‘Göknet’ Caymak İstiyorum.

[Kerem Hot]

Merhaba.
Göknet internet sağlayıcımdan bir an önce kurtulmak istiyorum. 24 taahhütle 24 MB limitsiz internetimi aylar öncesinde çok sorunlu şekilde kullandım hakem heyetine gittim, firmayla görüştüm, cimere yazdım sonuç çıkmadı. Artık umudu kesmiştim ki internetim son 1 aya kadar düzeldi.
Ancak iş bu ya internet düzeldi derken hop altyapı kablolarını çaldılar ve bir buçuk hafta internetsiz kaldım. Herhangi bir faturada indirim söz konusu olmadı. Neyse yine internet geldi sorunsuz kullanıyordum ki 1 mayıstan bugüne kadar yine internetim yoktu. İnternet sağlayıcımı arayıp görüştüm 1 mayısta, 3 mayısta düzeleceğini söylediler sorunun türk telekomdan kaynaklandığını söylediler. 3 mayıs oldu internet gelmedi aradım 6 mayıs dediler. 6 mayıs oldu 8 dediler. Bugün yeniden aradım 11 mayıs dediler. Yani 11 gün internete erişemedim. Evden ders çalışıyorum ve herşeyimi internetle hallediyorum. Durumu belirttim bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Peki kullanmadığım internetin tam faturasını istiyorsunuz ne kadar doğru dedim. Bizim yapacağımız bir şey yok arıza telekom kaynaklı indirim yapamıyoruz dediler. Ben biliyorum ki internetin ne zaman geleceği belli değil. Caymak istiyorum dedim (taahhütüm 8. ayda bitiyor) 400₺ gibi bir cayma bedeli çıkarttılar. Normal faturam 93,75₺. Şimdi ben iptal ettirsem ve hakem heyetine başvursam cayma bedelini ödememe gibi bir durum söz konusu olur mu? Geçmişte yaşadığım sorunların hepsi kayıtlı olarak duruyor belgeleriyle. Ve türknete geçmek istiyorum 240₺ ye kadar da cayma bedelini ödüyorlarmış.
Bu konuda bilgisi ya da tecrübesi olan var mı?

 

[TRX_Yazilim]

12 ay üstü taahütler artık geçersiz oldu diye biliyorum sorsanız çemkirirler biraz zorla ödeyeceksiniz gibisinden fakat yasal olarak biraz araştırırsanız ödeme zorunluluğunuz yok

 

[Kerem Hot]

12 ay üstü taahütler artık geçersiz oldu diye biliyorum sorsanız çemkirirler biraz zorla ödeyeceksiniz gibisinden fakat yasal olarak biraz araştırırsanız ödeme zorunluluğunuz yok

Geçtiğimiz aylarda resmi gazetede bu konuyla ilgili karar çıktı ancak yürürlüğe 2023 de gireceği yazıyordu. Ama genel olarak söylenti var dediğiniz konuda ama tam net bir şey yok. Eğer eminseniz haber ya da nereden böyle bir bilgiye ulaştığınıza dair bana gönderebilir misiniz?

 

[NespaY]

Merhaba.
Göknet internet sağlayıcımdan bir an önce kurtulmak istiyorum. 24 taahhütle 24 MB limitsiz internetimi aylar öncesinde çok sorunlu şekilde kullandım hakem heyetine gittim, firmayla görüştüm, cimere yazdım sonuç çıkmadı. Artık umudu kesmiştim ki internetim son 1 aya kadar düzeldi.
Ancak iş bu ya internet düzeldi derken hop altyapı kablolarını çaldılar ve bir buçuk hafta internetsiz kaldım. Herhangi bir faturada indirim söz konusu olmadı. Neyse yine internet geldi sorunsuz kullanıyordum ki 1 mayıstan bugüne kadar yine internetim yoktu. İnternet sağlayıcımı arayıp görüştüm 1 mayısta, 3 mayısta düzeleceğini söylediler sorunun türk telekomdan kaynaklandığını söylediler. 3 mayıs oldu internet gelmedi aradım 6 mayıs dediler. 6 mayıs oldu 8 dediler. Bugün yeniden aradım 11 mayıs dediler. Yani 11 gün internete erişemedim. Evden ders çalışıyorum ve herşeyimi internetle hallediyorum. Durumu belirttim bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Peki kullanmadığım internetin tam faturasını istiyorsunuz ne kadar doğru dedim. Bizim yapacağımız bir şey yok arıza telekom kaynaklı indirim yapamıyoruz dediler. Ben biliyorum ki internetin ne zaman geleceği belli değil. Caymak istiyorum dedim (taahhütüm 8. ayda bitiyor) 400₺ gibi bir cayma bedeli çıkarttılar. Normal faturam 93,75₺. Şimdi ben iptal ettirsem ve hakem heyetine başvursam cayma bedelini ödememe gibi bir durum söz konusu olur mu? Geçmişte yaşadığım sorunların hepsi kayıtlı olarak duruyor belgeleriyle. Ve türknete geçmek istiyorum 240₺ ye kadar da cayma bedelini ödüyorlarmış.
Bu konuda bilgisi ya da tecrübesi olan var mı?

