Çözüldü✓ *KARAR VERİLDİ*MUTLU SON* xDrive Firmasının Kalitesiz Ürün Satması/Almadan Okuyun

[umutyuksel]

Çok teşekkür ederim hocam bu sorunumu forumda dile getirmemdeki en önemli neden koltuk olsun başka bir aldığımız eşya olsun haklıysak sonuna kadar gitmemiz gerektiği haklı er yada geç mutlu ayrılıyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 12 Aralık 2022

Yakın bir zamanda da forumda Tüketici Hakem Heyetine başvururken nelere dikkat edilmesi sürecin nasıl işlediği ile ilgili bir konu yayınlayacağım. İnşallah bu konu başvurmayı düşünen arkadaşlara bir rehber niteliğinde olacak

Çok iyi olur kardeşim, kesinlikle yapmalısın

 

[bahtsizbedevi23]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.


Resim1
Resim2


Güncelleme
Dostlar karar çıktı
Ürünün yenisi ile değiştirilmesine eski ürünün benden alınmasına
Tebliğ ücreti olan 20.50₺ ve Bilirkişi Ücreti olan 517.08₺ nin karşı tarafından alınmasına karar verildi.

Bilirkişi Kararı​

Alıntıyı görüntüle

Helal olsun hakkını savunmak buduru işte. Zaten fiyatlarından dolayı alamıyorduk bundan sonrada almam

 

[Pctoplamaa]

Tam koltuk arıyordum inan ki bu yazıyı görmesem bu markayı kullanacaktım,daha kendi sattığı ürünün arkasında durmuyorlar ama adalet zaman zaman işliyor sevindim adına

 

[Spinklesd]

Helal olsun hakkını savunmak buduru işte. Zaten fiyatlarından dolayı alamıyorduk bundan sonrada almam

sağolun hocam teşekkürler

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 14 Aralık 2022

Tam koltuk arıyordum inan ki bu yazıyı görmesem bu markayı kullanacaktım,daha kendi sattığı ürünün arkasında durmuyorlar ama adalet zaman zaman işliyor sevindim adına

Merhaba hocam öncellikle değerli yorumun için teşekkürler. Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana

 

[Buğrahan Mert]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.


Resim1
Resim2


Güncelleme
Dostlar karar çıktı
Ürünün yenisi ile değiştirilmesine eski ürünün benden alınmasına
Tebliğ ücreti olan 20.50₺ ve Bilirkişi Ücreti olan 517.08₺ nin karşı tarafından alınmasına karar verildi.

Bilirkişi Kararı​

Alıntıyı görüntüle

H.o knkm

 

[Spinklesd]

H.o knkm

Sağol brom teşekkür ederim

 

[Golf 4 R32]

fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler.

Başka birisi olsa uğraşmak istemeyip bu teklifi kabul ederdi. Ben de dahil. Ama uğraşıp hakkınızı arayarak çok iyi yapmışsınız.

 

[ONUR HANİ LOOT BOTU OLAN]

Sağol brom teşekkür ederim

Reis koltuk geldimi

 

[Spinklesd]

Başka birisi olsa uğraşmak istemeyip bu teklifi kabul ederdi. Ben de dahil. Ama uğraşıp hakkınızı arayarak çok iyi yapmışsınız.

Hocam haklı olduğumu sonuna kadar biliyordum o yüzden uğraştım hakkımı savundum haklı olduğunuzu düşüdüğünüz tüm konularda mutlaka hakkınızı arayınız değerli yorumunuz için teşekkürler

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 19 Aralık 2022

Reis koltuk geldimi

Henüz koltuğum gelmedi karşı taraf benimle daha iletişime geçmedi belki karara itiraz ederler takip halindeyim şuanda bir itiraz bildirimi yok

 

[agşladmlasndflsffkdaş]

xDrive firmasından satın almış olduğum xDrive 15 LI Profesyonel Oyuncu Koltuğu daha henüz garantisi bitmediği halde oturmuş olduğum kısım içine göçtü derileri yamuldu ve düzelmiyor 8-10 cm büyüklüğünde kendiliğinden koltuk üzerinde çatlak oluştu.
Ben bu durumu satıcı firmaya ilettim ve videosunu gönderdim. Satıcı firma tarafından kullanıcı hatası olduğu fakat eğer istersem 300 TL değerinde koltuğumun hasar gören kısmının üstüne oturma pedini ücretsiz gönderebileceklerini söylediler. Oturma pedini istemediğimi koltuğumun yenisiyle veya demonte olan oturma kısmı parçasının değişmesini istedim olumsuz yanıt aldım.

Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulundum şuan karşı tarafın savunması isteniyor sizce sonuç netice ne olur ve bu markadan alışveriş yapacak arkadaşlar almadan 2 kez düşünsünler.


Resim1
Resim2


Güncelleme
Dostlar karar çıktı
Ürünün yenisi ile değiştirilmesine eski ürünün benden alınmasına
Tebliğ ücreti olan 20.50₺ ve Bilirkişi Ücreti olan 517.08₺ nin karşı tarafından alınmasına karar verildi.

Bilirkişi Kararı​

Alıntıyı görüntüle

aynı koltuktan bendede var 1.5 yıldır kullaniyorum hiç sorun olmadı

 

[Spinklesd]

aynı koltuktan bendede var 1.5 yıldır kullaniyorum hiç sorun olmadı

Ne güzel hocam inşallah hiç problem yaşamazsın

 

[gven]

Hocam haklı olduğumu sonuna kadar biliyordum o yüzden uğraştım hakkımı savundum haklı olduğunuzu düşüdüğünüz tüm konularda mutlaka hakkınızı arayınız değerli yorumunuz için teşekkürler

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 19 Aralık 2022

Henüz koltuğum gelmedi karşı taraf benimle daha iletişime geçmedi belki karara itiraz ederler takip halindeyim şuanda bir itiraz bildirimi yok

Hocam kararın firmaya tebliğinden itibaren 15 gün itiraz süreleri var, Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler, ancak ilk adım olumlu geçmiş umarım itiraz edilmez ve mağduriyetiniz giderilir.
Edit: düzeltme

 

[Spinklesd]

Hocam kararın firmaya tebliğinden itibaren 15 gün itiraz süreleri var, Tüketici Mahkemelerine başvurabilirler, ancak ilk adım olumlu geçmiş umarım itiraz edilmez ve mağduriyetiniz giderilir.
Edit: düzeltme

Evet hocam bende beklemedeyim bir süre karşı tarafa karar tebliğ edilsin 15 gün geçsin ona göre bir reaksiyon alacağım zaten. Ama kime danışırsam danışayım bu kararın kolay kolay bozulmayacağını, emsal karar niteliğinde olduğunu söylüyorlar. Değerli yorumun için teşekkür ederim