Çözüldü✓ Bilgisayarım kendi kendini kapatıp siyah ekran veriyor.

[apheliosfan]

Arkadaşlar herkese merhaba. Konu başlığımdan da okuduğunuz gibi, bilgisayarım kendi kendini kapatıyor. Oyun oynadığım veya stres testi yaptığım bazı anlarda monitörümden görüntü kesiliyor, ekran simsiyah oluyor ardından ise "DisplayPort no signal" hatasını alıyorum. Hatayı aldıktan ve ekran siyah olduktan 5-10 saniye sonrasında da sesler tamamen kesiliyor. Sistemi kasamın üzerinden kapatıp açmadığım sürece de bu durum devam ediyor. Monitörümden görüntü kesiliyor fakat kasamın içindeki her bileşen (görüntü kesilmesine rağmen ekran kartım da dahil) çalışmaya, kasanın fanlarının rgbsi yanmaya ve dönmeye devam ediyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorundan muzdaribim. Sistemimi ilk aldığımdan bu yana (2023 Ekim ayı) böyle bir sorun yoktu. Ekran kartım veya PSUmdan şüpheleniyorum, sorunum hakkında birçok konu okuyup çözümler denedim fakat çözemedim. Aşağıda denediğim çözümleri paylaşıp sizlerden yardım isteyeceğim. Bilgiliyseniz lütfen yardımcı olun çünkü her oyun oynamaya oturup keyif almaya çalıştığımda sürekli bunu yaşamak aylar sonunda artık beni çileden çıkaracak.
Ekran kartım : Intel Arc A750
PSU : Power Boost FURY BST-ATX 550WEU

DDU ile driver yüklemek
İlk denediğim şey oldu. Güncel driverı DDU ile silip eski sürüme döndüm fakat sorun çözülmedi. Birkaç farklı sürüm daha denedim fakat sorun devam ettiği için sorunun driverımdan kaynaklanmadığına ikna olarak diğer çözümlere yöneldim.
FurMark testlerim
FurMark üzerinden iki adet 30 dakikalık test gerçekleştirdim. Testlerin birinde ekran kartımı full gücünde (225 Watt) ile test ettim, diğer testte ise Intel'in Grafik yazılımı üzerinden ekran kartımın watt değerini sınırlayarak 100 Watt değerinde testi gerçekleştirdim. Bunun sebebi PSUmun ekran kartımı yeterince besleyememesi durumunda bilgisayarın siyah ekran verip görüntü alamadığımı düşünmemdi. Watt değerini kısarsam PSUmun ekran kartımı yeterli derecede besleyeceğini ve bir daha kapanma olmayacağını düşündüm.

225 Watt test sonucumda ekran kartım 30 dakika sonunda 90 dereceye kadar ulaştı ama görüntü gitmedi.
100 Watt test sonucumda ekran kartım 30 dakika sonunda 60-65 derecelere ulaştı ama görüntü önceki testte de olduğu gibi gitmedi.
Testlerde görüntünün gitmemesine rağmen, testlerden sonra "acaba sorun düzeldi mi?" diyerek girip oynadığım bazı oyunlarda 100 Watt/225 Watt değerlerinin ikisinde de kapanma yaşadım dolayısıyla çözüme ulaşamadım ve hangi parçamın arızalandığını bulamadım.

OCCT üzerinden PSU testi
OCCT üzerinden PSUmu sınamak için sistemimi 2 adet 30 dakikalık "Power Configuration" testine tabii tuttum. Testlerin birinde ekran kartımı full gücünde (225 Watt) ile test ettim, diğer testte ise Intel'in Grafik yazılımı üzerinden ekran kartımın watt değerini sınırlayarak 100 Watt değerinde testi gerçekleştirdim.

225 Watt test sonucumda sistemimde kapanma yaşanmadı.
100 Watt test sonucumda sistemimde kapanma yaşanmadı.
Testlerde görüntünün gitmemesine rağmen, FurMark testinde olduğu gibi test sonrası oyun oynamaya girdiğimde 100 Watt/225 Watt değerlerinin ikisinde tekrar de kapanma yaşadım.

