internet hızı neden düşer

[Mr.Cody]

arkadaşlar normalde 75mbps alıyorum fakat 1.5 aylık yazlık serüveninden sonra tekrar eve geldiğimde internet hızımın 15mbps'e düştüğünü gördüm fiyata baktım aynı desteğe yazdım ve (2.5 günün ardından) şöyle bir dönüt aldım:
"Destek talebinize istinaden sizi GSM numaranızdan aradım ulaşamadım. Kontrollerim sonucu bölgenizde genel arıza kaynaklı çalışma yapıldığı bilgisi iletilerek arızanın tahmini olarak 30.09.2023 tarihine kadar giderileceği bilgisi iletilmektedir. Belirttiğimiz süre sonunda hizmetinizde sorun yaşamanız durumunda bizlere iletebilirsiniz. Kullanmadığınız günlerin ücret iadesi için arıza sonuçlandığında fatura birimine destek kaydı oluşturabilirsiniz.Ek olarak beni puanlandırmanız çok kıymetli.Destek kaydınızı sonlandırdıktan sonra size verdiğim hizmeti ve benim ile yapmış olduğunuz görüşmeyi süreci değerlendir kısmından, Yıldız vererek beni , yorum yazarak TurkNet'i ve TurkNet süreçlerini değerlendirebilirsiniz. Kendimizi geliştirebilmek ve değerlendirebilmek açısından önemli olduğu için değerlendirmenizi kıymetli oldugunu ve beni çok mutlu edeceğini bilmenizi isterim.
İyi günler dileriz."
ben ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve bana kalırsa internet hızımın limitlendirildiğini düşünüyorum. Sizce durum tam olarak ne ve 11 gün sürecek nasıl bir çalışma olabilir? Nitekim yeni altyapı döşemesi bile ortalama 2 gün sürmekte.

Not: arayıp ulaşamadım mesajından 1.5 2 saat önce bana ulaşmaları için bir farklı bir GSM numarası bıraktım ona istinaden hala sistemde kayıtlı olanla irtibat sağlamaya çalıştılar ben burdan mesajların okunmadan dönüt sağlandığı bilgisini çıkarttım.

 

[Uğur Karabulut]

arkadaşlar normalde 75mbps alıyorum fakat 1.5 aylık yazlık serüveninden sonra tekrar eve geldiğimde internet hızımın 15mbps'e düştüğünü gördüm fiyata baktım aynı desteğe yazdım ve (2.5 günün ardından) şöyle bir dönüt aldım:
"Destek talebinize istinaden sizi GSM numaranızdan aradım ulaşamadım. Kontrollerim sonucu bölgenizde genel arıza kaynaklı çalışma yapıldığı bilgisi iletilerek arızanın tahmini olarak 30.09.2023 tarihine kadar giderileceği bilgisi iletilmektedir. Belirttiğimiz süre sonunda hizmetinizde sorun yaşamanız durumunda bizlere iletebilirsiniz. Kullanmadığınız günlerin ücret iadesi için arıza sonuçlandığında fatura birimine destek kaydı oluşturabilirsiniz.Ek olarak beni puanlandırmanız çok kıymetli.Destek kaydınızı sonlandırdıktan sonra size verdiğim hizmeti ve benim ile yapmış olduğunuz görüşmeyi süreci değerlendir kısmından, Yıldız vererek beni , yorum yazarak TurkNet'i ve TurkNet süreçlerini değerlendirebilirsiniz. Kendimizi geliştirebilmek ve değerlendirebilmek açısından önemli olduğu için değerlendirmenizi kıymetli oldugunu ve beni çok mutlu edeceğini bilmenizi isterim.
İyi günler dileriz."
ben ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum ve bana kalırsa internet hızımın limitlendirildiğini düşünüyorum. Sizce durum tam olarak ne ve 11 gün sürecek nasıl bir çalışma olabilir? Nitekim yeni altyapı döşemesi bile ortalama 2 gün sürmekte.

Not: arayıp ulaşamadım mesajından 1.5 2 saat önce bana ulaşmaları için bir farklı bir GSM numarası bıraktım ona istinaden hala sistemde kayıtlı olanla irtibat sağlamaya çalıştılar ben burdan mesajların okunmadan dönüt sağlandığı bilgisini çıkarttım.

Hocam bende direk internet yok altyapınızda sıkıntı var diyolar 19 hazirandan beri yok valla ilkel çağa döndüm türktelekom kullanıyorum daha da kesin bir tarih vermediler

 

[Mr.Cody]

Hocam bende direk internet yok altyapınızda sıkıntı var diyolar 19 hazirandan beri yok valla ilkel çağa döndüm türktelekom kullanıyorum daha da kesin bir tarih vermediler

Hayır en azından size elle tutulur bir şey söylemişler türk telekomun en yakın müdürlüğüne giderek bir şeyler yapabilirsiniz ama ben sorunun ne olduğunu dahi bilmiyorum.

 

[batuu123]

başka birileri daha internet bağlattıysa o bölgede evine ondan hız yetmeyip düşüyor hatta vdsl olan paketleri adsle çeviriyorlar turktelekom sırf yatırım yapmamak için böyle benim de 80mbps olan internetim 2 kişi daha bağlatınca 58e düştü 1mbps üstünü veremeyiz diyorlar

 

[Uğur Karabulut]

Hayır en azından size elle tutulur bir şey söylemişler türk telekomun en yakın müdürlüğüne giderek bir şeyler yapabilirsiniz ama ben sorunun ne olduğunu dahi bilmiyorum.

Gittim hocam hiç bir bilgi vermediler çalışmalar devam ediyor dedi