Yardım MSI Servis Rezilliği

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

2 El kutulu faturalı garantisi hala devam eden MSI GK30 combo klavye mouse set aldım yaklaşık 7 veya 8 ay önce Klavyem'de yay sesi ve birçok tuşta basmamazlık oluyordu bana atılan Mail'de sadece sorunlu olan ürünü gönderin dediler bende sadece Klavye'yi gönderdim Mouse'yi beğenmediğim için arkadaşima sattım. (az önce MSI'dan aradılar teknik servis ürünün içinde mouse olmadığı için işlem yapamıyoruz denildi bende bana Mail'de böyle bir şey belirtilmedi dedim yok diyor mouse olmadan işlem yapmıyoruz ve ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadan iade edeceğiz dedi bana servis çalışanı) + bana şayet değişim olursa ilk sahibinin iletişime geçmesi lazımmış vs diyor böyle saçma bir prosedür var mı örnek farem kayboldu benim nereden bulayım Mouse'yi.

Mail'deki bilgi:

Not2: Ürünlerin gönderimde sadece arızalı olduğu düşünülen ürünlerin gönderiminin sağlanması gerekmektedir. Toplu sistem veya toplama kasa kabulü sağlanmamaktadır. Talep edilmesi durumunda; CPU, RAM, SSD gibi parçaların gönderimi, ürünler ile sağlanabilir. Fakat bu parçaların gönderiminde oluşabilecek kaybolma, bozulma, hasar alma benzeri durumların sorumluluğu müşteriye ait olup, servis olarak mesuliyet kabul edilmemektedir.​

 

[DenizGöksu]

Kanka eğer set olarak aldıysan A101 de satılan klavye mouse bir arada aynı kutuda olarak kutu içeriğini tamamen göndermen gerekiyor

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Kanka eğer set olarak aldıysan A101 de satılan klavye mouse bir arada aynı kutuda olarak kutu içeriğini tamamen göndermen gerekiyor

Dostum velevki mouse kayboldu? Nerden çıkarayım?

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

+ Mail'de böyle bişey söylenmedi

 

[NightRose]

MSI GK30 Combo Klavye Mouse Setim Vardı Klavyem'de Yay Sesi ve birçok tuşta basmamazlık oluyordu bana atılan mail'de sadece sorunlu olan ürünü gönderin dediler bende sadece klavye'yi gönderdim mouse'yi beğenmediğim için arkadaşima sattım. (Az önce MSI'dan aradılar teknik servis ürünün içinde mouse olmadığı için işlem yapamıyoruz denildi bende bana mail'de böyle bir şey belirtilmedi dedim yok diyor mouse olmadan işlem yapmıyoruz ve ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadan iade edicez dedi bana servis çalışanı) @MSI TÜRKİYE soruyorum hocam size böyle saçma bir prosedür varmı örnek mousem kayboldu benim nereden bulayım mouse'yi

servis point rezalet bir servis. kimsenin işi oraya düşmesin.

 

[DenizGöksu]

Dostum velevki mouse kayboldu? Nerden çıkarayım?

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

+ Mail'de böyle bişey söylenmedi

Orasına ben karışamam kanka genelde her aldığın yer kutu içeriğini tamamen göndermeni ister ben bunu sana söyledim sadece

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Orasına ben karışamam kanka genelde her aldığın yer kutu içeriğini tamamen göndermeni ister ben bunu sana söyledim sadece

Knk mail de ve temsilci ile görüştüm sorunlu olan neyse onu gönder dedi

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

servis point rezalet bir servis. kimsenin işi oraya düşmesin.

Bakalım ilk konuştuğum temsilci aradı birşeyler yapmaya çalışcam dedi ins yapar.

 

[NightRose]

Knk mail de ve temsilci ile görüştüm sorunlu olan neyse onu gönder dedi

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

Bakalım ilk konuştuğum temsilci aradı birşeyler yapmaya çalışcam dedi ins yapar.

hiçbir iş yapmamak için saçma sapan bahaneler sunuyorlar resmen

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

hiçbir iş yapmamak için saçma sapan bahaneler sunuyorlar resmen

Yaw anlamadığım mail'de özellikle belirtmiş sorunlu ürünü gönderin harici göndermeyin e aynısını yaptım dönüşü ise bu şekilde oldu kafayı yersin sabah sabah böyle bir haber alınca şimdi Twitter dan vs ulaşmaya çalışıyorum msi'ya umarım halleder yoksa thh başvurucam.