Windows olay görüntüleyicisi
Testler sonrası sorunu tespit etmek için Olay Görüntüleyicisine girdim. "Önemli" kısmını kontrol ettiğimde son 30 gün içinde 34 adet "kernel power 41 (63)" hatası aldığımı, ne zaman monitörüm siyah ekran verip görüntü vermeyi kestiyse bu hatanın kaydedildiğini gördüm. Hatanın adını biraz arattığımda genelde PSU kaynaklı sorun yaşandığını gördüm. Tabii ki teknik bilgim olmadığından emin olamadım ve hızlıca karar vermek istemedim. Sizlerden yardım istediğim ilk nokta da burası.

Minidump dosyaları
Son olarak diğer konulardan okuduğum kadarıyla MiniDump dosyalarının incelenmesi sorunun kaynağını tespit etmekte oldukça önemliymiş. Okumayı bilmediğim için son 5 MiniDump dosyamı zip halinde yükledim. Lütfen MiniDump dosyaları hakkında bilgisi olan kişiler göz atsın. minidump dosyalarım

 

[hakan32]

Arkadaşlar herkese merhaba. Konu başlığımdan da okuduğunuz gibi, bilgisayarım kendi kendini kapatıyor. Oyun oynadığım veya stres testi yaptığım bazı anlarda monitörümden görüntü kesiliyor, ekran simsiyah oluyor ardından ise "DisplayPort no signal" hatasını alıyorum. Hatayı aldıktan ve ekran siyah olduktan 5-10 saniye sonrasında da sesler tamamen kesiliyor. Sistemi kasamın üzerinden kapatıp açmadığım sürece de bu durum devam ediyor. Monitörümden görüntü kesiliyor fakat kasamın içindeki her bileşen (görüntü kesilmesine rağmen ekran kartım da dahil) çalışmaya, kasanın fanlarının rgbsi yanmaya ve dönmeye devam ediyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorundan muzdaribim. Sistemimi ilk aldığımdan bu yana (2023 Ekim ayı) böyle bir sorun yoktu. Ekran kartım veya PSUmdan şüpheleniyorum, sorunum hakkında birçok konu okuyup çözümler denedim fakat çözemedim. Aşağıda denediğim çözümleri paylaşıp sizlerden yardım isteyeceğim. Bilgiliyseniz lütfen yardımcı olun çünkü her oyun oynamaya oturup keyif almaya çalıştığımda sürekli bunu yaşamak aylar sonunda artık beni çileden çıkaracak.
Ekran kartım : Intel Arc A750
PSU : Power Boost FURY BST-ATX 550WEU

DDU ile driver yüklemek
İlk denediğim şey oldu. Güncel driverı DDU ile silip eski sürüme döndüm fakat sorun çözülmedi. Birkaç farklı sürüm daha denedim fakat sorun devam ettiği için sorunun driverımdan kaynaklanmadığına ikna olarak diğer çözümlere yöneldim.
FurMark testlerim
FurMark üzerinden iki adet 30 dakikalık test gerçekleştirdim. Testlerin birinde ekran kartımı full gücünde (225 Watt) ile test ettim, diğer testte ise Intel'in Grafik yazılımı üzerinden ekran kartımın watt değerini sınırlayarak 100 Watt değerinde testi gerçekleştirdim. Bunun sebebi PSUmun ekran kartımı yeterince besleyememesi durumunda bilgisayarın siyah ekran verip görüntü alamadığımı düşünmemdi. Watt değerini kısarsam PSUmun ekran kartımı yeterli derecede besleyeceğini ve bir daha kapanma olmayacağını düşündüm.

