apple müşteri destek hakkında

[oaK´]

arkadaşlar 1.5 yıl daha garantisi olan 2. el bir macbook air m2 aldım, bilgisayar nerdeyse hiç kullanılmamış ve yere düşürülmemiş, ki bunu kozmetikten de anlayabiliyorum pcnin üstünde toz dahi yoktu öyle söyliyim ancak arada sırada gidip gelen yeşil bir çizgi var, redditte gördüğüm kadarı ile teknik bir arıza ve garanti kapsamına giriyor. ancak daha önce hiç apple ile işim olmamıştı bu sürec nasıl işliyor nereye gitmem lazım?

 

[DecibeL]

arkadaşlar 1.5 yıl daha garantisi olan 2. el bir macbook air m2 aldım, bilgisayar nerdeyse hiç kullanılmamış ve yere düşürülmemiş, ki bunu kozmetikten de anlayabiliyorum pcnin üstünde toz dahi yoktu öyle söyliyim ancak arada sırada gidip gelen yeşil bir çizgi var, redditte gördüğüm kadarı ile teknik bir arıza ve garanti kapsamına giriyor. ancak daha önce hiç apple ile işim olmamıştı bu sürec nasıl işliyor nereye gitmem lazım?

yaşadığın şehire göre değişir istanbulda isen mecediyeköy zorlu center var oraya direk gidip anlık çözüme kavuşabilirsin farklı şehirde isen apple ile çalışan yetkili servislerden randevu alıp gidiyorsun ama sanırım onlar 20 gün içerisinde çözüyor sorunu

 

[oaK´]

yaşadığın şehire göre değişir istanbulda isen mecediyeköy zorlu center var oraya direk gidip anlık çözüme kavuşabilirsin farklı şehirde isen apple ile çalışan yetkili servislerden randevu alıp gidiyorsun ama sanırım onlar 20 gün içerisinde çözüyor sorunu

istanbuldayım hocam ortalama kaç gün sürer? bide sağlam verdiğim pcnin bozuk gelme ihtimali nedir ondan çok korkuyorum ya

 

[DecibeL]

istanbuldayım hocam ortalama kaç gün sürer? bide sağlam verdiğim pcnin bozuk gelme ihtimali nedir ondan çok korkuyorum ya

o zaman hiç düşünmeden zorlu center randevusu bak bulamazsan hafta içi erken saatlerde git randevusuz yardımcı oluyorlar bazen orada cihazı senden teslim alıp teknisyen kısmına götürüyorlar orada inceleyip eğer tamir olacaksa gerekli işlemi yapıp sana geri getiriyorlar herhangi bir zarar vermezler ben zamanında 2. el iphone 6s aldım sadece icloud şifresini bildiğim için ses açma tuşu çalışmıyor diye değişim yaptılar adıma değişim faturalı 0 iphone 6s almıştım yaklaşık 20 dakika içinde

 

[oaK´]

o zaman hiç düşünmeden zorlu center randevusu bak bulamazsan hafta içi erken saatlerde git randevusuz yardımcı oluyorlar bazen orada cihazı senden teslim alıp teknisyen kısmına götürüyorlar orada inceleyip eğer tamir olacaksa gerekli işlemi yapıp sana geri getiriyorlar herhangi bir zarar vermezler ben zamanında 2. el iphone 6s aldım sadece icloud şifresini bildiğim için ses açma tuşu çalışmıyor diye değişim yaptılar adıma değişim faturalı 0 iphone 6s almıştım yaklaşık 20 dakika içinde

gitmeden önce pcnn detaylı videosunu çekiyim mi hocam eğer öyle bi durum olursa elimde kanıt olsun mabında

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Aralık 2023

gitmeden önce pcnn detaylı videosunu çekiyim mi hocam eğer öyle bi durum olursa elimde kanıt olsun mabında

bide dijital fatura var mediamakrttan alınmış pc yine yardımcı olurlar mı?

 

[DecibeL]

gitmeden önce pcnn detaylı videosunu çekiyim mi hocam eğer öyle bi durum olursa elimde kanıt olsun mabında

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Aralık 2023

bide dijital fatura var mediamakrttan alınmış pc yine yardımcı olurlar mı?

orada sizin yanınızda zaten detaylı inceliyorlar genede içiniz rahat edecekse çekin ama apple bu konularda gerçekten müşteriyi mağdur etmemek için uğraşıyor

 

[oaK´]

orada sizin yanınızda zaten detaylı inceliyorlar genede içiniz rahat edecekse çekin ama apple bu konularda gerçekten müşteriyi mağdur etmemek için uğraşıyor

iyi bari hocam randevuyu nasıl alıyoruz bu arada

 

[DecibeL]

iyi bari hocam randevuyu nasıl alıyoruz bu arada

ios cihazınız var ise oradan yok ise apple.com üzerinden olması gerekiyor

 

[oaK´]

ios cihazınız var ise oradan yok ise apple.com üzerinden olması gerekiyor

tamamdır hocam çok saol

 

[Arif]

avrupa yakasındaysan zorlu center asya kıtasındaysan akasya avm ye git sorununu çözerler. apple'ın kendi mağazaları bunlar, yetkili satıcılar değil. Ayrıca app store'dan apple destek uygulamasını indir daha kolay olur. mh ile konuşabilirsin yada yazışabilirsin.

 

[oaK´]

avrupa yakasındaysan zorlu center asya kıtasındaysan akasya avm ye git sorununu çözerler. apple'ın kendi mağazaları bunlar, yetkili satıcılar değil. Ayrıca app store'dan apple destek uygulamasını indir daha kolay olur. mh ile konuşabilirsin yada yazışabilirsin.

tamamdır hocam indiriyorum hemen çok saolun

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Aralık 2023

avrupa yakasındaysan zorlu center asya kıtasındaysan akasya avm ye git sorununu çözerler. apple'ın kendi mağazaları bunlar, yetkili satıcılar değil. Ayrıca app store'dan apple destek uygulamasını indir daha kolay olur. mh ile konuşabilirsin yada yazışabilirsin.

macte yokmuş destek app i hocam

 

[Arif]

tamamdır hocam indiriyorum hemen çok saolun

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Aralık 2023

macte yokmuş destek app i hocam

şaşırdım. o zaman apple sitesinden alabilirsin.

 

[oaK´]

şaşırdım. o zaman apple sitesinden alabilirsin.

hocam linki var mı ya bulamadım ben randevu almayı yerini