 

[NightRose]

Yaw anlamadığım mail'de özellikle belirtmiş sorunlu ürünü gönderin harici göndermeyin e aynısını yaptım dönüşü ise bu şekilde oldu kafayı yersin sabah sabah böyle bir haber alınca şimdi Twitter dan vs ulaşmaya çalışıyorum msi'ya umarım halleder yoksa thh başvurucam.

peşini bırakma. mailde yazanları ss al kullanmak için

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

peşini bırakma. mailde yazanları ss al kullanmak için

Bırakmam reis haklı iken haksızlık yapılırsa peşinde dururum. Şuan servise göndermeden önceki temsilcinin cevabini bekliyorum dönüş yapacam dedi olumsuz bir şey olursa ona göre işlem yapicam

 

[Federal06]

MSI GK30 Combo Klavye Mouse Setim Vardı Klavyem'de Yay Sesi ve birçok tuşta basmamazlık oluyordu bana atılan mail'de sadece sorunlu olan ürünü gönderin dediler bende sadece klavye'yi gönderdim mouse'yi beğenmediğim için arkadaşima sattım. (Az önce MSI'dan aradılar teknik servis ürünün içinde mouse olmadığı için işlem yapamıyoruz denildi bende bana mail'de böyle bir şey belirtilmedi dedim yok diyor mouse olmadan işlem yapmıyoruz ve ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadan iade edicez dedi bana servis çalışanı) @MSI TÜRKİYE soruyorum hocam size böyle saçma bir prosedür varmı örnek mousem kayboldu benim nereden bulayım mouse'yi

Öyle saçmalık mı olur?
Arızalı ürünü göndermişsin, arızasız ürününden niye olasın?
Kaybet veya kaybetme, sat veya satma, ne farkeder?
Ona bakmadan bunu yapamayacağı teknik bir durum söz konusuysa bunu sana izah etmesi lazım.
Prosedür böyle onu da kutuda görmem lazım gibi bir mantık, işi yokuşa sürmektir.
Kullanmaya devam ediyor olsan mousesuz mu kalacaksın bu uygulama nedeniyle?
Kapı gibi garantin var hocam, mecbur bakacaklar, kimseye ağız eğmeyin, rica minnetle olmaz bu iş, yapmak zorundalar.
Bu memlekette Türk Ticaret Kanunu var, borçlar hukuku var, eşya hukuku var, tüketici hakem heyeti var, mahkemeler var.
Ürünü evde kendin üretmedin ya. Bu ne saygısızlık. Hakkını sonuna kadar ara hocam.
Msi ürünüm yok, bu olayı gördükten sonra da almam zaten. Kendileri kaybeder.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Öyle saçmalık mı olur?
Arızalı ürünü göndermişsin, arızasız ürününden niye olasın?
Kaybet veya kaybetme, sat veya satma, ne farkeder?
Ona bakmadan bunu yapamayacağı teknik bir durum söz konusuysa bunu sana izah etmesi lazım.
Prosedür böyle onu da kutuda görmem lazım gibi bir mantık, işi yokuşa sürmektir.
Kullanmaya devam ediyor olsan mousesuz mu kalacaksın bu uygulama nedeniyle?
Kapı gibi garantin var hocam, mecbur bakacaklar, kimseye ağız eğmeyin, rica minnetle olmaz bu iş, yapmak zorundalar.
Bu memlekette Türk Ticaret Kanunu var, borçlar hukuku var, eşya hukuku var, tüketici hakem heyeti var, mahkemeler var.
Ürünü evde kendin üretmedin ya. Bu ne saygısızlık. Hakkını sonuna kadar ara hocam.
Msi ürünüm yok, bu olayı gördükten sonra da almam zaten. Kendileri kaybeder.

Hakkımı ariycam zaten Twitter'de MSI hesabında sohbet kısmı kapalı Instagram'dan bakan yok dm'lere beni arayan temsilcisi şayet bu işi çözmez ise tek yol thh kaldı

 

[Requielme]

belki komple set olarak eksiksiz olarak gönderseydin değişim vs yapabilirlerdi.Ben daha önceden ekran kartım arızalanmıştı tüm plastik aparat kitapçık vs eksiksiz yollamıştım.Direk değişim belgesi vermişlerdi.Yani birşe garantiye yollarken eksiksiz ilk aldığım günkü gibi göndermeye çalışıyorum.