W10 bilgisayarımda fabrika ayarlarına dönmek için bilgisayarı sıfırla seçeneğine basıyorum, pc kendini kapatıp bilgisayar sıfırlanıyor diyor. Buraya kadar her şey gayet güzel daha sonra mavi bir erkanda sorunları gider diye bir şey çıkıyor basııyorum pc yi sıfırla diyiyorum. Hazırlanıyor dedikten sonra hata alıyorum. "Bilgisayarınızı sıfırlarken bir sorunla karşılaştık" yazıyor ne yapmalıyım?