Gökneti ilk defa duydum dostum keşke güvenilir mi diye ilk başta güzel bir araştırsaydın bu internet sağlayıcılığı mevzusunda güvenilir ve yaygın olarak olumlu yorumlar alan sağlayıcı seçilmeli.

 

[Kerem Hot]

Gökneti ilk defa duydum dostum keşke güvenilir mi diye ilk başta güzel bir araştırsaydın bu internet sağlayıcılığı mevzusunda güvenilir ve yaygın olarak olumlu yorumlar alan sağlayıcı seçilmeli.

İşin aslı yakın akrabamın tavsiyesi üzerine yaptırdım abonelik nerden de yaptırdıysam kafama tüküreyim olan oldu artık ama yıldım yeter ki kurtulayım modundayım

 

[SemihÖzdoğdu]

Merhaba.
Göknet internet sağlayıcımdan bir an önce kurtulmak istiyorum. 24 taahhütle 24 MB limitsiz internetimi aylar öncesinde çok sorunlu şekilde kullandım hakem heyetine gittim, firmayla görüştüm, cimere yazdım sonuç çıkmadı. Artık umudu kesmiştim ki internetim son 1 aya kadar düzeldi.
Ancak iş bu ya internet düzeldi derken hop altyapı kablolarını çaldılar ve bir buçuk hafta internetsiz kaldım. Herhangi bir faturada indirim söz konusu olmadı. Neyse yine internet geldi sorunsuz kullanıyordum ki 1 mayıstan bugüne kadar yine internetim yoktu. İnternet sağlayıcımı arayıp görüştüm 1 mayısta, 3 mayısta düzeleceğini söylediler sorunun türk telekomdan kaynaklandığını söylediler. 3 mayıs oldu internet gelmedi aradım 6 mayıs dediler. 6 mayıs oldu 8 dediler. Bugün yeniden aradım 11 mayıs dediler. Yani 11 gün internete erişemedim. Evden ders çalışıyorum ve herşeyimi internetle hallediyorum. Durumu belirttim bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Peki kullanmadığım internetin tam faturasını istiyorsunuz ne kadar doğru dedim. Bizim yapacağımız bir şey yok arıza telekom kaynaklı indirim yapamıyoruz dediler. Ben biliyorum ki internetin ne zaman geleceği belli değil. Caymak istiyorum dedim (taahhütüm 8. ayda bitiyor) 400₺ gibi bir cayma bedeli çıkarttılar. Normal faturam 93,75₺. Şimdi ben iptal ettirsem ve hakem heyetine başvursam cayma bedelini ödememe gibi bir durum söz konusu olur mu? Geçmişte yaşadığım sorunların hepsi kayıtlı olarak duruyor belgeleriyle. Ve türknete geçmek istiyorum 240₺ ye kadar da cayma bedelini ödüyorlarmış.
Bu konuda bilgisi ya da tecrübesi olan var mı?

Dostum açıkcası firmaların çoğu bu thh yasasındaki yürürlüğü çok takmıyorlar. Hakkını arayıp bir şekilde bu faturayı ödemeden cayabilirsin.

Sanırım yeni yasaya göre vaad edilen interneti vermediklerinde, sürekli bağlantı kopması vs şikayetlerinde bile ücretsiz cayabiliyorsunuz. Biraz araştırman gerek açıkçası.

 

[NespaY]

İşin aslı yakın akrabamın tavsiyesi üzerine yaptırdım abonelik nerden de yaptırdıysam kafama tüküreyim olan oldu artık ama yıldım yeter ki kurtulayım modundayım

Ben başka bir firmadan para vermeden kurtulmaya çalıştım ama maalesef 700 TL para ödeyerek kurtulmuştum.

 

[Kerem Hot]

Ben başka bir firmadan para vermeden kurtulmaya çalıştım ama maalesef 700 TL para ödeyerek kurtulmuştum.

Cayma bedelini çıkarttırcam fakat ödemeyi düşünmüyorum. Peki şuan bir internet varken başka firmaya geçmiş olsam o firma diğer firmanın bağlantısını, sinyalini kesip kendisininkini yapabilir mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 8 Mayıs 2022

Dostum açıkcası firmaların çoğu bu thh yasasındaki yürürlüğü çok takmıyorlar. Hakkını arayıp bir şekilde bu faturayı ödemeden cayabilirsin.

