay 2 yıl olmuş hiçbir şekilde bence şey olamaz fakat bunu bildirseydin bir yere direk çözülürdü 2 yıl olmuş ama belki hala hakkın vardır

2 sene olmadı hocam, ürünler 2019 da alındı. sorun 2020 kasımda yaşandı ve halen devam ediyor. 2021 temmuza kadar garantisi olan ürünler hali hazırda.

Post automatically merged: 11 Ocak 2021

Değiller ama müşteri hizmetleri çok sıkıntı

bahsettiğim kulaklığımı iade edin mailine kadar toplamda karşılıklı olarak 15' e yakın mailleşmemiz olmuştur. ben ne zaman eski kulaklığımı geri verin bari mağdur durumda kalıyorum diye mail attıktan sonra ses soluk kesildi. üzerine kaç defa hatırlatma maili attım ama malesef. merdiven altı şirketler gibi bir anda buharlaştılar sanki.

 

[Loxerith]

dolandırıcı değiller ama müşteri hizmetleri rezalet

 

[VitoScaletta]

2 sene olmadı hocam, ürünler 2019 da alındı. sorun 2020 kasımda yaşandı ve halen devam ediyor. 2021 temmuza kadar garantisi olan ürünler hali hazırda.

Post automatically merged: 11 Ocak 2021

bahsettiğim kulaklığımı iade edin mailine kadar toplamda karşılıklı olarak 15' e yakın mailleşmemiz olmuştur. ben ne zaman eski kulaklığımı geri verin bari mağdur durumda kalıyorum diye mail attıktan sonra ses soluk kesildi. üzerine kaç defa hatırlatma maili attım ama malesef. merdiven altı şirketler gibi bir anda buharlaştılar sanki.

şikayet var a yaz belki bakarlar https://www.sikayetvar.com/itopya-bilgisayar

 

[Fonki]

şikayet var a yaz belki bakarlar https://www.sikayetvar.com/itopya-bilgisayar

yaptım hocam onu da yaptım ancak şirket görmesine rağmen cevap vermedi sorunuma.

 

[Gokturk_09TR]

Varya bu kadar daha benzer olay olamazdı Razer Blackwidow elite + Razer Kraken Green almıştım aldıktan sonra benimde kulaklık bozuldu istesek bu kadar tesadüf olamaz kulaklık şu şekilde bozuldu orada kampnaya olduğu için 2 ürün 999tl yazıyordu kulaklık 1 kuruş olarak geçiyordu dedğin gibi kulaklık pc de normal çaılıyordu mik ve kulaklık ayırma aparatını takarak kualklık girişini telefona takınca birden bozuldu ve sadece sağ tarafından ses gelmeye başladı bende 2 3 ay sonra göndderdim ve sorunu yazdım kutunun içine not şeklinde sonra bana dönüş yapıldı her gün arıyordum itopyayı 2 ay falan orada kaldı kulaklık sonra bunu yapamayız dediler ve eski ürünü göndermeden bana razer kraken console yolladılar durum böyle yani

 

[Fonki]

Varya bu kadar daha benzer olay olamazdı Razer Blackwidow elite + Razer Kraken Green almıştım aldıktan sonra benimde kulaklık bozuldu istesek bu kadar tesadüf olamaz kulaklık şu şekilde bozuldu orada kampnaya olduğu için 2 ürün 999tl yazıyordu kulaklık 1 kuruş olarak geçiyordu dedğin gibi kulaklık pc de normal çaılıyordu mik ve kulaklık ayırma aparatını takarak kualklık girişini telefona takınca birden bozuldu ve sadece sağ tarafından ses gelmeye başladı bende 2 3 ay sonra göndderdim ve sorunu yazdım kutunun içine not şeklinde sonra bana dönüş yapıldı her gün arıyordum itopyayı 2 ay falan orada kaldı kulaklık sonra bunu yapamayız dediler ve eski ürünü göndermeden bana razer kraken console yolladılar durum böyle yani

birebir aynı sıkıntıyı yaşayınca insanın aklına acaba sorunlu ürünleri hediye kisvesi altında insanların aklına girerek ürün satmak için kullanıyorlar mı sorusunu getiriyor. Yani rastlantı da olabilir ancak sonucunda siz öyle ya da böyle mağduriyetiniz çözümlenerek yeni bir ürün tarafınıza gönderilmiş. bana ne yeni ürün ne de eski sorunlu ürünüm gönderildi. adamlara diyorum ki sizden sıfır ürün istemiyorum arızalı ürünümü bana geri gönderin bari diye. yok inanın tek bir cevap yok.

 

[Fabrizio Romano]

DOLANDIRICI DEĞİL.

 

[Gokturk_09TR]

Ben telefon ile çok rahatsız ettim babam falanda konuştu belki daha etkili olmuştur ama müşteriye eşit davranması gerekli

 

[gbaleft]

Dolandırıcı değil ama dolandırıcı olabilecek kadar kötü müşteri hizmetleri var.