Garanti Kullanıcı Hatası dedi?

[tamer oyunda]

Merhabalar. Dün Arctis 3’ü mağazaya götürüp garantiye verdim.
Yetkili servise ulaşmış bugün akşam mesaj gelmiş anneme.
Kullanıcı hatası bir şey yapamayız demişler.
Oysaki biz bir şey yapmadık. Kendi kendine mikrofonunda sorun çıktı.
Nasıl kullanıcı hatası diyorlar? Bizim yapma imkanımız yok ayrıca bence.
Çünkü mikrofonda arkadan sanki biri sürekli üflüyormuş gibi ses geliyor. Biz bunu nasıl yapalım arkadaş?
Garantinin bu kararı vermesi doğru mu sizce?
Edit: Annem dalga geçmiş garanti bir şey dememiş

 

[DENI2]

değişik bir durum nereden aldınız ?

 

[tamer oyunda]

değişik bir durum nereden aldınız ?

Teknosa

 

[DENI2]

Teknosa

durumu açıkladınız mı ?

 

[tamer oyunda]

durumu açıkladınız mı ?

Garantiye verirken söyledim mikrofondaki sorunu.

 

[DENI2]

Garantiye verirken söyledim mikrofondaki sorunu.

bilemedim servis boşlamış olabilir

 

[tamer oyunda]

bilemedim servis boşlamış olabilir

Nasıl boşlayabilir ya? O kadar para veriyoruz.

 

[Özgürcan]

bir daha verin

 

[DENI2]

Nasıl boşlayabilir ya? O kadar para veriyoruz.

HP nin servisi gibi online desteği muhteşem fakat servisi ayrı bir berbat

 

[Dark Lightning]

Nasıl boşlayabilir ya? O kadar para veriyoruz.

baktın hakkını arayamıyorsun tüketici hakem heyetlerine bildir.

 

[tamer oyunda]

baktın hakkını arayamıyorsun tüketici hakem heyetlerine bildir.

Servisi arasam konuşsam olur mu?

 

[Dark Lightning]

Servisi arasam konuşsam olur mu?

konuş yine ciddiye almazlarsa tüketici hakem heyetlerine bildir illaki sorununa çözüm bulunur haklı çıkarsın delillerinle tabiiki ss al yani onları. ya mikrofon değişir ya da kulaklığın yenisini yollarlar

 

[tamer oyunda]

konuş yine ciddiye almazlarsa tüketici hakem heyetlerine bildir illaki sorununa çözüm bulunur haklı çıkarsın delillerinle tabiiki ss al yani onları. ya mikrofon değişir ya da kulaklığın yenisini yollarlar

Teşekkürler.
Tüketici Hakem Heyetlerine ne derim?