Sanırım yeni yasaya göre vaad edilen interneti vermediklerinde, sürekli bağlantı kopması vs şikayetlerinde bile ücretsiz cayabiliyorsunuz. Biraz araştırman gerek açıkçası.

Çok araştırdım. Ama thh de doğru düzgün bir bilgi vermiyor.

 

[Aswium]

Merhaba.
Göknet internet sağlayıcımdan bir an önce kurtulmak istiyorum. 24 taahhütle 24 MB limitsiz internetimi aylar öncesinde çok sorunlu şekilde kullandım hakem heyetine gittim, firmayla görüştüm, cimere yazdım sonuç çıkmadı. Artık umudu kesmiştim ki internetim son 1 aya kadar düzeldi.
Ancak iş bu ya internet düzeldi derken hop altyapı kablolarını çaldılar ve bir buçuk hafta internetsiz kaldım. Herhangi bir faturada indirim söz konusu olmadı. Neyse yine internet geldi sorunsuz kullanıyordum ki 1 mayıstan bugüne kadar yine internetim yoktu. İnternet sağlayıcımı arayıp görüştüm 1 mayısta, 3 mayısta düzeleceğini söylediler sorunun türk telekomdan kaynaklandığını söylediler. 3 mayıs oldu internet gelmedi aradım 6 mayıs dediler. 6 mayıs oldu 8 dediler. Bugün yeniden aradım 11 mayıs dediler. Yani 11 gün internete erişemedim. Evden ders çalışıyorum ve herşeyimi internetle hallediyorum. Durumu belirttim bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Peki kullanmadığım internetin tam faturasını istiyorsunuz ne kadar doğru dedim. Bizim yapacağımız bir şey yok arıza telekom kaynaklı indirim yapamıyoruz dediler. Ben biliyorum ki internetin ne zaman geleceği belli değil. Caymak istiyorum dedim (taahhütüm 8. ayda bitiyor) 400₺ gibi bir cayma bedeli çıkarttılar. Normal faturam 93,75₺. Şimdi ben iptal ettirsem ve hakem heyetine başvursam cayma bedelini ödememe gibi bir durum söz konusu olur mu? Geçmişte yaşadığım sorunların hepsi kayıtlı olarak duruyor belgeleriyle. Ve türknete geçmek istiyorum 240₺ ye kadar da cayma bedelini ödüyorlarmış.
Bu konuda bilgisi ya da tecrübesi olan var mı?

Cayma bedeli olarak sana sözde sağladıkları indirim ücretini alıyorlar, o ücreti kalan ay ile çarp + kurulum ücreti vs. şeklinde hesaplayabilirsin.
*Ay baz alınarak hangisi senin lehine ise ona göre hesaplanıyor ve senin 3 ayın kalmış o yüzden 3 ay baz alınıyor.
Türknete geçebilirsin fatura üzerinden indirim yapıyorlar diye biliyorum, ama bence hiç uğraşma 3 ay daha sabret ya da yeni net bağlat daha iyi olur.

 

[Kerem Hot]

Cayma bedeli olarak sana sözde sağladıkları indirim ücretini alıyorlar, o ücreti kalan ay ile çarp + kurulum ücreti vs. şeklinde hesaplayabilirsin.
*Ay baz alınarak hangisi senin lehine ise ona göre hesaplanıyor ve senin 3 ayın kalmış o yüzden 3 ay baz alınıyor.
Türknete geçebilirsin fatura üzerinden indirim yapıyorlar diye biliyorum, ama bence hiç uğraşma 3 ay daha sabret ya da yeni net bağlat daha iyi olur.

O kadar sıkıldım ki bu firmanın zırvalarından. Bir an önce kurtulmak istiyorum. Ama cayma bedelini değil verdikleri hizmetin kuruşunu haketmiyorlar. Uğraştım uğraştım çok yoruldum. Yeni interneti bağlatıp buradan da çıkmak istiyorum. Tüketici hakem heyetine başvurup cayma bedelinide ödememek için çabalayayım diyorum. 1 ayın 10 günü internet yok sıkmaya başladı

 

[Aswium]

O kadar sıkıldım ki bu firmanın zırvalarından. Bir an önce kurtulmak istiyorum. Ama cayma bedelini değil verdikleri hizmetin kuruşunu haketmiyorlar. Uğraştım uğraştım çok yoruldum. Yeni interneti bağlatıp buradan da çıkmak istiyorum. Tüketici hakem heyetine başvurup cayma bedelinide ödememek için çabalayayım diyorum. 1 ayın 10 günü internet yok sıkmaya başladı

THH maalesef boş cidden ben de başvurdum ikinci ayda ama halen bir cevap, gelişme dahi yok...

 

[Kerem Hot]

THH maalesef boş cidden ben de başvurdum ikinci ayda ama halen bir cevap, gelişme dahi yok...

ne doğru işliyor ki çok şükür ülkede thh doğru işlesin