225 Watt test sonucumda ekran kartım 30 dakika sonunda 90 dereceye kadar ulaştı ama görüntü gitmedi.
100 Watt test sonucumda ekran kartım 30 dakika sonunda 60-65 derecelere ulaştı ama görüntü önceki testte de olduğu gibi gitmedi.
Testlerde görüntünün gitmemesine rağmen, testlerden sonra "acaba sorun düzeldi mi?" diyerek girip oynadığım bazı oyunlarda 100 Watt/225 Watt değerlerinin ikisinde de kapanma yaşadım dolayısıyla çözüme ulaşamadım ve hangi parçamın arızalandığını bulamadım.

OCCT üzerinden PSU testi
OCCT üzerinden PSUmu sınamak için sistemimi 2 adet 30 dakikalık "Power Configuration" testine tabii tuttum. Testlerin birinde ekran kartımı full gücünde (225 Watt) ile test ettim, diğer testte ise Intel'in Grafik yazılımı üzerinden ekran kartımın watt değerini sınırlayarak 100 Watt değerinde testi gerçekleştirdim.

225 Watt test sonucumda sistemimde kapanma yaşanmadı.
100 Watt test sonucumda sistemimde kapanma yaşanmadı.
Testlerde görüntünün gitmemesine rağmen, FurMark testinde olduğu gibi test sonrası oyun oynamaya girdiğimde 100 Watt/225 Watt değerlerinin ikisinde tekrar de kapanma yaşadım.

Windows olay görüntüleyicisi
Testler sonrası sorunu tespit etmek için Olay Görüntüleyicisine girdim. "Önemli" kısmını kontrol ettiğimde son 30 gün içinde 34 adet "kernel power 41 (63)" hatası aldığımı, ne zaman monitörüm siyah ekran verip görüntü vermeyi kestiyse bu hatanın kaydedildiğini gördüm. Hatanın adını biraz arattığımda genelde PSU kaynaklı sorun yaşandığını gördüm. Tabii ki teknik bilgim olmadığından emin olamadım ve hızlıca karar vermek istemedim. Sizlerden yardım istediğim ilk nokta da burası.

Minidump dosyaları
Son olarak diğer konulardan okuduğum kadarıyla MiniDump dosyalarının incelenmesi sorunun kaynağını tespit etmekte oldukça önemliymiş. Okumayı bilmediğim için son 5 MiniDump dosyamı zip halinde yükledim. Lütfen MiniDump dosyaları hakkında bilgisi olan kişiler göz atsın. minidump dosyalarım

Minidump dosyasını inceledim igdkmdnd64.sys böyle bir gpu yazılımından kaynaklı sorun gösteriyor hangi karta aitse onu bul o kartının yazılımından kaynaklı bir durum.
Bu yazılımı bozan şeyler genelde Ramden kaynaklıda olabiliyor Hız aşırttırma v.s varsa biostan hepsini kapatıp tekrar deneyebilirsiniz ufak bir ihtimalde olsa EXPO ayarları bile bazen bu durumu tetikleyebilir.

AV_igdkmdnd64!unknown_function

Tam hata koduda bu bunu araştırarak internette bazı çözümler bulabilirsiniz.

 

[Emre Zengin]

Arkadaşlar herkese merhaba. Konu başlığımdan da okuduğunuz gibi, bilgisayarım kendi kendini kapatıyor. Oyun oynadığım veya stres testi yaptığım bazı anlarda monitörümden görüntü kesiliyor, ekran simsiyah oluyor ardından ise "DisplayPort no signal" hatasını alıyorum. Hatayı aldıktan ve ekran siyah olduktan 5-10 saniye sonrasında da sesler tamamen kesiliyor. Sistemi kasamın üzerinden kapatıp açmadığım sürece de bu durum devam ediyor. Monitörümden görüntü kesiliyor fakat kasamın içindeki her bileşen (görüntü kesilmesine rağmen ekran kartım da dahil) çalışmaya, kasanın fanlarının rgbsi yanmaya ve dönmeye devam ediyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorundan muzdaribim. Sistemimi ilk aldığımdan bu yana (2023 Ekim ayı) böyle bir sorun yoktu. Ekran kartım veya PSUmdan şüpheleniyorum, sorunum hakkında birçok konu okuyup çözümler denedim fakat çözemedim. Aşağıda denediğim çözümleri paylaşıp sizlerden yardım isteyeceğim. Bilgiliyseniz lütfen yardımcı olun çünkü her oyun oynamaya oturup keyif almaya çalıştığımda sürekli bunu yaşamak aylar sonunda artık beni çileden çıkaracak.
Ekran kartım : Intel Arc A750
PSU : Power Boost FURY BST-ATX 550WEU

