Çözüldü✓ Bozuk Monitör Değişim Raporu

[tunahanselcuk61]

Trendyoldan şu ( https://www.trendyol.com/asus/23-8-...or-p-66088887?boutiqueId=61&merchantId=105061 ) monitörü aldım dün sabah kargo geldi akşam kurdum ve ekran testlerinde oldukça fazla ışık sızmaları fark ettim ertesi sabah yani bugünde ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve satıcı (Vizyon Arenaya) mesaj gönderdim ''Üründe ışık sızmaları var ürünün değişimini istiyorum'' diye ve satıcı bana ''Asus servisten değişim formu ile yapabiliriz'' dedi. Bu durumda ne gibi bir yol izlemem gerekiyor yardımcı olacak arkadaşları bekliyorum. Teşekkürler, iyi forumlar.

 

[Plenks]

Hocam garanti kağıdında yazan numarayı arayın (yetkili servis veya üretici servisi) durumu anlatın size kargolamanız için bir kod gönderecekler belirtilen kargo şirketine gidip monitörü kargolayın. Servis monitörü kontrol edip ışık sızması vs.'yi doğrulayıp size değişim kağıdı ile birlikte geri monitörü kargolayacaktır. Sizde aldığınız site ile iletişime geçip değişim veya iade talebi oluşturabilirsiniz.

 

[tunahanselcuk61]

Hocam garanti kağıdında yazan numarayı arayın (yetkili servis veya üretici servisi) durumu anlatın size kargolamanız için bir kod gönderecekler belirtilen kargo şirketine gidip monitörü kargolayın. Servis monitörü kontrol edip ışık sızması vs.'yi doğrulayıp size değişim kağıdı ile birlikte geri monitörü kargolayacaktır. Sizde aldığınız site ile iletişime geçip değişim veya iade talebi oluşturabilirsiniz.

Hocam garanti kağıdı bu şekilde. Üstte olan numarayı mı aramam gerekiyor?

 

[Plenks]

Evet hocam Telefonu kısmında yazan numarayı arayın.

 

[tunahanselcuk61]

Evet hocam Telefonu kısmında yazan numarayı arayın.

Tamamdır eyvallah hocam sağol.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Haziran 2025

Evet hocam Telefonu kısmında yazan numarayı arayın.

Satıcı güvenilir mi hocam birkaç kişinin yorumunu gördüm ışık sızmasıyla alakalı hepside aynı satıcı.

 

[Sllent]

Asus'un direkt olarak Türkiye desteği ile iletişime geçip RMA formu doldurmanızı öneririm, Ankara ve İstanbul'da teknik servisleri var.
6 ay içinde sorun çıkması durumunda iade ve değişim raporu çıkartıyorlar oldukça ilgililer.
Kendi monitörümde de sorun çıktı 2 sene evvel almıştım, garantiden tamir yapabileceklerini söylediler bayramdan sonra form doldurup kargolayacağım.
https://www.asus.com/tr/support/ bu linkten sanal asistana bağlayıp sorununuzu dile getirin, sonra müşteri temsilcisine bağlanın.

 

[Plenks]

Tamamdır eyvallah hocam sağol.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Haziran 2025

Satıcı güvenilir mi hocam birkaç kişinin yorumunu gördüm ışık sızmasıyla alakalı hepside aynı satıcı.

Rica ederim hocam. Satıcı hakkında pek bir bilgim yok şikayet var'dan filan bakabilirsin ama

 

[tunahanselcuk61]

Asus'un direkt olarak Türkiye desteği ile iletişime geçip RMA formu doldurmanızı öneririm, Ankara ve İstanbul'da teknik servisleri var.
6 ay içinde sorun çıkması durumunda iade ve değişim raporu çıkartıyorlar oldukça ilgililer.
Kendi monitörümde de sorun çıktı 2 sene evvel almıştım, garantiden tamir yapabileceklerini söylediler bayramdan sonra form doldurup kargolayacağım.
https://www.asus.com/tr/support/ bu linkten sanal asistana bağlayıp sorununuzu dile getirin, sonra müşteri temsilcisine bağlanın.

Dediğinizi yaptım hocam.

 

[Sllent]

Dediğinizi yaptım hocam.

Gelişmeler geldikçe güncellersen sevinirim konuyu, takipteyim.

 

[tunahanselcuk61]

Gelişmeler geldikçe güncellersen sevinirim konuyu, takipteyim.

Hocam asusdan kargo geldi tekrar, içinde iade/değişim formu var bunu trendyoldan iade başlatıp verdiği kodla kargoya mı vereceğim?

 

[Sllent]

Hocam asusdan kargo geldi tekrar, içinde iade/değişim formu var bunu trendyoldan iade başlatıp verdiği kodla kargoya mı vereceğim?

Tam emin değilim tekrardan desteğe yazıp bilgi alabilir misin?