Acer extensa EX215 53 siyah ekran sorunu

[Quadra34]

Herkese iyi günler dilerim 2.5 yıl önce aldığım acer markalı i5 1035g1 işlemcili mx330 ekran kartlı leptopumda windows açılışı yaptıktan sonra ekranım donuyor mouse umu hareket ettiremiyorum takılıyor herhangi bir işlem yaptırmıyor tekrar kapatıp açtığımda ise yine windows açılıyor birkaç saniye sonra ekran gidiyor siyah yanmaya başlıyar ekran kartı sürücülerim güncel windows 11 kullanıyorum (güncel sürüm) (siyah ekran arada gidip gelme yapıyor) bunun nedeni donanımsal mı yoksa driverlar la alakalı mı yardımcı olursanız sevinirim