DDU ile driver yüklemek
İlk denediğim şey oldu. Güncel driverı DDU ile silip eski sürüme döndüm fakat sorun çözülmedi. Birkaç farklı sürüm daha denedim fakat sorun devam ettiği için sorunun driverımdan kaynaklanmadığına ikna olarak diğer çözümlere yöneldim.
FurMark testlerim
FurMark üzerinden iki adet 30 dakikalık test gerçekleştirdim. Testlerin birinde ekran kartımı full gücünde (225 Watt) ile test ettim, diğer testte ise Intel'in Grafik yazılımı üzerinden ekran kartımın watt değerini sınırlayarak 100 Watt değerinde testi gerçekleştirdim. Bunun sebebi PSUmun ekran kartımı yeterince besleyememesi durumunda bilgisayarın siyah ekran verip görüntü alamadığımı düşünmemdi. Watt değerini kısarsam PSUmun ekran kartımı yeterli derecede besleyeceğini ve bir daha kapanma olmayacağını düşündüm.

225 Watt test sonucumda ekran kartım 30 dakika sonunda 90 dereceye kadar ulaştı ama görüntü gitmedi.
100 Watt test sonucumda ekran kartım 30 dakika sonunda 60-65 derecelere ulaştı ama görüntü önceki testte de olduğu gibi gitmedi.
Testlerde görüntünün gitmemesine rağmen, testlerden sonra "acaba sorun düzeldi mi?" diyerek girip oynadığım bazı oyunlarda 100 Watt/225 Watt değerlerinin ikisinde de kapanma yaşadım dolayısıyla çözüme ulaşamadım ve hangi parçamın arızalandığını bulamadım.

OCCT üzerinden PSU testi
OCCT üzerinden PSUmu sınamak için sistemimi 2 adet 30 dakikalık "Power Configuration" testine tabii tuttum. Testlerin birinde ekran kartımı full gücünde (225 Watt) ile test ettim, diğer testte ise Intel'in Grafik yazılımı üzerinden ekran kartımın watt değerini sınırlayarak 100 Watt değerinde testi gerçekleştirdim.

225 Watt test sonucumda sistemimde kapanma yaşanmadı.
100 Watt test sonucumda sistemimde kapanma yaşanmadı.
Testlerde görüntünün gitmemesine rağmen, FurMark testinde olduğu gibi test sonrası oyun oynamaya girdiğimde 100 Watt/225 Watt değerlerinin ikisinde tekrar de kapanma yaşadım.

Windows olay görüntüleyicisi
Testler sonrası sorunu tespit etmek için Olay Görüntüleyicisine girdim. "Önemli" kısmını kontrol ettiğimde son 30 gün içinde 34 adet "kernel power 41 (63)" hatası aldığımı, ne zaman monitörüm siyah ekran verip görüntü vermeyi kestiyse bu hatanın kaydedildiğini gördüm. Hatanın adını biraz arattığımda genelde PSU kaynaklı sorun yaşandığını gördüm. Tabii ki teknik bilgim olmadığından emin olamadım ve hızlıca karar vermek istemedim. Sizlerden yardım istediğim ilk nokta da burası.

Minidump dosyaları
Son olarak diğer konulardan okuduğum kadarıyla MiniDump dosyalarının incelenmesi sorunun kaynağını tespit etmekte oldukça önemliymiş. Okumayı bilmediğim için son 5 MiniDump dosyamı zip halinde yükledim. Lütfen MiniDump dosyaları hakkında bilgisi olan kişiler göz atsın. minidump dosyalarım

BIOS'u güncellemişsin bir değişiklik olmamış bu dediğim şekilde ekran kartı sürücünü kaldırıp kur:
1) Öncelikle ekran kartı sürücünüzü (https://www.intel.com/content/www/us/en/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html) ve DDU'yu (https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html) indirin.
2) İnternet bağlantını kesin. Bilgisayarı güvenli modda başlatın. (Başlatmak için shift tuşuna basılı tutup bilgisayarı yeniden başlatın. Gelen ekranda Sorun Giderme/ Gelişmiş Seçenekler/ Başlangıç Ayarları yeniden başlata basın. Gelen ekranda F4 ya da 4 tuşuna basın. Bilgisayar güvenli modda başlayacak.) Şimdi DDU'u açın ilk gelen ekranı kapatın ve Intel ekran kartı sürücünüzü seçin. Seçtikten sonra sol üstte Temizledikten sonra yeniden başlat (Tavsiye Edilen) seçeneğini göreceksin ona bas ve sürücüyü kaldırın. Sürücüyü kaldırdıktan sonra bilgisayar kendini yeniden başlatacak.
3) Masaüstü geldiğinde indirmiş olduğunuz ekran kartı sürücünüzü kurabilirsiniz. Kurduktan sonra internetinizi bağlayın ve sisteminizi yeniden başlatın.

 

[apheliosfan]

Minidump dosyasını inceledim igdkmdnd64.sys böyle bir gpu yazılımından kaynaklı sorun gösteriyor hangi karta aitse onu bul o kartının yazılımından kaynaklı bir durum.
Bu yazılımı bozan şeyler genelde Ramden kaynaklıda olabiliyor Hız aşırttırma v.s varsa biostan hepsini kapatıp tekrar deneyebilirsiniz ufak bir ihtimalde olsa EXPO ayarları bile bazen bu durumu tetikleyebilir.

AV_igdkmdnd64!unknown_function

Tam hata koduda bu bunu araştırarak internette bazı çözümler bulabilirsiniz.

Teşekkürler hocam. Tek denemediğim şey bios ayarlarını sıfırlayıp test etmekti fakat maalesef o da işe yaramadı ve yine kernel power hatası aldım. PSU kaynaklı bir sorun olduğuna kanaat getirdim yeni bir PSU alacağım.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 20 Eylül 2025

BIOS'u güncellemişsin bir değişiklik olmamış bu dediğim şekilde ekran kartı sürücünü kaldırıp kur:
1) Öncelikle ekran kartı sürücünüzü (https://www.intel.com/content/www/us/en/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html) ve DDU'yu (https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html) indirin.
2) İnternet bağlantını kesin. Bilgisayarı güvenli modda başlatın. (Başlatmak için shift tuşuna basılı tutup bilgisayarı yeniden başlatın. Gelen ekranda Sorun Giderme/ Gelişmiş Seçenekler/ Başlangıç Ayarları yeniden başlata basın. Gelen ekranda F4 ya da 4 tuşuna basın. Bilgisayar güvenli modda başlayacak.) Şimdi DDU'u açın ilk gelen ekranı kapatın ve Intel ekran kartı sürücünüzü seçin. Seçtikten sonra sol üstte Temizledikten sonra yeniden başlat (Tavsiye Edilen) seçeneğini göreceksin ona bas ve sürücüyü kaldırın. Sürücüyü kaldırdıktan sonra bilgisayar kendini yeniden başlatacak.
3) Masaüstü geldiğinde indirmiş olduğunuz ekran kartı sürücünüzü kurabilirsiniz. Kurduktan sonra internetinizi bağlayın ve sisteminizi yeniden başlatın.

Cevap için teşekkürler hocam. DDU ile driver silip yüklemeyi daha önce denemiştim fakat cevabınızdan sonra tekrardan denedim lakin aynı sorun devam etti. PSU kaynaklı bir sorun yaşadığıma kanaat getirdim yeni bir PSU alacağım maalesef.